¿El tono de su voz está asustando a las empresas?

Dominar la tonalidad para crear una variedad de emociones diferentes por teléfono generará un éxito abrumador en las ventas telefónicas.

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Se puede hacer referencia a la tonalidad como la forma en que suena la voz cuando habla. Si bien los estados de ánimo de uno pueden afectar la tonalidad, su entorno o la forma en que se criaron, un individuo tiene la oportunidad de tomar el control de sus palabras para que se expresen conscientemente.

El tono de una persona en un discurso de venta es significativo, especialmente cuando se comunica a través del teléfono para transmitir el mensaje. La tonalidad es vital y es necesario comprender los métodos de comunicación para mejorar el tono de cada método de comunicación. Un patrón tonal determina cómo el oyente percibirá el mensaje, lo que generará ventas altas o bajas.

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En la venta de teléfonos, el tono es una parte esencial del negocio, y si uno aprende a controlarlo, logrará mejores ventas. Aunque uno puede tener dificultades como principiante, debe adoptar el enfoque de Belfort de utilizar el método de persuasión de ventas en línea recta. Jordan ha mejorado y utilizado sus enfoques a nivel mundial con vendedores, expertos en ventas y persuasores. Hay varios elementos de una venta exitosa, como lo describe Belfort. El primer elemento es el producto, la idea o el concepto. Este elemento significa que el cliente potencial debe enamorarse de lo que vende. El segundo elemento es la confianza, por lo que la relación debe ser personal y excelente.

Durante la representación, se debe mostrar al cliente potencial que es un experto y confiable. En particular, también se debe convencer a los clientes de que obtendrán el mejor servicio posible. Además, como vendedor, es necesario que el cliente sepa que estará allí si surge algún problema. El tercer elemento afirma que el cliente potencial debe confiar y conectarse con la empresa.

El último elemento es la confianza en la empresa. Podría decirse que uno debe apuntar a la compatibilidad y afinidad entre el cliente potencial y lo que está ofreciendo. Si el cliente potencial no confía en la empresa para la que trabaja, no comprará y, como vendedor, es necesario convencerle de lo contrario.

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Un vendedor necesita usar su tono para crear emociones positivas por teléfono para generar confianza, lo que conduce a más ventas. Primero, uno debe usar su tono o tono para resaltar los aspectos vitales de lo que está hablando. Tener una voz monótona no es emocionante y puede generar ventas. Podría decirse que uno necesita elevar su tono cuando quiere enfatizar un punto importante o hacer una pregunta interesante.

El tono debe variar según el tema. Además, también es necesario ajustar el volumen de su voz según sea necesario. Por ejemplo, uno puede aumentar su volumen si quiere captar la atención del cliente potencial y animarle a recordar ciertos puntos.

Esencialmente, la tonalidad en las ventas no se trata solo de elegir un tono y mantenerlo a lo largo de la conversación. Variar el tono a lo largo de la conversación asegurará que los clientes potenciales se involucren en cada palabra.

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En conclusión, aumentar las ventas es uno de los beneficios importantes de usar la voz correctamente al vender, especialmente cuando se vende por teléfono. Al vender en persona, uno tiene la ventaja de utilizar la comunicación no verbal como el lenguaje corporal para mostrar visualmente al cliente potencial lo que debe esperar del producto. Sin embargo, cuando se vende por teléfono, todo lo que uno tiene es su voz. Por lo tanto, uno necesita usar su voz correctamente con el volumen de tono y la velocidad adecuados para experimentar más ventas. Aparte de eso, el uso adecuado de la propia voz ayuda a ganarse la confianza de los clientes potenciales.