Cómo un pequeño impulso de marketing puede equivaler a un gran aumento de ingresos ¿Sabes dónde están tus clientes?
Por Wendy Keller •
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales
La oficina de mi CPA me cobró de más por mis preparativos de impuestos el mes pasado. Cuando le llamé la atención, nos dimos cuenta de que era una yuxtaposición de números. Sencillo de resolver. Lo hizo manejar de inmediato.
Para agradecerle, fui a Yelp y escribí una excelente reseña, la primera en su historia. Su negocio, fundado en la década de 1970, depende en gran medida de la llegada de la gente local, pero todavía "no fue reclamado" en Yelp. El hijo mayor del fundador dijo: "Sí, todos los años planeo ver si puedo descubrir cómo construir nuestra presencia en las redes sociales, pero tantas otras cosas ..."
Trabajo con los autores para vender los manuscritos de sus libros a las principales editoriales. La mayoría son empresarios que quieren ser publicados para desarrollar su negocio principal u obtener más compromisos pagados como oradores, coaching o consultoría. Para mi asombro, muy pocos han dado los primeros pasos hacia el marketing, al igual que mi empresa de CPA. Lo hacen "bien" y luego se mantienen firmes, viviendo de sus ingresos actuales y su base de clientes. Pero sin al menos algo de marketing, su libro no se venderá. Eso significa que ningún agente puede venderlo, lo que significa que su libro no puede aumentar mágicamente sus ingresos.
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Al igual que la firma de contadores públicos, como tantos autores esperanzados, el crecimiento que proviene de un buen marketing comienza con cosas muy pequeñas que se hacen bien, al igual que gran parte del éxito de la vida.
Aquí hay algunas preguntas que lo ayudarán a decidir si hay un poquito más que podría hacer para impulsar su empresa hacia el crecimiento:
1. ¿Cuándo fue la última vez que usted, su empresa, sus servicios, sus empleados o sus clientes aparecieron en algún medio? Periódicos, revistas (profesionales o generales), radio, TV ... ¡piensa en todos esos clientes potenciales que ni siquiera saben que existes todavía! Como nunca han oído hablar de ti, ¿cómo pueden buscarte?
[NOTA: La publicidad es un medio por el que paga. Me refiero a la publicidad, cuando los medios te presentan gratis.
2. Aparte de los anuncios narcisistas y los lanzamientos sobre sus nuevos productos o servicios, ¿su estrategia de redes sociales incluye contenido de interés general, características sobre sus mejores o más interesantes clientes, compartir información de otras fuentes que ayudarán a sus clientes a trabajar con usted o atraer nuevos clientes? ¿Ofrecen información sobre sus empleados, etc.? Si no es así, estás disparando, no conectando. Las conexiones reciben llamadas.
3. ¿Sabe dónde están sus clientes? ¿Tiene un plan para hacer aliados en su industria que lo respalden / recomienden? ¿Tiene un plan para construir una buena reputación de una manera agradable y coherente, y difundirla sutilmente? Los ejemplos incluyen aparecer útil en los podcasts que sirven a sus clientes, ofrecer guías gratuitas en su sitio web y utilizar la publicidad que recibe para respaldar su excelencia.
Si tiene una pequeña empresa, probablemente sepa que le gustaría escalar, aumentar sus ingresos y tal vez atraer a más personas. Pero, ¿cómo puede hacer eso hasta que tenga más ingresos? ¿Cómo construye su marketing mientras atiende a sus clientes, tratando de mantener cada olla hirviendo y manejando lo que ya está entrando (lo bueno y lo malo)? El secreto es utilizar sistemas inteligentes para simplificar o incluso delegar cosas como su estrategia general de medios. Incluso un paso en la dirección correcta cuenta.
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Hacer más alcance atrae a más clientes. Más clientes generan más dinero. Más dinero significa que puede contratar a más personas para atender a sus clientes. Así es como crecen las empresas. Conocer incluso una parte de la publicidad y el marketing puede generar ingresos que ni siquiera puede predecir hasta que lo intenta.
Wendy Keller es emprendedora, autora de The Ultimate Guide to Platform Building y la estratega de contenido detrás de StrategicVisibilityMarketing.com , que brinda a las pequeñas empresas acceso a estrategias de crecimiento y marketing sabias, económicas y exitosas.
