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Cómo desarrollar con éxito los valores fundamentales de su empresa y asegurarse de que se practiquen Estos valores deben ser la columna vertebral de su negocio, y todos los involucrados deben reflejarlos.

Por Stu Sjouwerman

Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.

Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales

Si observa todos los miles de negocios que están operando en este momento, verá rápidamente que los clientes no se preocupan por obtener productos o servicios similares de muchos lugares diferentes. Lo que realmente te diferencia son tus valores fundamentales. Son estas ideas y creencias con las que tanto los empleados como los compradores sentirán empatía y con las que se conectarán. Entonces, ¿cómo los crea y se asegura de que la gente realmente los siga?

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1. Mira lo que están haciendo otras empresas

Hablar con líderes de otras empresas le da pistas sobre cómo operan y en qué creen. También hay un montón de libros que describen lo que hacen las empresas de alto crecimiento. Pero de cualquier manera, desea obtener un resumen de sus mejores prácticas para obtener una perspectiva básica de cómo debe funcionar una empresa.

2. Piensa en cómo quieres moldear el mundo.

Piense en lo que personalmente quiere crear como fundador. Aquí es donde dejas tu huella e innovas con verdadera individualidad, incluso cuando estás considerando las mejores prácticas que existen. ¿Cómo quiere que sea o se vea el medio ambiente? ¿Qué quieres lograr en función de quién eres? Luego, sea tan radicalmente transparente y honesto acerca de sus objetivos como pueda. Tome posesión de sus conceptos y defiéndalos de manera constante.

3. Cree un manual claro

Observando las mejores prácticas y cómo desea dar forma a su universo, ambos le brindan claridad sobre cuáles son realmente sus valores fundamentales. Pero una vez que haya identificado esos valores, debe traducirlos en comportamientos cotidianos en la empresa. No puedes simplemente sentarte y hablar sobre lo que piensas.

Aquí es donde entra el manual. El manual es donde se describen todas las políticas y procedimientos que dan forma a lo que hace la gente. Entre líneas de todos los reglamentos técnicos, comunicas cómo pretendes que sea la cultura. Entrene bien a su equipo en sus políticas. Pruébelos para asegurarse de que comprenden y pueden funcionar en el marco que ha configurado. Si lo hace de la manera correcta, tendrá mecanismos integrados que le darán a su equipo responsabilidad y que refuerzan continuamente sus conceptos de valor.

4.Haga que los valores sean visibles fuera de las reglas.

Puede reforzar las ideas de su manual de diferentes formas. Por ejemplo, agregue una mención natural de sus valores fundamentales en un correo electrónico o colóquelos en su pared para que la gente los vea todos los días de camino a sus escritorios. Cuanto más se exponen a los conceptos, más fácil les resulta internalizarlos. Las personas necesitan internalizar valores antes de que esas creencias puedan realmente dirigir su comportamiento o sus decisiones.

5. Camine por el camino, y no lo haga solo

Lo bien que las personas sigan realmente las reglas de su manual depende en gran medida de si realmente está modelando lo que quiere que hagan los demás. Si no está siguiendo el camino, la gente tendrá la impresión de que no se toma en serio ninguno de los marcos establecidos y repetidos. La política puede irse por la ventana.

Por supuesto, eres solo una persona. No puedes estar en todas partes todo el tiempo. Entonces necesitas algunos diputados. Estas son personas con las que puede contar para modelar en su nombre. Son personas que ya comparten su pensamiento y tienen una gran responsabilidad e integridad con sus propias acciones. Aceleran drásticamente la rapidez con la que otros se suman para cambiar lo que están haciendo.

6. Enjuague y repita

Ningún mercado es estático. No solo eso, sino que a medida que ganes experiencia en la vida, tu perspectiva y tus valores cambiarán. Por lo tanto, desarrollar los valores fundamentales de su empresa y garantizar que las personas los practiquen es un proceso continuo. Reserve tiempo para revisar sus creencias, metas, políticas y modelos. Haga ajustes cuando y donde tenga sentido.

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Los valores fundamentales son el diferenciador real en el mercado global actual. Marcan una enorme diferencia en si la cultura de su empresa es saludable y acogedora. Por lo tanto, es muy importante que tome las mejores prácticas y sus propios objetivos, los combine y establezca un manual que brinde a las personas formas específicas de actuar de acuerdo con principios claros. No puede tener miedo de modelar las creencias que establece el manual, y necesita tener personas confiables que puedan magnificar el modelado que está haciendo. Ya sea que esté en una startup o necesite hacer un cambio de marca serio con una empresa establecida, insista en que establecer y actuar sobre los valores fundamentales sea la prioridad uno.

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