Regreso a la oficina: qué pueden hacer los gerentes para prepararse

Los empleadores deben estar preparados para ver cómo han cambiado las cosas desde que cerramos la empresa la primavera pasada.

Por
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés utilizando tecnologías de IA. Pueden existir errores debido a este proceso. Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Con la implementación de la vacuna Covid-19 en todo el país, las oficinas están reabriendo y los empleados están regresando al trabajo en persona. ¿Qué podemos esperar en el futuro y cómo pueden estar preparados los líderes?

¿Cómo pueden los gerentes y los líderes de la empresa prepararse para la reapertura de las oficinas y qué herramientas pueden utilizar?

A medida que las oficinas vuelven a abrir, es importante que los gerentes reconozcan que muchos de sus empleados han experimentado las comodidades de trabajar desde casa durante más de un año. La mentalidad de los empleados ha cambiado durante ese tiempo y los equipos deben adoptar nuevas herramientas y nuevos modelos de trabajo híbridos para recuperar la cultura y la colaboración de la empresa.

Las herramientas que ayudan a unir a las personas y hacer crecer la cultura de forma remota serán fundamentales a medida que las empresas, grandes y pequeñas, se adapten a este nuevo entorno. La educación y capacitación de los empleados es un área en la que se debe adoptar la tecnología remota para cumplir con los mismos estándares de calidad que el aprendizaje en persona. La tecnología puede combinar herramientas de capacitación con capacitación e informes de progreso basados en inteligencia artificial para ayudar a los gerentes. Esto ayudará a reemplazar parte de lo que falta en la experiencia laboral cuando los empleados están fuera de la oficina y, al mismo tiempo, les permitirá experimentar las comodidades que conlleva trabajar desde casa. Cuando los gerentes adoptan nuevas herramientas, los gerentes también aceptan que sus empleados pasarán parte de la semana laboral en casa.

¿Hay algo que los gerentes deban hacer para ajustar personalmente su enfoque de liderazgo a medida que el personal regresa al trabajo?

La discusión sobre el concepto de un entorno de trabajo híbrido varía. Los gerentes deben ajustar su mentalidad y recorrer los beneficios de un entorno de trabajo híbrido para atraer talentos de alta calidad y retener a sus empleados existentes.

El desafío es encontrar formas de adaptarse a las expectativas de los empleados, sin dejar de ofrecer oportunidades para que los empleados crezcan y se comprometan. Si un modelo de trabajo híbrido va a ser el nuevo paradigma, los empleadores deben encontrar formas de construir la cultura de la empresa y asegurarse de que los empleados remotos sean parte de la comunidad. Los gerentes también deben tomar medidas para evaluarse a sí mismos y sus decisiones de promoción para asegurarse de que no están favoreciendo inconscientemente a sus empleados en persona.

Es hora de dejar de lado la actitud gerencial de la vieja escuela que dice que si no hay un trabajador en un asiento, el trabajo no se hace. Las herramientas de seguimiento del tiempo, el reconocimiento facial y las herramientas de supervisión pasiva pueden garantizar la productividad de los empleados y, al mismo tiempo, permitirles el nivel necesario de privacidad. Como gerente, es importante pasar de las viejas formas de "observar y administrar" al uso de la tecnología para llenar los vacíos.

Relacionado: ¿Se puede realizar el seguimiento de los empleados de forma ética?  

¿Espera un cambio en la productividad? Si es así, elabore.

Parece haber una disparidad bastante amplia entre ejecutivos y empleados en cuanto a cómo trabajar desde casa ha afectado la productividad. En un estudio, el 43% de los ejecutivos indicó que su empresa se había visto obligada a retrasar lanzamientos, campañas o iniciativas importantes como resultado de que los empleados trabajaban desde casa y colaboraban virtualmente. Entre los gerentes que tenían inquietudes con los empleados que trabajaban desde casa, el 86% calificó la productividad como la principal preocupación. El 40% de los empleados, por otro lado, dijo que trabajar desde casa en realidad los hacía más productivos.

Entonces surge la pregunta: ¿Por qué existe tal disparidad? ¿Es porque los empleados solo quieren quedarse en casa y están tratando de justificarlo? ¿Los gerentes solo quieren poder monitorear a sus empleados más de cerca a lo largo del día? Cualquiera que sea el caso, parece ampliamente aceptado que los empleados esperan poder trabajar desde casa al menos parte del tiempo en el futuro y están dispuestos a dejar sus trabajos si no se les acomoda. Es trabajo del gerente adaptarse al nuevo modelo y encontrar formas de alcanzar los niveles anteriores de productividad.

Cuando comenzó la actual crisis de salud, se modificaron las herramientas existentes para llenar el vacío en el trabajo remoto. Más de un año después, la revolución tecnológica del trabajo desde casa está en pleno apogeo. Se han creado herramientas de comunicación interna, monitoreo de empleados, capacitación remota y colaboración en tiempo real para llevar la experiencia de trabajo en persona a la oficina en casa.   Si la productividad se ve afectada, los empleadores deben encontrar las herramientas que mejorarán las posibilidades de éxito de sus empleados.

Relacionado: Cómo diseñar la oficina en casa ideal

¿Para qué cambios en la cultura deberían estar preparados los gerentes y cómo pueden ayudar a reconstruir?

Los gerentes deben estar en contacto con los desafíos de sus empleados al regresar a la oficina. Algunos pueden enfrentar problemas con el cuidado de los niños o conflictos de horarios, mientras que otros pueden sentir ansiedad por la interacción cara a cara después de más de un año de trabajar desde casa. Existen herramientas para ayudar si comunicarse con los empleados sobre estos desafíos es un desafío.

En tiempos de transición y fricción, mantener una buena comunicación con sus empleados y darles el espacio para expresar sus preocupaciones relacionadas con el trabajo es más importante que nunca. Los empleadores que no aborden estos problemas se enfrentarán a tasas más altas de agotamiento entre sus empleados, que luego se irán por un empleador que los cuide mejor.

Relacionado: Las empresas con mucho estrés deben invertir en la salud mental de los empleados   

¿Qué sistemas o programas pueden implementar los gerentes ahora para continuar con la vida laboral posterior al cierre?

Los registros regulares y frecuentes serán clave. Comprender la mentalidad y la actitud de sus empleados lo ayudará a retener más y a tener una fuerza laboral más feliz y comprometida. Es fundamental que sus gerentes estén capacitados y respaldados en su capacidad para trabajar y administrar en este nuevo entorno. No puede esperar que sepan cómo hacer esto sin ayuda. Asegúrese de que tengan las herramientas y la orientación sobre cómo recuperar la cultura empresarial y fomentar el entorno para una empresa sólida.

La mayor parte de la información que tenemos sobre el trabajo remoto proviene de una época antes de que un evento que cambiara el mundo cambiara nuestras vidas. El trabajo remoto moderno se verá significativamente diferente de ese sistema a medida que se sigan implementando nuevas herramientas todos los días. Si los empleadores adoptan estas herramientas ahora, podrán solucionar los problemas de sus programas y ver qué herramientas funcionan mejor para ellos. También pueden usar este tiempo para comenzar a evaluar qué niveles de productividad y ahorros de costos se pueden esperar cuando se usa la tecnología moderna de trabajo remoto.

Es probable que el mundo del trabajo nunca vuelva a ser el mismo, pero ahora tenemos la oportunidad de disfrutar de otras partes de nuestras vidas. Este cambio permanente debe aceptarse, ya que la tecnología nos permite encontrar un mejor equilibrio entre nuestra vida laboral y familiar. Al actualizar los estilos de gestión, utilizar nuevas herramientas y tecnologías y cambiar las expectativas, las empresas pueden estar preparadas para apoyar a sus empleados durante la transición de regreso a la oficina mientras mantienen la productividad y atraen a los mejores nuevos talentos.