5 tendencias de marketing digital para su negocio en 2021

Para que su negocio continúe experimentando un crecimiento en el siglo XXI, debe adaptar y ajustar sus estrategias de marketing digital.

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Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés utilizando tecnologías de IA. Pueden existir errores debido a este proceso. Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

En el siglo XXI, la tecnología ha revolucionado nuestras vidas y está experimentando un proceso de continuo desarrollo y aceleración. El panorama de Internet, en particular, está en constante evolución y cambio. Para que su negocio continúe experimentando crecimiento y expansión, es crucial que adapte y ajuste sus estrategias de marketing digital en consecuencia.

El marketing digital en 2021 requerirá un enfoque multifacético y diverso, que incorpore algunas de las tendencias probadas de años anteriores y, al mismo tiempo, aproveche las oportunidades que brindan las tendencias innovadoras y emergentes. En este artículo, analizaremos cinco tendencias de marketing digital que todas las empresas deben vigilar en 2021 para que pueda comenzar a desarrollar y estructurar estratégicamente sus planes para darle a su empresa una ventaja competitiva.

1. El (continuo) aumento de las redes sociales

Inevitablemente, las redes sociales continuarán desempeñando un papel fundamental en las estrategias de marketing digital en 2021. Es posible que las plataformas de redes sociales como Instagram, Facebook y Twitter se hayan creado como un medio para la comunicación interpersonal, pero desde entonces se han convertido en herramientas fundamentales de marketing. A través de las redes sociales, las empresas tienen la plataforma perfecta a través de la cual pueden crear y publicar contenido fácilmente, comercializar sus productos y / o servicios, así como interactuar con su público objetivo.

Además, estas plataformas se adaptan cada vez más a todo el proceso de marketing, desde el momento del descubrimiento hasta la realización de una compra sin tener que abandonar la plataforma. El comercio de redes sociales solo crecerá en 2021.

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2. Uso de funciones publicitarias en redes sociales

Además de publicar contenido en sus páginas de redes sociales reales, las plataformas de redes sociales también brindan cada vez más servicios especializados de publicidad y marketing a las empresas. Un ejemplo de ello es Facebook, que ha revolucionado la forma en que las empresas comercializan a través de las redes sociales. Las empresas pueden usar Facebook para anuncios en línea, que se crean, publican y distribuyen a través de la plataforma de redes sociales.

Los anuncios de Facebook están dirigidos a un público objetivo específico, lo que significa que los anuncios solo se muestran a aquellos usuarios que han sido seleccionados de acuerdo con el software de orientación de Facebook. Con más de dos mil millones de usuarios activos, Facebook Ads es una herramienta de marketing invaluable para las empresas debido al alcance, la visibilidad y la personalización que brinda.

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3. El marketing por correo electrónico es más eficaz que nunca

En comparación con otras formas de marketing digital, el marketing por correo electrónico existe desde hace mucho tiempo. Debido a su antigüedad, puede haber algunas dudas en torno a su relevancia, pero lo cierto es que el email marketing es tan relevante en 2021 como lo fue hace una década. La distribución automatizada de correos electrónicos activados por tiempo o acción a listas de correo electrónico y suscriptores con información relevante aún genera cantidades increíbles de participación.

La automatización del correo electrónico es una poderosa táctica de marketing, y la automatización de una campaña de correo electrónico permite a las empresas generar clientes potenciales, ventas e ingresos cuando surge la oportunidad. Los ejemplos de automatización del correo electrónico incluyen un flujo de trabajo desencadenado diseñado para interesar a los clientes, saludos de cumpleaños o de temporada, así como actualizaciones de blogs automatizadas. Es uno de los métodos más efectivos para comunicarse con clientes potenciales y mantener el interés de los clientes existentes.

4. Segmentar a sus clientes para una retención óptima

Con la prevalencia de las tecnologías digitales, los clientes se están acostumbrando cada vez más a experiencias en línea personalizadas adaptadas a sus comportamientos, preferencias, intereses y demografía. Es importante que las empresas recopilen y analicen continuamente datos sobre sus clientes potenciales y existentes y luego cambien sus estrategias de marketing digital en consecuencia.

Segmentar a los clientes es una forma increíblemente eficaz de llegar a una audiencia lo más amplia posible y, al mismo tiempo, brindarles una experiencia personalizada de su negocio. Al identificar qué grupo de clientes debe recibir contenido seleccionado en función de los datos que su empresa ha recopilado, puede asignar de manera más efectiva sus recursos de marketing al asegurarse de que el contenido que distribuye llegue a quienes tienen más probabilidades de responder de manera positiva.

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5. Interactúe directamente con sus clientes

Internet ha eliminado de forma eficaz las diversas barreras geográficas, de idioma y de tiempo que antes separaban a una empresa de sus clientes. Mientras que en el pasado, un cliente tenía que escribir un correo electrónico o llamar a un número para interactuar con una empresa en particular, en el siglo XXI es tan simple como dejar un comentario debajo de una publicación o enviar un mensaje privado en un asunto. de minutos. Todo el mundo está siempre accesible en línea, y la expectativa de que los clientes puedan interactuar con una empresa se ha extendido incluso más allá del ámbito de las redes sociales.

En una era digital, es más importante que nunca que las empresas se aseguren de estar disponibles para interactuar con clientes potenciales y existentes en caso de una consulta, revisión o incluso una queja. Interactuar con los clientes de manera oportuna y profesional será una parte fundamental del marketing digital en 2021 porque demostrará el compromiso de una empresa de satisfacer y escuchar a sus clientes.

La experiencia del cliente lo es todo, y al garantizar una experiencia positiva del cliente, una empresa se parece más a ver compras repetidas, críticas entusiastas y recomendaciones para familiares y amigos.

El marketing digital es un esfuerzo complejo y multifacético que requiere un enfoque integral y estratégico. Las 5 tendencias de marketing digital descritas anteriormente son solo algunas de las estrategias que puede incorporar a sus iniciativas de marketing digital. Este artículo proporciona un punto de partida útil e informativo. Puede decidir qué estrategias le gustaría priorizar según el propósito, los objetivos y el alcance de su negocio.

El marketing por correo electrónico, por ejemplo, puede ser una de las estrategias de marketing digital más antiguas que existen, pero sigue siendo una de las más efectivas en lo que respecta al tráfico que genera y sus altas tasas de conversión. Las funciones comerciales proporcionadas por las plataformas de redes sociales se acaban de presentar, pero teniendo en cuenta que millones de usuarios por mes visitan estas plataformas, el margen para llegar a una audiencia más amplia es inmenso. El marketing digital en 2021 consiste en una combinación de estrategias tradicionales y métodos innovadores a través de los cuales puede impulsar su negocio hacia el próximo año.