Por qué necesita priorizar la mejora de las habilidades de su fuerza laboral

Para 2022, más de la mitad de todos los empleados necesitarán volver a capacitarse y mejorar sus competencias.

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Según un informe de 2020 del Foro Económico Mundial, al menos el 54% de todos los empleados deberán mejorar sus habilidades para cumplir con los cambiantes requisitos laborales para 2022.

Con un imperativo fuerte y un plazo breve para volver a capacitar y mejorar a los empleados, las implicaciones para los empresarios y los líderes de las pequeñas empresas en las primeras etapas de los ciclos de vida de sus empresas son significativas. ¿Cómo pueden equilibrar la necesidad de dedicar recursos al crecimiento externo al mismo tiempo que se vuelven hacia adentro para cultivar nuevas habilidades en aproximadamente la mitad de los miembros de su equipo?

Naturalmente, la población activa se ha transformado rápidamente durante décadas. El cambio a la dependencia virtual y en línea impulsado por la pandemia hizo que se acelerara aún más. Y a medida que cambian las necesidades de las empresas, las habilidades requeridas de los trabajadores también evolucionan. Esto incluye habilidades tanto duras como blandas: los trabajadores necesitan más habilidades digitales, así como una mentalidad de aprendizaje continuo, adaptabilidad y flexibilidad.

La automatización está desempeñando un papel importante en la creciente necesidad de trabajadores con habilidades digitales. A medida que se automatizan más tareas laborales y las empresas dependen cada vez más de la inteligencia artificial, el papel que desempeñan los trabajadores también evoluciona. Para seguir siendo valiosas para el futuro del trabajo, las personas deben poder aprovechar el poder de la tecnología y la inteligencia artificial. Y a medida que las empresas se someten a una transformación digital y evalúan qué tareas laborales pueden ser reemplazadas por la automatización, buscarán empleados que tengan las habilidades sociales y las actitudes compatibles con el cambio.

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Poder para la gente

Lanzar una iniciativa de reciclaje profesional no es fácil para ninguna organización. Mi empresa, LaunchCode, ha trabajado extensamente con empresas de Fortune 500 en programas de recapacitación, y muchas todavía luchan con la aceptación interna y la logística. Para una empresa más pequeña o una nueva empresa, hay menos trámites burocráticos y participación corporativa que ganar. Pero, por otro lado, la creación de programas efectivos de reacondicionamiento o perfeccionamiento requiere mucho tiempo y puede presentar desafíos a la hora de reasignar recursos y mano de obra. Además, es posible que una empresa más pequeña con menos empleados (o empleados que usan varios roles) no pueda alejar a los empleados de sus tareas diarias normales para participar en nuevas sesiones de capacitación.

Si las empresas pueden superar los desafíos de volver a capacitarse dentro de su equipo, existen infinitos beneficios. Primero, brindar oportunidades de reciclaje a los empleados aumenta la retención porque los trabajadores se sienten involucrados en la empresa y tienen la oportunidad de aprender nuevas habilidades (y eventualmente pasar a roles de alta tecnología). Otra gran ventaja de la recapacitación es adelantarse a la automatización y el posible desplazamiento de empleados debido a esa automatización.

En una encuesta de líderes empresariales de todas las industrias, McKinsey & Co. descubrió que "el 62% de los ejecutivos cree que necesitarán volver a capacitar o reemplazar a más de una cuarta parte de su fuerza laboral de aquí a 2023 debido al avance de la automatización y la digitalización". Porque la pandemia ha   aceleró muchos procesos de automatización de las empresas, esta evolución se está moviendo aún más rápido.

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Delante de la curva

Para lograr este equilibrio de manera efectiva, los empresarios y propietarios de pequeñas empresas pueden utilizar las siguientes estrategias para desarrollar las habilidades internas que necesitan para perseguir de manera agresiva y exitosa las oportunidades de crecimiento.

1. Identifique las habilidades en las que se basará su empresa en el futuro

Piense en las capacidades de las que su empresa ya no dependerá y qué tareas laborales pueden automatizarse o eliminarse con otras tecnologías. Esta es una ciencia inexacta, pero mirar hacia el futuro y predecir de qué habilidades dependerá su negocio en el futuro le permitirá determinar un esquema general de un plan de capacitación y reciclaje.

Como ejemplo, JPMorgan Chase cree que la inteligencia artificial y la automatización tendrán un gran impacto en su fuerza laboral en los próximos años y ha prometido 350 millones de dólares para capacitar a sus empleados. Esta inversión tiene como objetivo poner al día a los empleados actuales y evitar las brechas de habilidades que obstaculizan la producción y la rentabilidad.

2. Crear una cultura de perfeccionamiento constante y aprendizaje continuo.

Para mantenerse al día con las tendencias de la industria y pensar en el futuro, sus empleados deben tener un amplio acceso a oportunidades para mantener frescas sus habilidades o aprender otras nuevas. Una marea creciente levanta todos los barcos, después de todo.

Guardian Life Insurance es una empresa que ejemplifica este aspecto. La organización implementó talleres y campamentos de entrenamiento para mejorar las habilidades de su fuerza laboral y construir una ventaja competitiva. Esto es especialmente importante ya que los actuarios tienen acceso a una cantidad exponencial de más datos para descifrar que en años anteriores debido a los monitores de salud de dispositivos inteligentes, sensores de automóviles y otras tecnologías rastreables.

3. No reinvente la rueda cuando pueda buscar ayuda en expertos

Crear y ejecutar un plan de readaptación profesional puede ser un gran desafío para una pequeña empresa. Afortunadamente, muchas organizaciones ya han creado y perfeccionado programas de capacitación que puede implementar e integrar fácilmente con su estructura existente.

En última instancia, el futuro se acerca, independientemente de si las empresas están preparadas para él. Para capear la incertidumbre, el mejor paraguas es un enfoque proactivo de capacitación y perfeccionamiento que brinda a los empleados las herramientas que necesitarán para sobrevivir y otorga a la empresa la flexibilidad que necesita para prosperar.

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