Lo que aprendí después de pagar más de $ 1 millón a autónomos

Aprendí tres lecciones sobre cómo trabajar con autónomos desde la perspectiva del cliente.

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Uno de los muchos beneficios de trabajar en una industria digital como el marketing de afiliación es la accesibilidad al talento. ¿Necesita un diseñador web experimentado para crearle una aplicación digital? ¿Quiere encontrar un asistente virtual para administrar tareas redundantes? Hay cientos de candidatos calificados a su alcance.

A lo largo de los años, he trabajado con muchos trabajadores remotos y he pagado más de $ 1 millón a todos los autónomos que he contratado. Esta inversión me ha dado un punto de vista único en el mundo del trabajo autónomo. De hecho, mi último proyecto es una organización completamente remota que trabaja con autónomos digitales en los EE. UU., Reino Unido y Suecia, entre otros países.

Mi primera experiencia con un profesional independiente fue con un escritor llamado Felix. Se acercó y se ofreció a escribir un boletín gratuito para mi negocio anterior. Acepté la oferta y después de algunas asignaciones, era un cliente que pagaba aproximadamente $ 1,000 mensuales por sus servicios.

Si bien el acceso a los mejores talentos es más fácil que nunca, todavía existen reglas que guían la relación cliente-trabajador autónomo, algo que he aprendido una y otra vez. En muchos sentidos, la forma en que siga estas reglas determinará la calidad del trabajo que reciba a cambio.

Aquí hay algunas lecciones clave que he aprendido a lo largo de los años al contratar trabajadores independientes para prepararlos para el éxito y aumentar mis posibilidades de obtener un buen trabajo.

Los clientes necesitan dedicar tiempo a sus autónomos

Algunos propietarios de empresas contratan autónomos pensando que estos profesionales no requerirán administración, capacitación o recursos adicionales. Envían un breve resumen de la tarea y dejan el resto en manos del trabajador autónomo.

Aprendí esta lección de la manera más difícil como cliente, y ahora entiendo la importancia de invertir tiempo en el front-end para preparar a los autónomos para el éxito. Es mucho más fácil detectar un error antes de que comience el proyecto que una vez que esté revisando el producto final. Esté dispuesto a dedicar tiempo adicional a incorporar a sus trabajadores autónomos para que estén en condiciones de tener éxito.

Si le dijeras a cinco ilustradores que te dibujaran una paloma y esa fuera la única instrucción proporcionada, ¿crees que obtendrás resultados idénticos? Es posible que todos te den una paloma, pero puedes apostar que sus enfoques y estilos serán únicos. Si no está dispuesto a invertir tiempo y recursos en sus trabajadores autónomos, no puede enojarse cuando entregan un trabajo que no coincide con sus expectativas.

Gestionar autónomos sigue siendo gestión. Debe proporcionar instrucciones claras para sus contratistas, incluidos esquemas, recursos y guías de estilo. También debe estar disponible para responder preguntas y proporcionar comentarios claros al principio y durante toda la relación. Cuanto más trabajes con autónomos, más cómodo te sentirás con todo el proceso de gestión. Después de haber pasado por COVID-19, muchos líderes empresariales han ganado una confianza adicional en las soluciones de administración remota como Asana, Monday, Slack y Google Drive.

Si estás dispuesto a dedicar tiempo para ayudar a que tus autónomos se pongan al día, estarás mucho más feliz con los resultados finales.

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Todos los autónomos se crean de manera diferente

Cada empleado es diferente y tiene perspectivas, conocimientos y experiencias únicos. Esto es especialmente cierto para los autónomos porque a menudo tienen una visión diferente del trabajo en general. Muchos autónomos eligieron la profesión porque querían romper la mentalidad de 9-5. Como resultado, los trabajadores autónomos a veces pueden rechazar la estructura o tener dificultades para integrarse en equipos y entornos que esperan normas de trabajo tradicionales.

Estas diferencias pueden presentar desafíos de gestión únicos. ¿Espera que los trabajadores autónomos extranjeros en diferentes zonas horarias trabajen las mismas horas que su personal interno? Si no es así, ¿cómo establece las políticas y la estructura para administrarlas?

Descubrí que tener una línea de comunicación abierta con reuniones virtuales frecuentes ha ayudado a mi equipo a crear una base donde los trabajadores autónomos pueden prosperar. Si bien definitivamente tomará tiempo y deberá probar diferentes soluciones, si puede tener en cuenta que no todos los autónomos son iguales, entonces está en el camino correcto.

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Los autónomos no son empleados de nivel de entrada

Si bien algunos autónomos son, de hecho, de nivel de entrada, muchos tienen varios años de experiencia trabajando con industrias y clientes de todas las formas y tamaños. Si descarta a sus trabajadores autónomos como trabajadores de bajo nivel que completan tareas básicas mientras usted se enfoca en la estrategia, entonces se está perdiendo un mundo de talento a su alcance.

Si quieres sacarle el máximo partido a tus autónomos, trátalos como los expertos que son. Reconozca su experiencia en el campo y escuche sus ideas. Esto puede requerir pedirles que asistan a una reunión para compartir información sobre un proyecto potencial o darles la flexibilidad, una vez que confíe plenamente en ellos, para realizar cambios y decisiones importantes.

También puedes respetar a tus autónomos pagándoles lo que valen. Con los contratistas, obtienes lo que pagas. Si paga a los escritores centavos por palabra, seguramente recibirá un trabajo de baja calidad. De hecho, es posible que gaste más tiempo y dinero editando o reescribiendo el artículo que si solo pagara por un artículo de mayor calidad.

Si opera dentro de una industria compleja o tiene un proyecto con requisitos únicos, entonces esté dispuesto a pagar una prima por un profesional independiente. Si desea contratar a alguien con una década de experiencia, sepa que sus precios reflejarán el éxito de su carrera. El personal y los contratistas mal pagados conducirán a tasas de rotación más altas, trabajo deficiente y plazos incumplidos, lo que generará clientes insatisfechos.

Puede contratar a un profesional independiente en línea para completar sus tareas por unos pocos dólares, o puede encontrar un socio, asesor y trabajador de nivel experto que pueda satisfacer sus necesidades en los próximos años. Los autónomos que atraigas responderán a las expectativas que te marques. Si desea que trabajen para usted autónomos de calidad, debe crear experiencias laborales valiosas para ellos.

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