Cómo construir una marca para su tienda Dropshipping

Los dropshippers pueden beneficiarse enormemente de la marca de sus tiendas en línea. Descubra cómo puede diferenciarse de sus competidores a través de esta guía.

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Entre los diversos modelos de negocio, el dropshipping es uno de los pocos con barreras de entrada muy bajas. Esto la convierte en una ruta atractiva para muchos emprendedores. Sin embargo, debido a su popularidad y accesibilidad, debe esperar enfrentarse a una competencia feroz en esta industria.

Destacarse de sus rivales es uno de los mayores desafíos en el comercio electrónico, especialmente en el envío directo, donde cientos o miles de proveedores ofrecen los mismos productos.

¿Cómo puedes destacar? La clave es construir una marca sólida que los consumidores recuerden y en la que confíen. Aquí hay seis pasos prácticos que le ayudarán a poner en marcha su marca.

1. Realizar una investigación de mercado profunda

Investigar a fondo su mercado le permite comprender a sus clientes ideales y detectar brechas u oportunidades específicas en las que podría concentrarse. ¿Su mercado objetivo tiene necesidades que otras marcas aún no han abordado con éxito? ¿Existen nichos de mercado desatendidos que puedan resultar rentables?

La investigación de mercado en profundidad le brindará información sobre cómo posicionar su marca y sus productos de manera efectiva. Además, estará mejor informado sobre los mejores canales de ventas y tráfico que puede utilizar, las tendencias actuales o emergentes, los tipos de contenido que atraen a sus clientes ideales y muchos más. Una vez que tenga estos detalles, puede tomar decisiones respaldadas por datos que deberían beneficiar a su marca tanto a corto como a largo plazo.

2. Defina sus valores y promesa de marca.

Mantener los valores es una de las cosas que distingue a las marcas exitosas de la multitud. Y si también desea destacar y crear un impacto significativo, deberá aclarar los valores fundamentales por los que le gustaría que su empresa fuera conocida. Por ejemplo, las tiendas de comercio electrónico que venden productos para bebés pueden alinearse con los valores de los padres, mientras que las tiendas que venden accesorios para automóviles pueden abogar por la seguridad vial.

Una vez establecidos los valores de su marca, junto con información sobre su mercado objetivo, debería ser más fácil para usted elaborar una promesa de marca. La promesa de su marca es lo que sus clientes pueden esperar de usted, así que asegúrese de que sea algo por lo que quieran volver. Y, por supuesto, debería poder cumplirlo a través de sus productos, servicio al cliente y otros aspectos de su negocio.

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3. Diseña los elementos visuales de tu marca.

Las marcas sólidas se conectan con los clientes objetivo a nivel emocional, y los elementos visuales que elijas juegan un papel enorme en la transmisión de las emociones y estados de ánimo asociados con tu marca.

Puede utilizar su logotipo, paleta de colores y tipografía como oportunidades para comunicarse visualmente con sus clientes objetivo, evocar emociones y hacer que su negocio sea fácilmente reconocible. Un sistema de identidad de marca visual establecido puede hacer que cualquier tienda en línea parezca poderosa y confiable. Por lo tanto, cree uno y asegúrese de que todo el diseño de su tienda y otros activos creativos se alineen.

Si es posible, asóciese con sus proveedores o con un proveedor de servicios externo para extender su identidad de marca a sus productos de envío directo y su empaque. Lo ideal es que su cliente vea su identidad de marca en todos los puntos del recorrido del cliente, incluido el momento en que recibe y revisa sus productos.

4. Cree alguna diferenciación de productos.

Ofrecer algo mejor y único es una forma obvia de establecer la diferenciación del producto. Sin embargo, en el contexto del dropshipping, esto es un poco más complicado de lo que parece.

La mayoría de los dropshippers nunca ven sus propios productos cara a cara. Además, los proveedores de dropshipping a menudo venden sus productos a varios minoristas, lo que da como resultado una gran cantidad de tiendas de comercio electrónico que exhiben los mismos artículos con nombres, descripciones, características y calidad similares.

Pero la buena noticia es que no tienes que quedarte atrapado aquí. A continuación, se muestran algunas formas en las que puede crear una diferenciación para su tienda de dropshipping:

  • Haga que las fotos de sus productos sean editadas profesionalmente.

  • Solicite productos de muestra y utilícelos para realizar su propia sesión de productos.

  • Cree nombres de productos nuevos y únicos.

  • Escriba descripciones de productos originales y convincentes.

  • Conecte sus productos a los valores de su marca. Exprese esta conexión a través de las descripciones de sus productos, publicaciones en redes sociales o anuncios.

  • Personaliza el empaque de tu producto.

También puede explorar el etiquetado privado si tiene los recursos. Puede buscar proveedores que puedan modificar sus productos exclusivamente para su marca o al menos personalizar las etiquetas y el empaque de sus productos. De esta manera, puede ofrecer algo que parece único sin tener que gastar en desarrollo de productos.

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5. Establezca la voz de su marca.

Antes de escribir la copia de su sitio web, descripciones de productos o cualquier otro contenido para su negocio, primero debe determinar qué voz de marca usar.

Su voz debe ser fácil de identificar y atractiva para su público objetivo. De lo contrario, perderá su interés incluso antes de tener la oportunidad de contarles sobre su tienda o sus productos. Por ejemplo, si su empresa aboga por la seguridad vial, su elección de palabras debe reflejar un tono que sea confiable y digno de confianza.

Su investigación de mercado inicial debería ayudarlo a encontrar la voz de marca más adecuada. También podría ayudar si considera estas preguntas de la guía:

  • ¿Cómo quiero que se sientan mis clientes cuando interactúan con mi marca?

  • ¿Qué tono se adapta a la promesa de mi marca?

  • ¿Qué tipo de lenguaje tendrá el mayor impacto?

  • ¿Cómo suenan mis competidores? ¿Cómo puedo diferenciarme de ellos?

6. Alinee su elección de productos, servicios y marketing con su marca.

Una vez que haya definido la imagen de marca, los valores y la voz que desea para su tienda de dropshipping, el próximo desafío es alinear todo y asegurarse de que sean de marca.

Por ejemplo, si va a agregar nuevos artículos a su línea de productos, primero debe asegurarse de que los artículos se adapten a su negocio. No querrá esforzarse en crear una marca, solo para mancharla con elementos aleatorios que no tienen nada que ver con la promesa de su marca.

Sus servicios, como su atención al cliente y similares, también deben alinearse con la forma en que presenta su empresa al público. Por ejemplo, si dice que su empresa valora la eficiencia, entonces su equipo debe ser eficiente en el manejo de las solicitudes de soporte de los clientes. Ignorar cualquier disonancia entre lo que dice ser y lo que realmente es, eventualmente será contraproducente, especialmente ahora que cualquiera puede confrontarlo o ridiculizarlo fácilmente en las redes sociales.

En cuanto a sus esfuerzos de marketing, debe asegurarse de que los materiales que utiliza, en su sitio web, otros canales de venta o redes sociales, tengan un aspecto y una sensación coherentes. No solo eso, sino que su mensaje también debe ser fiel a su marca.

Al construir una marca sólida, puede ser más memorable, atractivo y confiable para sus clientes ideales. Será más fácil atraer a más personas para que compren en su tienda de dropshipping, y sus propios clientes podrían influir en sus pares para que también respalden su marca. En última instancia, estos afectarán su resultado final, así que no espere mucho y comience a construir su marca lo antes posible.

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