Cómo identificar la mejor plataforma de redes sociales para su empresa

Deje de perseguir nuevas y brillantes plataformas de redes sociales y sea coherente con algunas.

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Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés utilizando tecnologías de IA. Pueden existir errores debido a este proceso. Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Snapchat, TikTok, Twitch, Instagram y ahora Clubhouse: todo es un poco abrumador, ¿no? Muchos emprendedores entran en un frenesí inducido por la ansiedad sobre qué plataforma es la adecuada para su negocio. Comienzan a tener un "Miedo a perderse" y saltan a la plataforma social más nueva y brillante, solo para colapsar y quemarse con una cuenta zombie que rara vez se actualiza porque la contraseña ha desaparecido y se han movido a la siguiente plataforma simplemente. para hacerlo todo de nuevo.

En un mundo donde su voz se amplifica a millones de seguidores potenciales que pueden llevar su negocio al siguiente nivel, ¿cómo puede hacerlo todo sin agotarse?

Respuesta: no es así.

Soy un firme creyente en reducir la fricción para que un negocio funcione sin problemas, por lo que abogo por que todos demos un paso atrás y dejemos de intentar estar en todas partes. El uso de todas las plataformas de redes sociales disponibles no amplifica su mensaje. En todo caso, lo diluye. Para mantener sus plataformas en funcionamiento, debe correr constantemente de un lado a otro, ajustar la velocidad, mantener el equilibrio y asegurarse de no tropezar y arruinar todo el espectáculo.

¿Cuál es la clave para tener éxito en las redes sociales?

Consistencia. Eso es. Es un concepto estúpidamente simple pero increíblemente difícil de implementar. Es como un maratón: al principio, estás con este gran grupo de personas, todos compitiendo por el oro. A medida que avanza en la ruta, el grupo comienza a disminuir. Luego, a medida que avanzas, te encuentras quizás con otros dos o tres corredores que están súper concentrados. Ahora ya no te enfrentas a cientos de otros corredores.

Lo mismo ocurre con las redes sociales. ¿Cuántos de sus competidores publican lo suficientemente consistentemente como para terminar siendo una amenaza para su plataforma? Probablemente no tantos como crees. He visto a muchas empresas entrar en la fase de publicación de "objetos brillantes". Publican un montón de contenido en una ráfaga rápida y luego grillos.

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La coherencia supera a los algoritmos

Considere el mundo detrás de la cortina de los algoritmos de las plataformas de redes sociales. Si bien no conocemos la codificación real detrás de esto, es seguro hacer algunas suposiciones que pueden ayudarnos a ganarnos el favor.

Las plataformas de redes sociales ganan dinero mostrando anuncios, por lo que su objetivo es mostrar tantos anuncios como sea posible. Para hacer esto, deben mantener a sus usuarios en la plataforma el mayor tiempo posible. Basándose en un raspado de datos terriblemente precisos, pueden descubrir qué contenido le atrae, por lo que mostrarán más de eso con el objetivo de mantenerlo desplazándose.

Pero el algoritmo es vago. No quiere trabajar duro para encontrar contenido que lo mantenga interesado, por lo que busca fruta madura que reconoce que está interesado en ver. ¿Qué es esa fruta madura? Una cuenta que se considera una fuente confiable de contenido porque publica regularmente nuevas publicaciones. Es más seguro para el algoritmo obtener contenido de una cuenta activa que seguir buscando nuevas fuentes, por lo que decide utilizar ese flujo de contenido en su beneficio.

Comprender el algoritmo de las plataformas de redes sociales te da una ventaja. Si puede crear un plan que le facilite la publicación constante de contenido, el algoritmo lo notará y comenzará a confiar en su cuenta como una fuente confiable.

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Descubra dónde puede ser coherente

Es mucho más fácil decirlo que hacerlo cuando se trata de esta parte. Entonces, analicemos cómo puede averiguar qué plataforma de redes sociales es la mejor para su negocio y dónde puede decir con confianza que podrá publicar contenido de manera constante:

  1. ¿Quién es tu audiencia? Saber esto es el primer paso para saber dónde poner su energía. No mire a los competidores aquí, ya que con demasiada frecuencia sus competidores simplemente siguen a todos los demás y no se han tomado el tiempo para averiguar si los clientes están realmente allí. Considere la demografía de cada plataforma con anticipación y vea si coincide con su perfil. Afortunadamente, como muchas plataformas son ahora empresas públicas, esta información es fácilmente accesible mediante la búsqueda en Google de "datos demográficos [de la plataforma]".
  2. ¿Cómo utilizan la plataforma? Cuando era director de marketing, me metí en partidos casi a gritos porque las personas fuera de los departamentos de marketing querían estar en Instagram simplemente porque sentían que deberíamos hacerlo. Rechacé esto cada vez porque no éramos una empresa visual y los usuarios de Instagram no estaban en esa plataforma para buscar los servicios que ofrecíamos. Piense en cómo la gente usa realmente cada plataforma y sea honesto acerca de si su empresa se ajusta a esos casos de uso. Pinterest y LinkedIn tienen usos muy diferentes, por lo que sus publicaciones tendrán un resultado muy diferente en cada uno. No pierda su esfuerzo tratando de gritar en un micrófono cuando nadie está escuchando.
  3. ¿Tiene un plan sobre cómo puede obtener y publicar contenido de manera coherente? ¿Puede obtener contenido de forma constante para publicarlo? Si no tiene muchos productos o no es una empresa visual, las plataformas con muchas imágenes como TikTok e Instagram podrían no ser el mejor uso de sus esfuerzos. Por el contrario, si eres una marca muy visual y orientada al consumidor, es posible que plataformas como LinkedIn y Clubhouse no sean las adecuadas.

No hay reglas estrictas y rápidas para todos los negocios, ya que algunas empresas que se rebelan contra la estrategia tienen éxito mientras que otras no. Si está luchando y se siente abrumado por las redes sociales, manténgalo simple siguiendo estas reglas. Sepa quiénes son sus empleados, encuentre las plataformas que usan para el tipo de cosas que usted proporciona y publique de manera constante para que los algoritmos confíen en usted y hagan avanzar su contenido.

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