La pandemia creó nuevas oportunidades. He aquí cómo encontrarlos. Hay nuevas oportunidades más allá de nuestras zonas de confort. Es hora de abrazarlos.
Por Jason Feifer •
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
Pensamos que sabíamos mejor.
Las reuniones tenían que tener lugar en la misma sala. Las relaciones se construyeron sobre experiencias específicas. El trabajo exigía ciertas especificaciones.
Entonces, una pandemia mundial demostró que estábamos equivocados.
Me di cuenta de esto por primera vez en los primeros días de COVID-19 . Tengo dos hijos pequeños, y desarrollaron una intuición impresionante para cada vez que una cámara o un micrófono estaban encendidos. Estaba haciendo mi podcast Build for Tomorrow , o dando una conferencia virtual, o entrevistando a alguien de Zoom, y ellos entraban como una explosión en la sala. Intentaba despedirlos, pero era inútil. Gritarían. Saltarían. Mi hijo de 5 años se dirigió directamente a la cámara mientras se tiraba pedos.
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Luego cambié de estrategia. Abracé el caos. Empecé a incluir sus interrupciones en mis podcasts. Pondría a un niño en mi regazo y seguiría con la nota clave. Si estuviera en medio de una entrevista, haría una pausa para algunas presentaciones. Y ahí fue cuando descubrí algo: no fueron interrupciones. Estos fueron los aspectos más destacados. Fueron los momentos que la gente recordaba con cariño o sobre los que me enviaron correos electrónicos después. Mis ruidosos hijos se habían convertido en un activo profesional.
He escuchado una versión de esta historia de muchas personas. Por ejemplo, recientemente hablé con el fundador de OJO Labs, John Berkowitz. Cuando comenzó COVID-19, estaba en proceso de adquirir una empresa de propiedad japonesa. Normalmente, esto habría significado volar a Japón para una maratón de reuniones y cenas nocturnas, porque la cultura empresarial japonesa está muy orientada a las relaciones. Pero una vez que el mundo se cerró, las cenas fueron reemplazadas por videollamadas.
"Fue agradable", me dijo Berkowitz. "Muestra tu humanidad. Es difícil entablar una relación en una sala de juntas, pero cuando estás en tu casa y tu hijo entra e Internet se apaga, todos nos conocemos un poco más íntimamente ".
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El trato se concretó.
¡Incluso escuché esto del mismo fundador de Zoom! Entrevisté a Eric Yuan para nuestra historia de portada de diciembre de 2020 ... y, por supuesto, mi hijo de 5 años corrió hacia mí para preguntarme sobre su juguete Beyblade perdido. Eso nos hizo hablar a Eric y a mí sobre el impacto que han tenido las llamadas de Zoom en su equipo. "El compromiso de los empleados es mejor, en realidad", dijo. "No solo conozco a más empleados, sino que también conozco a sus familiares. Es como una familia más grande ".
Compare todo esto con nuestros temores centrados en la tecnología de antes. Solíamos obsesionarnos con nuestro "tiempo frente a la pantalla" y descartar las herramientas de conectividad digital como insatisfactorias y menos humanas. Pensamos que el chat de video nunca podría, ¡bajo ninguna circunstancia! - sea mejor que una reunión en persona. Y generaciones antes que nosotros, la gente hizo predicciones igualmente locas sobre cómo su nueva tecnología los destrozaría. Uno de mis favoritos vino del famoso compositor John Philip Sousa, quien en 1906 escribió una regla contra los primeros tocadiscos, llamados fonógrafos. Entre sus preocupaciones: Dijo que las madres dejarían de cantarles a sus hijos y en su lugar simplemente jugarían a la máquina, y como los bebés imitan a sus madres, los bebés "se convertirán simplemente en fonógrafos humanos", escribió, "sin alma ni expresión".
Es seguro decir que Sousa estaba equivocado. Toco Spotify para mis hijos, pero también les canto canciones de cuna y muestran mucha alma y expresión.
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Hoy, al igual que en 1906, pensamos que sabíamos cómo nos afectaría el cambio. Vimos reglas que no se podían romper y un delicado equilibrio que no se atreve a alterar. Luego, debido a esta pandemia, nos vimos obligados a hacer las cosas que alguna vez pensamos que eran imposibles ... y descubrimos que en realidad son valiosas.
¿Qué sabemos? No mucho. Y recordemos eso. Nos gusta ponernos en una caja, asumir que todo lo que vale la pena conocer está dentro de nuestras paredes, pero las oportunidades reales están más allá de ellas. Los empresarios deben salir de esa caja y ponerse encima de ella. ¡Vea las infinitas posibilidades! ¡Vea soluciones que otros podrían ver como amenazas, o locas, o simplemente imposibles! Y luego, mostrémosles lo que se están perdiendo.
