Cómo responder a necesidades urgentes sin perder el enfoque en el panorama general

Pivote hacia un nuevo mercado y dé vida a un producto en medio de la pandemia de coronavirus.

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Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés utilizando tecnologías de IA. Pueden existir errores debido a este proceso. Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Ya sea que su empresa todavía se esté recuperando de la pandemia de coronavirus, esté lidiando con una crisis de la cadena de suministro o esté luchando por mantenerse al día con las nuevas demandas de los consumidores , un componente clave de la longevidad desde una perspectiva comercial es la adaptabilidad. Ser capaz de permanecer flexible, anticipar las necesidades del mercado al que atiende su empresa y encontrar soluciones innovadoras a los obstáculos es clave para que su empresa tenga éxito. También posicionará a su organización como un líder intelectual mientras prepara el escenario para que su base de clientes lo busque para resolver problemas futuros.

2020 trajo consigo desafíos sin precedentes que no se habían experimentado anteriormente, lo que cambió la vida de las personas y obligó a las empresas a reevaluar todo, desde sus operaciones diarias hasta las fuentes de ingresos. Para seguir siendo competitivas, las empresas debían pasar de pensar en formas de ganar dinero a pensar en estrategias para sobrevivir a través y más allá de una crisis de salud global. Si bien algunas organizaciones se agacharon con planes para capear la tormenta, nuestro equipo reconoció el desafío y vio la oportunidad de utilizar nuestro conocimiento y experiencia para cumplir un propósito mundial mayor. Para lograr esto, tuvimos que aventurarnos en un territorio desconocido. A continuación, se ofrecen algunos consejos para los líderes empresariales sobre cómo responder a las necesidades urgentes del mercado sin temor a poner en peligro la lealtad del cliente debido a una falta de enfoque organizacional.

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Asignar un grupo de trabajo para identificar una brecha en el mercado

Para determinar una oportunidad de mercado, es esencial tener un equipo dedicado a mantener el pulso en la industria y luego proporcionarles una plataforma para compartir sus hallazgos, ya sea en una reunión permanente o mediante un informe de la industria distribuido a los líderes.

Hay muchas oportunidades en todas las industrias, pero la clave del éxito es elegir una que requiera cambios organizativos mínimos para ejecutarla. Nuestra organización se creó para desarrollar y proporcionar nuevos sistemas de procesamiento celular a organizaciones de todo el mundo para mejorar sus terapias celulares y genéticas. Llevamos haciendo eso durante más de tres décadas, lo que nos ha permitido optimizar los sistemas y procesos. Pero, al comienzo de la pandemia, detectamos una nueva necesidad en el mercado mundial que, aunque no está exactamente en nuestra timonera, podría ayudar en la lucha contra un nuevo virus.

Por lo tanto, tomamos la decisión de utilizar nuestros recursos para desarrollar un nuevo producto, los kits de prueba rápida Covid-19. Nuestra sólida experiencia en el campo médico, junto con nuestra capacidad para aprovechar los equipos existentes, nos dio la confianza para seguir adelante. No hubiéramos podido aprovechar esta oportunidad si nuestro equipo no estuviera atento.

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Crear una infraestructura para soportar tanto los servicios nuevos como los existentes.

Las empresas que pueden actuar con rapidez ante las oportunidades sin duda prosperarán a largo plazo. Sin embargo, es importante no perder de vista su propósito y visión originales; eso es lo que hizo que su negocio tuviera éxito en primer lugar. Es fundamental mantener las operaciones diarias de su empresa y mantener los objetivos originales, al tiempo que aprovecha la experiencia de manera simultánea y proactiva para buscar la nueva oportunidad del mercado.

Para hacer esto, nos apoyamos en la infraestructura existente y redelegimos roles. Aprovechando nuestros recursos y equipos, cambiamos sobre la marcha para crear una nueva estructura que podría girar detrás de esta nueva oportunidad. A veces es beneficioso contratar a un experto que se especialice en estructura organizacional, ya que podrá mover a las personas para que sirvan a sus nuevos objetivos. Por encima de todo, la clave para pivotar con éxito es asegurarse de que todos los miembros del equipo comprendan el objetivo, estén en la misma página, comprendan su función y se sientan apoyados. Su equipo es un activo y su flexibilidad le permitirá llenar este nuevo vacío en el mercado, así que asegúrese de dar crédito cuando es debido y mantener a su equipo comprometido, satisfecho y leal.

Centrarse en los objetivos de su organización es importante, pero permanecer flexible y adaptable no solo le permitirá satisfacer las necesidades del mercado al que atiende, sino que también establecerá su organización como una que permanecerá alerta y preparada para abordar cualquier desafío que pueda enfrentar la industria. .

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