Las 5 mejores herramientas de marketing para hacer crecer su negocio

Estos cinco instrumentos de marketing digital le ayudarán a actualizar su estrategia.

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Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés utilizando tecnologías de IA. Pueden existir errores debido a este proceso. Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Se estima que más de la mitad de la población mundial tiene acceso en línea. Es por eso que, ya sea una pequeña empresa o una gran corporación, cualquier empresa debería pensar seriamente en su estrategia de marketing digital. Desde la optimización de motores de búsqueda hasta el análisis de sitios web, las herramientas de marketing son la clave para tener un flujo constante de clientes potenciales y obtener ganancias significativas para su negocio.

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A continuación se muestra una lista de las cinco principales herramientas de marketing digital disponibles en este momento:

1. Seminario web automatizado

Un seminario web automatizado es un seminario web pregrabado que simula actividades en vivo para que los participantes piensen que son parte de un evento en vivo, pero usted solo lo organiza una vez. Es una excelente manera de escalar su negocio. Los seminarios web también pueden servir como parte del embudo de ventas y usarse para explicar cualquier faceta complicada de su negocio. Puede ser un producto complejo o un concepto inusual o la falta de suficiente demanda en el mercado. Gracias al uso de seminarios web, las empresas pueden automatizar el proceso de ventas, ahorrando recursos y tiempo. Por lo tanto, si desea cultivar a sus clientes potenciales, un seminario web puede ser un método atractivo para mover a los clientes de un escalón del embudo a otro. Pero recuerde que para que los seminarios web tengan éxito, necesita una demanda muy alta de la audiencia potencial porque desea que los usuarios pasen el registro preliminar, que asistan al seminario web y lo vean en su totalidad. En cada uno de estos pasos, el número de oyentes puede reducirse hasta en un 70 por ciento. Es por eso que los webinars son más adecuados para empresas B2C. Por ejemplo, según las estadísticas de 99firms , un solo seminario web puede generar aproximadamente de 500 a 1000 clientes potenciales. Es por eso que más de la mitad de todas las empresas utilizan seminarios web automatizados como herramientas promocionales y los implementan en su estrategia de marketing.

Varias empresas han comenzado a utilizar seminarios web como su principal fuente de clientes potenciales. Por ejemplo, StudyFree creó seminarios web diarios, explicando las ventajas y oportunidades asociadas con estudiar en el extranjero, así como el producto en sí. Estos simulan seminarios web en vivo, con una presentación, una transmisión en vivo e incluso comentarios en vivo. Con esta estrategia, StudyFree tiene más de 150 seminarios web que se llevan a cabo todos los días en diferentes zonas horarias, países e idiomas.

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2. Chatbots

Un chatbot no es una herramienta nueva. Es un instrumento basado en software de Inteligencia Artificial que interactúa con las personas de forma natural a través de ventanas de chat de texto. Sin embargo, las empresas suelen invertir mucho en este instrumento para que sus comunicaciones con un cliente potencial sean más personalizadas y eficientes.

Por ejemplo, Google, Yahoo y Facebook han implementado los chatbots de empresas emergentes como Chatfuel y ManyChat. Insider predice que los ahorros de costos anuales globales derivados de la automatización del chatbot en la industria de seguros solo aumentarán de $ 500 millones en 2020 a $ 5.8 mil millones en 2025.

Según la investigación de Accenture , las cinco principales tendencias en el mercado de los chatbots en la actualidad son el desarrollo de la inteligencia artificial, el uso creciente de mensajería instantánea, la reducción de costos y la facilidad de desarrollo, la interacción entre bots y los pagos habilitados por bots. Los chatbots brindan múltiples beneficios a la empresa. Al ofrecer servicio al cliente las 24 horas y responder incansablemente a las consultas de los clientes, los chatbots pueden respaldar y escalar las relaciones con los clientes de la organización e incluso pueden reemplazar a sus gerentes de ventas debido a la mejora de la personalización con Inteligencia Artificial. Básicamente, los chatbots reducen el tiempo de procesamiento y mejoran la productividad de los empleados. En general, el uso de esta tecnología puede mejorar el desempeño comercial de la empresa entre un 5% y un 25%.

3. Búsqueda por voz

La búsqueda por voz llevará su estrategia de SEO a un nuevo nivel. El número medio de búsquedas por voz al mes es de mil millones. La búsqueda por voz utiliza innovaciones como el Asistente de Google, Siri de Apple y Alexa de Amazon. Cada vez más usuarios están hablando en sus barras de búsqueda en lugar de escribir, ya sea que utilicen asistentes de inteligencia artificial activados por voz en sus computadoras de escritorio o teléfonos inteligentes. La popularización de la búsqueda por voz cambia las palabras clave y frases que las personas usan para encontrar lo que buscan en línea. Esta herramienta no solo rastreará la distribución de palabras clave, sino que también evaluará la visibilidad de su búsqueda e informará sobre las fluctuaciones en la cantidad de palabras clave utilizadas para vender su publicidad.

4. Contenido generado por usuarios

UGC es cualquier tipo de contenido (textos, videos, fotos, etc.) creado no por la propia marca sino por sus usuarios, clientes y clientes. Luego, las marcas comparten UGC en sus canales de redes sociales. Los usuarios también pueden crear comunidades unidas y comprometidas en las que comparten ese contenido entre sí.

UGC tiene muchos beneficios e influye directamente en el crecimiento orgánico. La mecánica de las empresas de redes sociales se basa en los principios de UGC o comunicación de usuario a usuario. Además, puede ser un generador de confianza más grande que el contenido interno. Los expertos sugieren que el contenido generado por el usuario se convertirá en el nuevo boca a boca.

5. Viralidad

La viralidad es la capacidad del producto digital para autopropagarse. Clubhouse es el último ejemplo de esto. Los equipos de marketing suelen tener que pensar en formas de estimular a los usuarios a compartir contenido o un producto completo entre sí. Pero incluso si un producto es bueno por sí solo, no hay garantía de que sea arrastrado por una ola de exageraciones sin el uso de algunos conocimientos técnicos virales.

Existen diferentes herramientas para hacer que un producto se vuelva viral, como el sistema "solo por invitación" con acceso limitado a los productos que crea el temor de perderse algo. En cuestión de solo seis días a fines de enero, 1.1 millones de personas se unieron a Clubhouse, aunque el acceso solo se proporciona mediante invitaciones. Hoy en día, las personas no solo piden invitaciones a sus amigos, sino que también pueden encontrarlas a la venta en eBay y Alibaba. El sistema de invitación crea un incentivo adicional para que los usuarios compartan información sobre un servicio con sus amigos.

En el caso de Clubhouse, estas herramientas funcionaron en conjunto con los anuncios hechos por Elon Musk y Mark Zuckerberg, quienes usaron Twitter para anunciar su decisión de unirse al servicio naciente, y con eso, todo el mundo se enteró de Clubhouse.

Las herramientas de marketing digital son un medio importante para mejorar cada proceso dentro de su organización, promover sus servicios, generar clientes potenciales calificados y, lo que es más, aumentar las ventas.

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