3 formas en las que estás matando tu marca

Sabes que eres mejor que tus competidores. Todos los demás también deberían saberlo. Pero si no obtiene su marca correctamente, puede matar su oportunidad.

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Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés utilizando tecnologías de IA. Pueden existir errores debido a este proceso. Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Muévase rápido, compre rápido, venda rápido, decida rápido, hable rápido, piense rápido: la mayoría de los emprendedores y directores ejecutivos con los que trabajo funcionan en mundos donde todo se mueve a la máxima velocidad. La velocidad es sacrosanta. El éxito proviene de ser el pensador o el motor más rápido de la sala. Disminuir la velocidad significa arriesgarse a que alguien te pase.

Pero quiero lanzar una vieja idea. Cuando se trata de construir una marca corporativa, o incluso una personal, reduzca la velocidad. Hágalo bien y no corte las esquinas. En la superficie, parece un enfoque anticuado. Todos funcionamos en una economía moderna donde casi todo está disponible al instante y donde las cosas cambian o se mueven más rápido cada día. Aquí estoy sugiriendo: Tómelo lo suficientemente lento para construir una marca sólida.

Lo entiendo: dedicar tiempo a la construcción de una marca es aburrido y lento. No es tan divertido como intentarlo, lo que a muchas personas, en particular a los emprendedores, les encanta hacer.

Pero aquí está la razón por la que es importante hacer bien una marca.

Si el plano es débil, la base caerá

Una marca es un modelo para cada decisión que va a tomar sobre su negocio. Toca todo. Con una marca sólida, pierde menos tiempo. No necesita averiguar qué funciona para su audiencia o clientes en cada cruce, porque ya lo sabe . Puede abordar todas las decisiones comerciales desde el punto de vista del conocimiento, no de adivinar.

Lo que significa que puede moverse más rápido y con mayor eficacia que sus competidores cuando surgen inesperadamente oportunidades reales o cambios.

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Tengo un cliente que puede lanzar una campaña publicitaria nacional en menos de 48 horas porque ya sabe qué mensajes funcionan y qué plataformas publicitarias llegan mejor a su audiencia. El contenido del anuncio, los mensajes clave y las imágenes tienen una aceptación interna y se han probado en el mercado. Cuando el mercado cambia, aprovechan las oportunidades de relaciones públicas y comienzan a hacer (o recibir) llamadas a los medios de comunicación porque el equipo está limitado a la mensajería, los objetivos y la marca. No se pierde tiempo en aprobaciones, pensamientos o conjeturas. Ellos saben. Y actúan.

Mientras sus competidores vacilan y buscan su equilibrio, mi cliente aprovecha cada oportunidad que surge con calma. Esto da como resultado un gran aumento en el conocimiento de la marca y la adquisición de clientes.

Parte de la razón por la que las empresas, los inversores o los emprendedores posponen la construcción de una marca es una comprensión incompleta de lo que es una marca. ¿Lanzar una plataforma, un servicio crítico o un producto? Ponle un logo, tal vez uno que tu sobrino hizo como un favor, o uno que obtuviste de un proveedor de descuentos. Hecho. De marca.

No tan rapido.

Tu marca es más que un logo

Seamos claros: tu marca no es un logo. Cuando hablo con los clientes sobre su marca, la paleta de colores y las fuentes son casi lo último en mi mente. Quiero escuchar una historia. ¿Qué vas? ¿Por qué fundaste esta empresa? ¿Qué valora esta empresa? ¿Qué hace su empresa que nadie más hace? ¿Qué problema has resuelto? ¿Cuáles son sus metas ahora y dentro de 1, 5, 10 años? ¿Cómo hablan tus clientes de ti?

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Preguntas como estas ayudan a sentar las bases de una marca: el plan. Y los planos no deben enrollarse y dejarse en un estante en la oficina de alguien. Están pensados para usarse como estrategia para construir algo grandioso. Estimulan la acción y las instrucciones que una empresa o una persona pueden seguir.

Logos, sitios web, mensajería, plataformas de redes sociales, relaciones públicas, liderazgo intelectual de la alta dirección, SEO, medios pagados y ganados, tácticas de marketing, enfoques de servicio al cliente, tácticas de ventas y sí, incluso paletas de colores, surgen del modelo. No de la otra manera. De lo contrario, todo lo que tiene es un montón de herramientas o elementos inútiles que no tienen un propósito claro y efectivo. Y su marca se tambalea en un mar de competidores, que puede que tampoco hayan construido sus marcas.

En tiempos difíciles, una base de marca sólida puede mantener todo unido y mantener a los equipos enfocados en lo que importa. Una marca con profundidad e integridad puede incluso soportar algunos errores, siempre que todos regresen al plan y se reorienten.

Las marcas personales no están exentas

Las marcas bien pensadas también son importantes para las personas, especialmente los emprendedores que confían en su marca personal para impulsar su servicio o empresa, o para líderes altamente carismáticos que están vinculados simbióticamente con organizaciones (piense en Sara Blakely y Spanx). Se aplican las mismas reglas: conozca su marca, sepa lo que significa y sepa cómo usarla.

Por supuesto, existen algunas distinciones importantes entre una marca corporativa y una marca personal. Una marca personal tiene que ser algo con lo que puedas vivir. Eres tú , o al menos una versión de ti mismo que puedes aplicar a tu vida profesional, de manera coherente y auténtica.

Construir una marca personal puede ser un desafío increíble porque requiere una honestidad brutal y una franqueza sobre quién es usted, qué puede manejar, qué se siente cómodo compartiendo con su audiencia y cómo se presentará. Abogo por la autenticidad porque las marcas personales construidas sobre cualquier otra cosa se desmoronan bajo presión.

Si no eres una persona divertida, no hagas del humor parte de tu marca. Si publica contenido sobre cuánto significa la comunidad para usted, no ignore su comunidad. Tu audiencia verá a través de él y se alejará.

Recientemente, he notado que los expertos en la industria del coaching están socavando la base de su marca. En sus plataformas, algunos de estos entrenadores de alto perfil alientan a las personas a enviarles mensajes o conectarse, para compartir sus objetivos, su historia o aquello con lo que están luchando. ¡Y la gente lo hace! Pero estos entrenadores, cuyo valor de marca se basa en la comunidad, el cuidado y la comunicación, nunca responden.

Es perjudicial para sus marcas personales, porque las posibles audiencias (y los clientes potenciales que pagan) se desilusionan. Con razón. Recuerde: el público no solo habla con las marcas. Se hablan entre sí y tienen el poder de desmantelar y deshacerse de las marcas que no cumplen con sus expectativas o no actúan como se prometieron. Mantener la reputación de la marca es tan importante como construirla.

Todas las marcas, desde las identidades corporativas hasta los líderes transformacionales, deben estar a la altura de la marca que han construido. Las marcas deben verificar sus promesas, su plan, y seguir cumpliendo en consecuencia. Si la base se tambaleó en primer lugar, mantener la integridad se vuelve imposible. Todo se derrumba.

Tómese el tiempo necesario para crear una marca que dure, una que brille y supere a sus competidores. Puedes ir rápido. Primero, reduzca la velocidad un poco.

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