Hackea tu crecimiento con esta plataforma de marketing conversacional

Aquí está la prueba de que la tecnología de chatbot puede ofrecer experiencias fáciles, personalizadas e incluso divertidas que se convierten.

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Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés utilizando tecnologías de IA. Pueden existir errores debido a este proceso. Descargo de responsabilidad: Nuestro objetivo es presentar productos y servicios que creemos que encontrarás interesantes y útiles. Si los compras, Entrepreneur en Español podría obtener una pequeña parte de los ingresos de la venta de nuestros socios comerciales.

Examen rápido: ¿ha estado hablando con sus clientes o con ellos? Ya conoces la importancia del marketing , pero si no optimizas todos los esfuerzos, todas las campañas, podrías estar dejando dinero sobre la mesa.

Andrea Piacquadio/Pexels

Si bien la mensajería estratégica y el contenido enriquecido pueden mover la aguja, considere esto: el 89 por ciento de los consumidores realmente desea conectarse con las marcas a través de la mensajería . Esta emocionante demanda de interacción uno a uno es un sueño de ventas y, con las herramientas adecuadas, puede convertir la participación significativa del cliente en ingresos.

Ingrese a Spectrm , la plataforma de marketing conversacional que ayuda a las marcas a conectarse con más clientes de una manera más significativa. Si bien un chatbot puede no evocar sentimientos cálidos y confusos, no todas las tecnologías de bot son iguales. Esta tecnología puede ofrecer experiencias fáciles, personalizadas e incluso divertidas que conviertan a su público objetivo sin atascar a su equipo de marketing con procesos manuales.

Construyendo mejores bots.

Increíblemente, no es necesario tocar una sola línea de código o contratar recursos de ingeniería para aprovechar estos beneficios. Los chatbots de marketing creados con Spectrm pueden manejar preguntas más complejas, seguir objetivos de conversación estratégicos e incluso aprender y volverse más inteligentes con el tiempo.

La IA de Spectrm identifica la intención del cliente e incluso puede recomendar productos o contenido (más sobre eso pronto). Una característica favorita de los usuarios, y un valor agregado importante, es que los chatbots construidos por Spectrm brindan análisis, que van desde la participación del usuario hasta el rendimiento del bot.

Una nueva oportunidad de personalización.

Como profesionales, sabemos que cada punto de datos es importante , lo que hace que la inteligencia de interacción del usuario antes mencionada sea un cambio de juego. Ayuda a los equipos a tomar decisiones comerciales más informadas optimizando el embudo y segmentando a los consumidores, además de proporcionar a los clientes más exigentes la personalización que esperan. Por ejemplo, los bots pueden usar los datos para recomendar productos en tiempo real , directamente en el chat. Teniendo en cuenta que los especialistas en marketing que implementan la personalización 1: 1 obtienen un ROI promedio del 47 por ciento , esta es una práctica que no puede permitirse omitir, especialmente si su público objetivo es más joven.

Si es más probable que el 80 por ciento de los consumidores compren cuando una experiencia es personalizada, es una obviedad contar con chatbots de marketing inteligentes para involucrarlos en línea. Spectrm ayuda a su marca a llegar a clientes potenciales en sus sitios, aplicaciones y canales sociales favoritos, ofreciendo una experiencia sin esfuerzo en las plataformas en las que los clientes pasan la mayor parte de su tiempo.

Cómo ayuda Spectrm a impulsar las ventas y los clientes potenciales.

Atrás quedaron los días en los que los asistentes con tecnología de inteligencia artificial estaban allí principalmente para atender las quejas de servicio al cliente a gran escala. En lugar de esperar a que surja un problema, los especialistas en marketing pueden emplear chatbots de manera proactiva para atraer a los clientes a través de las redes sociales y las redes publicitarias . También pueden mejorar el proceso de compra. Caso en cuestión:el equipo de Happy Socks elogió a Spectrm como "una nueva forma de guiar a nuestros clientes a través de nuestro extenso catálogo de productos", ofreciendo a los compradores una forma divertida e informativa de encontrar el par perfecto.

Es posible que el mundo se haya vuelto digital, pero los clientes aún quieren interactuar con los representantes de la marca. El setenta y seis por ciento de los consumidores desea comprar mediante mensajes con una empresa . Al mismo tiempo, el consumidor de hoy está acostumbrado a la gratificación instantánea, por lo que sería seguro asumir que es menos que paciente cuando se trata de investigar y realizar compras. Las marcas están bajo presión para ofrecer experiencias instantáneas pero personalizadas, algo que solo es escalable mediante la adquisición automatizada de clientes potenciales y la inteligencia artificial.

Impulse los esfuerzos de campaña de su empresa e involucre a su audiencia con chatbots de marketing más inteligentes, y estará en buena compañía junto con nombres conocidos como Groupon, eBay, Telekom y Virgin Media. La implementación de un chatbot es excelente para escalar su crecimiento, pero aprovechar los puntos de datos procesables es mejor. Brinde a su equipo de marketing una ventaja: regístrese para una demostración sin compromiso y comience a hablar con sus clientes a través de Spectrm hoy mismo.