¿Debería invertir su dinero en relaciones públicas o marketing? Las diferencias entre las relaciones públicas y el marketing, y cómo cada uno puede ayudarlo con su negocio.
Por Zack Teperman •
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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Como presidente de una empresa de relaciones públicas durante la última década, los clientes potenciales siempre se me acercan y me hacen la misma pregunta: "¿Necesito relaciones públicas o marketing?" Antes de que pueda responder, la siguiente pregunta es: "¿Cuál es la diferencia entre relaciones públicas y marketing?"
Aprecio la pregunta de seguimiento porque es la mejor manera de desglosar la respuesta al precursor.
Cuando se trata de marketing, considérelo como pagar por jugar; contrata a alguien para que coloque su empresa, marca o producto en un anuncio. Ya sea que ese anuncio esté en Facebook o Instagram, en una valla publicitaria o en un periódico, el comercializador puede proporcionarle una cantidad tangible de devoluciones. Entonces, supongamos que asigna $ 10,000 para un presupuesto de marketing, la empresa podrá estimar sus impresiones / objetivos exactos, lo que le da a las marcas mucha confianza. Mientras que con las relaciones públicas, realmente no se puede poner un precio (más allá de una cantidad de anticipo), y las impresiones / objetivos exactos pueden ser una combinación de instantáneas y de largo plazo.
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Las relaciones públicas, o relaciones públicas, tienen que ver con el conocimiento de la marca o, en el caso de una campaña como un anuncio de marketing, la historia detrás del anuncio real; Es lo que atrae y convierte a los clientes potenciales en seguidores a largo plazo a través del conocimiento de la marca y el compromiso de la marca. Piénselo lógicamente, ¿qué hace cuando ve un anuncio? Para la mayoría de nosotros, estamos expuestos a anuncios cuando usamos las redes sociales; si el anuncio destaca lo suficiente en la monotonía de nuestro scroll diario, hacemos clic en él. ¿Qué pasa después? Buscamos la historia - ¿Qué es esta marca? ¿Quién es esta marca? ¿Por qué esta marca es diferente? ¿Cuál es el trasfondo? ¿Cómo se relaciona esto conmigo? Esta información puede marcar la diferencia para convertir a un consumidor curioso en un cliente activo, lo que me lleva al siguiente punto: un anuncio es relativamente inútil sin contexto o credibilidad detrás de él.
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Es por eso que a menudo diré que hay pros y contras tanto del marketing como de las relaciones públicas, y si tienes el presupuesto, ambos pueden trabajar juntos. Sin embargo, si no tiene el presupuesto, siempre es mejor gastar dinero en relaciones públicas primero porque necesita crear su marca (historia) antes de gastar su dinero en marketing. Lo diré de nuevo si no tiene una historia buena, pero sola y convincente, entonces no tiene nada para comercializar que le brinde un rendimiento razonable.
En una conversación reciente que tuve con Jordan Belfort, también conocido como el Lobo de Wall Street, se hizo eco de este sentimiento cuando describió el poder de usar relaciones públicas y marketing en conjunto .
"Los dos son muy poderosos cuando se usan juntos: relaciones públicas para ayudar a construir su marca, posicionarlo de la manera correcta como experto, líder, influenciador en su campo y luego seguir eso con tácticas de marketing agresivas para realmente obtener su mensaje frente a las personas adecuadas y pídales que hagan algo con eso, ya sea hacer clic en un enlace o participar ".
En esta conversación, Belfort también mencionó que "las relaciones públicas son gratuitas" mientras que "el marketing es algo por lo que se paga". Para desglosar esto, un cliente aún paga por las relaciones públicas, pero la exposición es gratuita, y esto a veces puede complicar la capacidad de una empresa de relaciones públicas para asignar un número estricto a los retornos de sus gastos. Seguro, alguien puede aprender sobre su producto a través de un artículo. Es posible que compren el producto causando una gratificación inmediata, pero si se trata de un artículo digital, también estamos aumentando el SEO, lo que aumenta el tráfico a su sitio web y, a la larga, proporcionará más retornos a medida que las personas busquen palabras clave, la credibilidad de su marca, etc. ., etc.
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El marketing, por otro lado, tiene un marco de tiempo. Es casi cualitativo. Si una empresa establecida vino a mí y ya tenía la exposición y es conocida públicamente, recomendaría una campaña de marketing para un impulso rápido a lo que sea que quieran impulsar, en lugar de una campaña de relaciones públicas completa.
Para resumir todo esto, te dejo con las diferencias entre relaciones públicas y marketing en un nivel muy básico:
El marketing es un gasto rápido para obtener un resultado directo que se mide más fácilmente. Las relaciones públicas son una inversión para una combinación de éxito a corto y largo plazo.
