Cómo crear un flujo de trabajo que hará que los empleados alcancen sus objetivos comerciales

Cree un proceso sistemático y repetible para ayudar a los empleados a alcanzar incluso sus objetivos comerciales más ambiciosos.

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Establecer buenos objetivos comerciales es fácil. Implementar un plan para que sus empleados trabajen para alcanzar esos objetivos es una historia completamente diferente. Puede ser uno de los problemas más desafiantes que enfrentan los emprendedores cuando se trata de liderar a los empleados mientras trabajan hacia los objetivos comerciales.

Muchas empresas establecen metas y luego no logran trazar un plan para alcanzarlas. Sin un mapa, usted y su equipo se preguntarán si lo que están haciendo realmente los está ayudando a lograr sus objetivos. El establecimiento de objetivos, combinado con el mapeo de objetivos, asegura que su equipo tendrá un camino claro para alcanzar los objetivos de su empresa.

El establecimiento de objetivos suele ser la parte más fácil para los emprendedores. El establecimiento de objetivos es un proceso de dos partes: crear los objetivos y luego dividirlos en hitos más pequeños.

La meta es tu objetivo final. Es el resultado final de tu arduo trabajo. Aquí hay un consejo importante sobre la creación de objetivos comerciales sólidos: asegúrese de que sus objetivos comerciales se alineen con sus objetivos finales como emprendedor. Si su objetivo es crear una organización en la que sus empleados dirijan el programa y usted se presenta el lunes, no cree metas que lo encadenen a su negocio.

Los hitos son la forma en que su objetivo se divide en objetivos más pequeños. Por ejemplo, si su objetivo final es aumentar las ventas en $ 150 000 en su próximo año fiscal, puede crear objetivos de ventas trimestrales, a su vez, creando cuatro hitos. Cuando establezca sus hitos, tenga en cuenta las fluctuaciones del mercado que podrían afectar su negocio. Si el 60 por ciento de sus ventas se producen durante el tercer y cuarto trimestre, asegúrese de que sus hitos reflejen esto.

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Mapeo de objetivos

El mapeo de metas es el proceso de determinar qué estrategias lo ayudarán a lograr metas e hitos. Cada estrategia tiene un flujo de trabajo asociado y cada flujo de trabajo tiene un conjunto de tareas que deben completarse. El mapeo de objetivos puede resultar un poco abrumador al principio. Pero no tiene que cargar solo con la carga del mapeo de objetivos. Consiga la ayuda de su equipo mientras crea su mapa de objetivos. Es probable que tenga un grupo de personas talentosas listas para actuar. Usar su talento durante el proceso de mapeo de metas ayuda a generar aceptación.

Así es como puede ver el mapeo de objetivos en acción:

Estrategias

Las estrategias son las formas en que aumentará sus ventas para alcanzar sus hitos trimestrales. Tal vez en el primer trimestre renueve un producto existente, cree una nueva campaña de correo electrónico centrada en las ventas y organice un evento pago en vivo. Cada uno de estos es una estrategia diferente. Mantenga sus estrategias lo más simples posible: crear estrategias muy complejas, o demasiadas estrategias, cargará y, posteriormente, agotará a su equipo.

Flujo de trabajo

Cada estrategia tiene un flujo de trabajo asociado para ejecutarla. El flujo de trabajo para renovar un producto existente podría ser determinar lo que necesita su cliente, revisar los productos de la competencia, identificar brechas en el mercado, realizar los cambios necesarios y relanzar los productos.

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Tareas

Las tareas son las tareas pendientes de cada flujo de trabajo. Si bien el flujo de trabajo es lo que haces, las tareas son cómo lo haces. Una lista de tareas asociadas con la determinación de las necesidades del cliente podría ser invitar a sus mejores clientes a participar en un grupo de enfoque y luego revisar los resultados con su equipo para generar nuevas ideas. Entiendes la idea.

No sería un buen uso del tiempo idear flujos de trabajo y tácticas para cada estrategia a la vez, ya que sus estrategias podrían cambiar en función de los resultados de sus hitos. Dese tiempo para trabajar en el mapeo de objetivos e involucrar a su equipo. Tu equipo es tu mayor activo, así que déjalos brillar.

Tener una reunión anual para establecer metas es una excelente manera de comenzar el proceso. Durante la reunión inicial, discuta los hitos y las estrategias para alcanzar esas metas. Una vez que sus hitos y estrategias estén en su lugar, dé tiempo a su equipo para crear los flujos de trabajo asociados con cada estrategia. Luego, vuelva a reunirse para las sesiones de mapeo de objetivos para discutir ideas y hacer las revisiones necesarias. Luego, déjelos ir a desarrollar las tareas asociadas con el flujo de trabajo.

Podría verse algo como esto:

  • Julio - Reunión inicial anual. Revele los objetivos del próximo año y cree los hitos y las estrategias para alcanzar esos objetivos.
  • Agosto - Primera reunión de mapeo de metas. El equipo vuelve a reunirse para discutir sus ideas de flujo de trabajo para cada estrategia durante el primer trimestre. Las ideas se aprueban o revisan y se crean plazos. Luego, se levanta la reunión y el equipo comienza a crear las tareas asociadas con cada flujo de trabajo.
  • Diciembre - Segunda reunión de mapeo de metas. Todo sucede de la misma manera que el anterior, excepto que esta vez usted y su equipo están trabajando en la Q2.

Entiendes la idea. El mapeo de objetivos es un proceso continuo. La parte difícil es hacer esto por primera vez. Una vez que lo haya hecho varias veces, tendrá plantillas que puede usar para futuras reuniones de mapeo de objetivos.

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Chris Patton, MBA

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Entrepreneur Leadership Network Contributor

Chris Patton is a connector of people, builder of teams and crusher of goals. She's spent her entire adult life building achievement-driven teams, consulting leaders, teaching future leaders and helping businesses build teams they can trust.