La guía para principiantes sobre contenido generado por el usuario Pero, ¿y si alguien más desarrollara ese contenido para ti? Esa es la idea detrás del contenido generado por el usuario. Ponlo a trabajar para ti y podría elevar tu marca a nuevos niveles, pero no hay garantía de éxito.
Por Timothy Carter •
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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A estas alturas, la mayoría de los emprendedores están familiarizados con los principios del marketing de contenidos. Usted escribe, graba o produce contenido desde cero, lo promociona y luego cosecha las recompensas de una mayor visibilidad y tráfico de la marca .
Pero, ¿y si alguien más desarrollara ese contenido para ti?
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Esa es la idea detrás del contenido generado por el usuario. Ponlo a trabajar para ti y podría llevar tu marca a nuevos niveles, pero no hay garantía de éxito.
¿Qué es el contenido generado por el usuario?
En caso de que no esté familiarizado, el contenido generado por el usuario es cualquier contenido creado por sus usuarios (incluidos clientes, fanáticos y seguidores).
Estos incluyen cosas como:
Contenido social. Si alguien hace un comentario sobre su marca, publica una reseña o comparte un video de ellos interactuando con su producto, es una forma de contenido generado por el usuario.
Publicaciones en foros. Algunas marcas intentan explícitamente cultivar una comunidad de marcas mediante el lanzamiento de foros, donde los usuarios pueden hacer preguntas, hacer comentarios y hablar entre ellos. A veces, esto es para resolver problemas. Otras veces, es solo para interactuar con la marca de alguna manera.
Comentarios del blog. Si escribe nuevas publicaciones en el blog con regularidad, esta es una gran oportunidad para recopilar comentarios y facilitar más discusiones en forma de hilo.
Fotos, videos, etc. Se pueden utilizar formas visuales de contenido, incluidas fotos y videos, para promocionar sus mejores productos.
Reseñas y testimonios. Por supuesto, incluso las reseñas y los testimonios de los usuarios pueden contar como contenido generado por el usuario y brindarle algunos de los mejores beneficios.
¿Por qué es valioso el contenido generado por el usuario?
Entonces, ¿por qué esta estrategia es tan valiosa para las marcas?
Esfuerzo manual mínimo. Para empezar, si los usuarios están generando este contenido, no tendrá que hacer el trabajo sucio. En lugar de pagarle a un empleado a tiempo completo o contratar una agencia de contenido, puede reclutar a sus usuarios para que hagan el trabajo por usted. Obviamente, esto es una simplificación excesiva, pero el contenido generado por el usuario sigue siendo muy rentable.
Beneficios SEO . El contenido generado por el usuario también conlleva beneficios de SEO . Cualquier contenido que produzca para su blog y sitio web servirá como una forma de aumentar su autoridad y conseguir que las nuevas páginas se clasifiquen en los motores de búsqueda. Suponiendo que el contenido sea de alta calidad, nuevo y relevante, su poder de clasificación SEO puede ser sustancial.
Confianza externa. Es mucho más probable que los clientes confíen en la palabra de un cliente o fan existente que en la palabra de una empresa con la que no están familiarizados. Leer una reseña publicada por un comprador anterior será mucho más persuasivo que leer un texto publicitario. En consecuencia, el contenido generado por el usuario puede ayudarlo a generar confianza externa.
Nuevas voces. Si tiene un equipo de contenido interno, incluso si son extremadamente talentosos, eventualmente su trabajo puede volverse obsoleto. La voz que han creado puede volverse repetitiva y poco interesante para los seguidores recurrentes. Permitir contenido generado por el usuario puede ayudarlo a obtener una afluencia de nuevas voces y perspectivas, lo que aumenta la diversidad de su blog, sitio web o plataforma de redes sociales.
Desarrollo de la comunidad de marca. Esta también es una oportunidad para desarrollar una comunidad de marca desde cero. Si nutre a sus principales generadores de contenido y se involucra en las conversaciones, puede mejorar la percepción pública de su marca y aumentar la lealtad de los clientes simultáneamente.
Consejos para cultivar más contenido generado por el usuario
¿Qué pasos puede tomar para cultivar más contenido generado por el usuario?
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Este es posiblemente el elemento más importante de su estrategia, porque los usuarios no suelen generar contenido para su marca por sí mismos.
Preguntar. Una de las formas más fáciles de obtener más contenido es solicitarlo directamente. Pide a tus seguidores que dejen reseñas o escriban testimonios de tu marca. Abra su blog para aceptar nuevos envíos de invitados. Diles a tus fans que estás ansioso por ver las mejores fotos de tu producto en acción.
Realiza un concurso. También puede intentar realizar un concurso en las redes sociales , incentivando aún más la participación. Por ejemplo, puede pedir a los seguidores que publiquen una foto o un video de ellos mismos que los inscriba en un sorteo por una tarjeta de regalo de $ 100 a cambio de su envío. Es solo una forma leve de soborno.
Incentiva con otras recompensas. También es posible incentivar la participación de los usuarios con otras recompensas. Por ejemplo, puede tener una especie de programa de lealtad o programa de recompensas para los participantes de su foro.
Promocione sus mejores ejemplos. Cuando te encuentres con una pieza de contenido generado por el usuario que se destaca sobre el resto, como un video interesante o una publicación de invitado excelente, asegúrate de promocionarlo. La mayor visibilidad podría motivar a otros usuarios a seguir su ejemplo.
Involucrarse. Finalmente, participe en conversaciones e involucre a sus usuarios directamente. Construirá relaciones más sólidas entre la marca y el consumidor y hará que las personas se sientan más cómodas al realizar presentaciones.
Con la estrategia correcta de contenido generado por el usuario, puede obtener más visibilidad, desarrollar una mejor reputación y generar más tráfico para su marca. Se necesita tiempo para generar impulso, pero con la inversión adecuada y la paciencia suficiente, se beneficiará enormemente.
