Por qué los introvertidos pueden ser los mejores oradores públicos

No es lo que dices, es lo que hace tu audiencia en respuesta.

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Una vez escuché un podcast donde se decía que el invitado era un experto en hablar en público

Luis Alvarez | Getty Images

"¿Qué es lo más importante para ser un orador público increíble?" preguntó el anfitrión.

“Teatralidad”, dijo el experto invitado.

Luego, el invitado explicó lo importante que era utilizar la dramatización para transmitir la riqueza emocional de lo que se dice en el escenario.

Estaba conduciendo en mi automóvil cuando estaba escuchando esta conversación, y cuando giré a la izquierda en una calle concurrida de la ciudad, me sorprendió lo inflexible y confiado que estaba el invitado en su respuesta.

Pero también me sorprendió algo más.

Este experto en hablar en público estaba equivocado.

Completamente equivocado.

Sí, la teatralidad es de hecho una herramienta valiosa para hablar.

Me gusta ser particularmente teatral en mi propia forma de hablar, no me malinterpretes. Mi amor de infancia por Monty Python significa que buscaré cualquier excusa para hacer mi terrible impresión de acento británico.

Pero la teatralidad no es lo más importante.

Y ni siquiera es necesario.

Notarás que, al igual que ese experto orador, yo también soy inflexible y confío en mi posición.

Pero mi fervor proviene de la angustia que siento cuando tengo conversaciones con aquellos que están considerando convertirse en oradores públicos pero se resisten a la posibilidad, porque son introvertidos.

De hecho, hay muchas personas que ven el valor de presentarse como oradores debido a la confianza y la autoridad que se pueden ganar al dar una presentación convincente.

Hablar conduce a muchas recompensas, como la oportunidad de difundir su experiencia e incluso resultados más tangibles como los clientes.

Pero se abstienen de hacer algo al respecto porque creen que no pertenecen al escenario.

Escuchan a alguien decir “teatralidad” y se descartan porque, bueno, son introvertidos.

El dilema de hablar en público del introvertido

Es comprensible por qué un introvertido puede ser reacio a subirse al escenario. Ven que oradores ruidosos, más grandes que la vida, aparecen en grandes escenarios frente a miles de personas y se comparan desfavorablemente.

¿Por qué alguien querría escucharme cuando ese tipo de allí es tan cálido y bullicioso? podrían preguntarse a sí mismos.

Y cuando escuchan lo importante que es la teatralidad, están bastante seguros de que hablar no es un comienzo para ellos.

He conocido a tantos introvertidos a los que se les ocurren algunas de las ideas más brillantes cuando se quedan en la soledad que anhelan. Estos son los tipos de conocimientos que serían un fracaso si se combinaran con la gravedad y la autoridad que se obtienen al brindar esos conocimientos a cientos o miles de personas a la vez.

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He tenido llamadas de descubrimiento con personas que estaban considerando profundizar en el acto de hablar, pero están aprensivas porque son introvertidas y no creen que tengan la personalidad para ello.

Me viene a la mente una llamada en particular, en la que hablé con un hombre encantador que era tan apacible como cualquiera que hubiera conocido en mi línea de trabajo.

Tenía una próxima presentación para dar en una conferencia comercial para su industria: eficiencia agrícola. Es un campo tan especializado que fue una de las únicas conferencias en la ciudad. Pero si iba bien, no solo atraería algunos clientes, sino que también podría posicionar mejor a su empresa como una autoridad en la industria.

Pero basándome en la aprensión que manifestó en la llamada, y la forma tímida y moderada en que lo dijo, supe que levantarse y hablar frente a otros no estaba en la parte superior de la lista de cosas que quería hacer en la vida.

Al ser introvertido, se enfrentó a la posibilidad de que la suya no fuera una personalidad adecuada para la tarea.

El mito más grande entre los expertos en hablar en público

Esto es solo una conjetura, por supuesto, pero me imagino que si el caballero de la eficiencia agrícola hubiera seguido el consejo de alguien que valorara la teatralidad por encima de todo lo demás, habría rehuido incluso trabajar en su presentación o, en un esfuerzo por ser más teatral, se habría parecido un poco a Ben Stein de Ferris Bueller's Day Off tratando de hacer Shakespeare.

Al menos, eso es lo que he visto suceder con otros introvertidos cuando se les dice que adopten estilos de presentación más atrevidos.

Hay numerosos expertos en oradores públicos que están de acuerdo con la persona que escuché en ese podcast que dijo que la teatralidad es la cualidad más importante para un orador. Aún así, hay otros que son bastante evangélicos acerca de hacer de la historia personal del hablante su activo más central y, por lo tanto, el más importante. Otros afirman que se trata de la presencia de uno en el escenario o incluso de cuánto interactúan directamente con la audiencia con experiencias interactivas.

Pero una vez más, estas suposiciones son incorrectas.

Hay un tema más amplio en estas ideas, que es el defecto común. Aquellos que promocionan estas directivas de basar una charla en cuán teatral es el orador, cuán conmovedora es su historia personal o cuánta interacción construyen en su presentación están perpetuando la idea de que el discurso que alguien da es tan exitoso como la capacidad del orador. para darlo.

Pero cuando mi cliente potencial de modales apacibles se convirtió en mi cliente real, preparamos una presentación que dio en la conferencia. Como resultado, varios clientes potenciales altamente calificados le pidieron que los visitara para brindarles los servicios de su empresa.

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La razón por la que lo invitaron a presentar sus servicios no fue por su teatralidad, su historia personal o cualquier tipo de herramienta interactiva.

Fue por algo más.

El activo más importante de un hablante

La charla que organizamos para mi cliente agrícola sí tuvo historias. Pero también tenía el tipo de cosas que muchos oradores y expertos critican. Tenía gráficos. Tenía viñetas en las diapositivas en lugar de solo imágenes.

También tenía un punto central y clave que podría resumirse en tan solo una oración. Pudo resumir toda la presentación en un solo momento de bombilla que ayudó a la audiencia a tener una epifanía colectiva: a comprender cómo resolver sus problemas con la eficiencia agrícola de una manera que no parecía posible veinte minutos antes.

Pero aún así, ni uno solo de estos ingredientes es absolutamente crítico para el tipo de discurso que convertirá a alguien en un orador público exitoso, y es muy importante que lo diga, ya que me apasiona bastante el valor de un comida para llevar central .

En última instancia, la razón por la que obtuvo pistas tan cálidas de su presentación no se debió a las cualidades que poseía como orador o los ingredientes específicos que presentó.

Fue por cómo empoderó a su audiencia para hacer un cambio positivo en relación con los problemas que estaban enfrentando.

En su mundo de agricultura y ganadería, estaban luchando con el aumento de los costos de los recursos. Tuvieron que navegar por lo que a menudo era un modelo de subsidio complicado con el gobierno. Tuvieron que negociar el aumento de la demanda de una clasificación orgánica, pero la expectativa del mercado de pagar precios similares a los de los productos convencionales.

La razón por la que esa gente se acercó a él fue porque creían que mi cliente podía resolver esos problemas.

Resulta que el activo más importante de un orador público no es su teatralidad, su historia o lo extrovertidos y bulliciosos que son.

Es su capacidad para ayudar a su audiencia a creer que el cambio es posible.

Nuestro regreso a cómo eran las cosas

Varios de mis clientes oradores me han informado que están haciendo un trabajo muy bueno (e incluso bien pagado) presentándose virtualmente a medida que avanzamos en la pandemia.

Incluso hay algunas personas que una vez más son invitadas a modelos híbridos de presentación en los que se les traslada a otra ciudad y se presentan a algunas personas en vivo, pero principalmente también se presentan a audiencias virtuales.

Pero a medida que las vacunas y la inmunidad colectiva se conviertan en una realidad en los próximos meses, habrá una avalancha de actividad para que las personas se reubiquen en una industria que de otro modo habría sido devastada.

Esto significa que nunca ha sido más importante tener claro el valor que puede ofrecer, y el valor no proviene de ser el orador más bullicioso y extrovertido que existe.

El valor proviene de tener claro cómo su experiencia puede ayudar a otros a vivir una vida mejor que la que han tenido desde que comenzó esta calamidad y más allá.

No importa si eres teatral, moderado, agresivo o sincero, siempre que el miembro de la audiencia se vea obligado a tomar una acción positiva y significativa en respuesta.

El valor de nuestro discurso no se basa en lo que decimos en el escenario, sino en lo que hace nuestra audiencia una vez que terminamos de decirlo.

Los introvertidos serán los mejores oradores no cuando cambien sus personalidades, sino cuando tomen las ideas que han surgido de una vida de soledad productiva y muestren a su audiencia cómo estas ideas pueden ayudarlos a vivir una vida mejor.

Solo necesitan convencer a su audiencia de que es posible pasar del punto A al punto B.

Un orador en crisis

Hace unos años, fui voluntario en un hospital infantil para un programa que regala libros a los niños y les lee junto a la cama. La directora del programa entró en nuestra sala de lectura principal muy nerviosa porque tenía una presentación de 10 minutos para dar más tarde ese día. Entendí por qué estaba angustiada; ella me había descrito previamente lo vidriosa que se veía la gente cuando se presentaba en el programa.

Además, ella era introvertida. Quería estar allí tan poco como su público.

La llevé a un lado y le pregunté si quería ayuda. Ella dijo que sí.

Luego hablamos solo dos minutos, simplemente reorganizando algunos elementos de lo que ella solía decir.

Cuando la vi más tarde ese día y le pregunté cómo le había ido, me dijo que, cuando empezó a hablar, estaba tan mortalmente silencioso que, sí, se podía oír caer el alfiler. Luego describió cómo, al final de la presentación, mientras que la gente generalmente solo aplaudía cortésmente, esta vez se alinearon con tarjetas de presentación e incluso la invitaron a solicitar una subvención.

Mi supervisor no se volvió extrovertido en dos minutos. Y ella tampoco se volvió teatral de repente. Al reorganizar su charla, simplemente llevamos a la audiencia del doloroso pensamiento de los niños que se quedan en un hospital a la posibilidad de que estos niños se sientan mínimamente mejor debido a la incorporación de libros en su estadía en el hospital.

Y cuando la audiencia vio este cambio como era posible, se apresuraron hacia el director con interés.

Así que le pido que deje de lado las creencias comunes sobre lo que se necesita para ser un orador eficaz. No es teatralidad, y no importa si eres extrovertido o introvertido.

Es mostrar su compromiso con la capacidad de cambio de su audiencia y hacer todo lo posible para mostrarles que tal transformación es posible.

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