Como gerente, esto es lo que necesito saber de mis empleados padres que trabajan

Si aún no ha hecho estas preguntas, ya es hora de hacerlo.

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Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés utilizando tecnologías de IA. Pueden existir errores debido a este proceso. Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Covid-19 ha cambiado las reglas para los padres que trabajan y ha hecho que sea mucho más difícil desempeñar funciones profesionales y familiares sin sentirse abrumado. Por ejemplo, solo en enero de 2021, casi 300.000 mujeres dejaron la fuerza laboral. Claramente, los líderes deben dar un paso al frente y ayudar. Para hacer eso, tienen que saber absolutamente lo que los padres que trabajan están experimentando y realmente necesitan, y mi experiencia ha demostrado que se destacan algunos puntos.

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1. ¿Qué tipo de flexibilidad tiene sentido?

Algunos padres descubren que sus hijos llegan como una tormenta después de la escuela. ¿Los empleados necesitarán hacer llamadas o reuniones antes de esa fecha? Específicamente, ¿a qué hora termina la clase? ¿Hay una niñera y la niñera puede encargarse de los niños para que el empleado pueda trabajar? ¿Alguno de los niños necesita siestas? ¿A qué hora es la hora de dormir? ¿Hay otras personas, como parientes ancianos, que también necesitan cuidados?

Las respuestas a todas estas preguntas pueden ser dramáticamente diferentes de un empleado a otro. Pero en este mundo feliz en el que estamos, el hogar y el trabajo están más integrados que nunca. Entonces, en lugar de enfocarse en el ritmo de su negocio, debe enfocarse en el ritmo tanto del negocio como de sus empleados.

Así que no intente encontrar una solución amplia y general, porque simplemente no existe. En su lugar, indague y descubra cómo es el cuadro de recursos y horarios para cada trabajador. Una vez que tenga una idea de los días de los padres, puede intentar organizar algún tipo de adaptaciones individualizadas y flexibles para que puedan ser productivos.

Es cierto que obtener información sobre las situaciones en el hogar y los calendarios de sus empleados puede ser delicado, y aún debe respetar la privacidad. Pero cuanto más abierta seas en tu comunicación y cuanto más sepan los padres que trabajan que te preocupas por ellos con empatía como personas, más verán que estás velando por sus mejores intereses. En última instancia, eso contribuye en gran medida a generar una confianza que perdurará mucho después de que termine la pandemia.

2. ¿Con qué tipo de tecnología están tratando?

Algunos trabajadores tienen todo tipo de dispositivos en casa con velocidades de Internet increíbles, y es posible que no necesiten estar en línea cuando lo hacen sus hijos. Es posible que otros trabajadores tengan que compartir dispositivos o no tengan realmente el ancho de banda para permitir que todos estén en Zoom al mismo tiempo. Y algunas configuraciones de red o piezas de hardware pueden ser más complejas de proteger que otras. Todo puede influir en gran medida en cómo y cuándo elige manejar las comunicaciones con cada padre que trabaja.

Debe comprender los beneficios y las limitaciones de las herramientas que los empleados tienen frente a ellos. Puede echarle un vistazo y decidir que es mejor para todos si paga para que todos tengan el mismo equipo. Pero no todas las empresas pueden permitírselo, especialmente ahora.

Por lo tanto, intente enfatizar la seguridad y sus objetivos finales y, si es necesario, ajuste sus expectativas para que sean realistas en función de lo que tienen los empleados. Lo que realmente importa es que los empleados se esfuercen al máximo en sus configuraciones individuales. Pregúntele a cada padre qué es lo que prefiere y si puede encontrar buenas alternativas que usted pueda monitorear y apoyar con bastante facilidad, déjelo.

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3. ¿Pueden los trabajadores grabar videos?

Esto se relaciona con los dos primeros puntos. En mi equipo, la gente ha sido bastante buena a la hora de presentarse digitalmente con el mismo aspecto que lo haría si vinieran físicamente a la oficina. Pero algunos padres que trabajan pueden sentirse tan abrumados que les resulta difícil ponerse frente a la cámara con su atuendo de negocios habitual. Es posible que les preocupe si los elementos o los niños en la habitación van a distraer a los demás durante la videollamada. Es posible que les preocupe dar una mala impresión si se ven demasiado agotados. Y a algunos trabajadores simplemente no les gusta estar frente a la cámara porque son más cohibidos.

Por lo tanto, anímeles el cara a cara. Pero si los padres no pueden tener su cámara encendida todo el tiempo, o si necesitan programar el video en un momento determinado, entonces sea compasivo. Vea cómo puede ayudarlos a conectarse de otras maneras, o vea si hay otros recursos que pueda ofrecer que podrían hacer que sea más fácil para ellos permanecer visibles.

Las empresas y los padres que trabajan se encuentran en un territorio en el que nunca antes habían estado. Pero si alienta a los trabajadores y es complaciente, y si establece normas claras en las que todos sepan lo que todos necesitan y están unidos, la productividad y la moral pueden mantenerse elevadas. Empiece por averiguar las áreas de flexibilidad, tecnología y disponibilidad de video, y luego desarrolle una mejor relación con sus padres que trabajan al sumergirse en otras necesidades específicas.

David Partain

Escrito por

Entrepreneur Leadership Network Contributor

David Partain is SVP of Northern Trust and CMO of their subsidiary, FlexShares Exchange Traded Funds. He has over 15 years of marketing, sales, and finance expertise and was named one of the "20 Rising Stars in Finance" by the Gramercy Institute.