4 modelos de trabajo que definirán el mundo pospandémico

Es necesario redefinir el término "trabajo a distancia".

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Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés utilizando tecnologías de IA. Pueden existir errores debido a este proceso. Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

A medida que comenzamos a ver un rayo de luz al final del túnel pandémico, la sociedad se pregunta cómo será un mundo de normalidad. En el mundo empresarial actual, las grandes preguntas del año son quién seguirá siendo virtual y durante cuánto tiempo.

Empresas que van desde Twitch hasta Twitter han tomado el extremo, afirmando que su personal tendrá la opción de trabajar desde casa de forma permanente. Esto contrasta con muchas otras empresas, particularmente en la industria bancaria, que han adoptado el enfoque opuesto, diciendo que trabajar desde casa no es la nueva norma.

Cada organización, cultura y entorno de trabajo es único. Algunas empresas enfatizan la colaboración o tienen demandas particulares de los clientes, por lo que el regreso a la oficina es fundamental para su éxito. Si bien no existe un enfoque único para todos, es innegable que las empresas, en particular las del sector tecnológico, están evaluando varios modelos de trabajo mientras se preparan para el mundo pospandémico.

Pero, ¿qué significa realmente trabajar de forma remota? A medida que nos adentramos en el mundo de la pospandémica, es necesario reexaminar y redefinir la definición de trabajo remoto. La presencia física no necesariamente equivale a compromiso, y los avances tecnológicos nos han brindado circunstancias en las que el compromiso virtual es muchas veces más efectivo.

Al mismo tiempo, queda una pregunta más importante sobre qué define un entorno laboral y personal óptimo. El agotamiento previo a la pandemia se caracterizó por desplazamientos más prolongados a causa del tráfico y una indexación excesiva del tiempo pasado en la oficina. Hoy en día, es la disponibilidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de un trabajador remoto atrapado dentro de los límites de su propio hogar en la zona de la pandemia.

Así que descartemos un poco la definición tradicional de remoto y desarrollemos una nueva rúbrica. Hay nuevos escenarios de participación posteriores a una pandemia, y la consideración de cada uno es fundamental para impulsar el éxito de la próxima generación de una empresa.

Aquí están las cuatro categorías de participación en el mundo pospandémico.

1. Físicamente remoto, prácticamente comprometido

Seamos realistas: Zoom es un salvavidas para la pandemia. De la noche a la mañana, la plataforma salvó mágicamente a las empresas al permitir que los empleados llevaran a cabo reuniones, presentaran a los socios y capacitaran al personal de forma remota.

Empresas como Evercast están llevando la experiencia profesional de Zoom al siguiente nivel, permitiendo que cualquiera pueda transmitir, editar y desarrollar películas en vivo. Por lo tanto, ahora existe la oportunidad de crear películas más diversas y de mayor calidad en la parte frontal y de aprovechar los viajes significativos y los ahorros de costos generales más amplios en la parte posterior.

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2. Físicamente presente, virtualmente comprometido

Si bien puede parecer que la joya de la corona corporativa es que los empleados estén físicamente presentes durante tantas horas al día como sea posible, esto también ha demostrado ser una falacia en muchos casos. Sí, las empresas pueden argumentar que la lavandería en el lugar, la guardería y los chefs gourmet mantienen a las personas productivas en la oficina por más tiempo, pero ¿cuál es realmente el valor de esta presencia? ¿Los empleados realmente contribuyen o aprenden más?

Los avances en la tecnología de realidad aumentada y virtual (VR) han hecho que la capacitación y el avance sean más efectivos, independientemente de la ubicación. La Teoría Especular , por ejemplo, entrena a pilotos militares que utilizan tecnología de realidad virtual. Esto no solo es mucho más rentable que llevar un simulador de vuelo a gran escala en todo el mundo, sino que los estudios han encontrado que el aprendizaje asistido por realidad virtual puede mejorar la retención en un 400%. Lo mismo ocurre con la cirugía: la Western Orthopaedic Association descubrió que los estudiantes de medicina que utilizaron la realidad virtual completaron los pasos quirúrgicos un 20% más rápido y un 38% con mayor precisión.

La realidad virtual también se utiliza en entornos de formación empresarial. TRANSFR ha creado módulos de capacitación corporativa con tecnología de realidad virtual, señalando que no solo son más efectivos, sino que el 85% de los empleados los prefiere a las soluciones de capacitación alternativas, como los capacitadores en persona.

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3. Presente central y radial

Con la llegada de la nueva norma de trabajo a distancia, la migración ha ido en aumento. Según US News & World Report , los principales estados para movimientos entrantes en 2020 fueron Carolina del Sur, Oregón, Dakota del Sur y Arizona, mientras que los principales estados para movimientos salientes incluyeron Nueva York, California, Connecticut e Illinois. Algunos de estos movimientos serán permanentes.

Si bien es posible que las personas se estén mudando de las grandes ciudades, eso no significa que todos se estén mudando a una cordillera remota en lo alto de las Montañas Rocosas, sin vecinos dentro de una línea de visión. De hecho, es todo lo contrario. Centros como Sacramento, Phoenix, Austin y Atlanta se han convertido en los principales destinos de reubicación: ¡Austin incluso ha duplicado sus movimientos entrantes año tras año!

Con esta tendencia existe la oportunidad de un modelo de geolocalización hub-and-speak, mediante el cual las empresas reducen el espacio de su sede en favor de una presencia física más distribuida. Es posible que las personas se estén moviendo fuera de los epicentros de sus empresas, pero eso no significa que todas estén dispersas de forma independiente. Al crear sucursales más pequeñas y más dispersas, las empresas pueden brindar a los empleados opciones de ubicación personal más diversas, junto con la oportunidad de ver a sus equipos en persona y utilizar los avances en la tecnología de transmisión para comunicarse con otros radios, así como con sus centros principales.

4. Presente híbrido

Existe la oportunidad de estar ubicado en la oficina durante parte de una semana laboral, pero estar alejado durante el resto. El beneficio de este modelo es que permite a los equipos colaborar en persona durante una parte de la semana y también impulsa una mayor productividad al reducir el tiempo de viaje. En 2018, el viaje diario promedio fue de 27 minutos de ida. Eso es casi cinco horas a la semana de horas desperdiciadas solo en el tiempo de conducción. Sin mencionar los costos adicionales para los empleados por gasolina, mantenimiento del automóvil y cuidado de niños.

El concepto de participación virtual a tiempo parcial puede proporcionar un nuevo sentido de equilibrio a los empleados, aumentando su satisfacción y productividad en general. Las empresas pueden, a su vez, lograr niveles más altos de rentabilidad y retención, una alternativa en la que todos ganan en comparación con el entorno de trabajo estándar pre-COVID-19 impulsado por viajes diarios al trabajo.

Nuestro mundo físico ha cambiado de la noche a la mañana. Entonces, ¿por qué nuestra definición de virtual tiene que permanecer igual? Los líderes que ganarán son los que no ven la opción A o B pero crean la propia C. Esas empresas definirán una nueva definición híbrida de virtual.

La tecnología ha allanado el camino para que exista. Y solo mejorará.

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