La guía paso a paso para gestionar empleados remotos de forma eficaz

Cómo construir un equipo de ensueño productivo desde la comodidad de su hogar.

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Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés utilizando tecnologías de IA. Pueden existir errores debido a este proceso. Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

La mayoría de la gente sueña con tener la oportunidad de trabajar de forma remota. Trabajar en pijama con una mascota en el regazo, ¿qué es lo que no te encanta? Sin embargo, es posible que algunos empleados no estén completamente convencidos de la idea. Es posible que se les ocurran visiones del peor de los casos: empleados que se relajan debido a distracciones en el hogar, empleados que se quejan de no tener un equilibrio entre el trabajo y la vida o una falta de comunicación cuando usted depende de las videoconferencias. Como emprendedor con más de 20 años de experiencia en la gestión de equipos, puedo dar fe de que sus inquietudes son legítimas.

Sin embargo, no tiene por qué ser así. He cambiado de opinión y quizás tú también lo hagas. He aceptado el hecho de que trabajar de forma remota es productivo cuando se implementan los procesos correctos. Puede pasar sin problemas de un personal de oficina completo a un entorno remoto. Y se alegrará de haberlo hecho, una vez que vea lo bien que la tecnología puede respaldar su negocio.

A continuación, se ofrecen algunos consejos para emprendedores que deseen crear un entorno de trabajo desde casa estelar para su negocio y hacer que trabajar de forma remota sea un éxito.

1. Asegúrese de que sus empleados estén bien equipados.

Para que sus trabajadores trabajen de forma remota, necesitan tener los medios para hacer su trabajo. Confirme que cada empleado tenga acceso a las herramientas del lugar de trabajo, como computadoras y escáneres, y plataformas de comunicación como Google Calendar, Zoom o Dropbox. También debe haber un técnico en computación a bordo, y todos los empleados deben tener su número de celular. Si desea hacer un esfuerzo adicional, puede proporcionar a los empleados sillas y escritorios ergonómicos. Cuando los empleados tienen todas las características de su oficina en casa, puede estar seguro de que harán un gran trabajo.

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2. La comunicación es el rey.

Cuando las personas no trabajan juntas, a veces puede ser un desafío y pueden ocurrir malentendidos. Al hablar por teléfono o en Teams, la comunicación clara es imprescindible. Mantenga abiertas las líneas de contacto con reuniones telefónicas regulares o de Zoom. Hágale saber a su equipo que está allí para ayudarlo si es necesario. Puede ser un esfuerzo lograr que los empleados tengan espíritu de equipo cuando no están trabajando cara a cara. Pero puede crear unidad al interactuar con sus trabajadores y alentar a los trabajadores a conectarse. Haga bromas durante las reuniones. Pregunte a los empleados sobre sus fines de semana o vacaciones. Estas acciones los inspirarán a ser más productivos porque crearán una moral positiva. Durante las comunicaciones no verbales (correo electrónico, equipos), use emoticonos para expresar entusiasmo en la conversación. Los GIF también son excelentes para usar, especialmente cuando envías elogios a tus trabajadores. Son lindos y alegran el estado de ánimo, aliviando el estrés de una reunión de negocios en línea.

3. Estructura y objetivos.

Considere qué trabajo debe realizarse para administrar su negocio de forma remota. ¿Trabajarán sus empleados de 9 a 5 o se permite la flexibilidad? Utilice Google Docs u Sheets para planificar semanas e ilustrar lo que espera de cada empleado. Deje un margen de maniobra para las crisis imprevistas. Cuando los empleados esperan rendir cuentas, es posible que trabajen más duro que en persona.

4. Confíe en el proceso.

Sus empleados harán un mejor trabajo si no están microgestionados. Los controles regulares y darles a sus trabajadores la oportunidad de proporcionar comentarios es la mejor manera de hacerlo. Confíe en que están siendo productivos y están cumpliendo sus metas para hacer su trabajo de manera encomiable. Además, tenga en cuenta que el empleado puede estar dispuesto a dedicar horas adicionales, especialmente porque no se desplaza hacia y desde la oficina. Eso es una ventaja para trabajar en casa.

5. Establezca límites.

Las pautas para trabajar desde casa son esenciales para administrar una empresa de forma remota. Dé un marco de tiempo para responder correos electrónicos. Informe a sus empleados que no aceptará llamadas ni mensajes de texto después de una hora específica. Dígales a sus compañeros de equipo que no trabajen horas extras a menos que estén previamente aprobadas.

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6. Sea un buen oyente.

Los emprendedores exitosos son buenos oyentes que respetan a sus empleados. Si es nuevo en el manejo de una empresa de forma remota, es posible que desee escuchar lo que sus trabajadores tienen que decir al respecto. Pídales comentarios. Hágales saber que está ahí para ellos. Si hay un problema, hará algo al respecto. Al tener una política de puertas abiertas para su equipo, creará una gran conexión con ellos.

7. Sea compasivo.

Esté atento a los empleados que pueden parecer angustiados. Los empleados pueden estar preocupados por la seguridad laboral o por un padre que está enfermo. Bríndeles su apoyo, esté disponible para escuchar y permita un tiempo libre si es necesario.

8. Celebre el trabajo duro.

Trabajar de forma remota significa que los empleados se pierden algunas de las ventajas de ir a una oficina, como descansos para tomar agua, almuerzos de negocios para ocasiones especiales y fiestas de fin de año. Sin embargo, su equipo remoto trabajador también debe recibir un reconocimiento motivador. Hágales saber lo vitales que son para la empresa diciendo algunas palabras positivas en la próxima reunión de Zoom. También puede enviarle a un empleado una tarjeta de regalo por un trabajo bien hecho. Celebre eventos importantes en sus vidas, como cumpleaños e hitos laborales. Invertir en sus empleados los mantendrá animados y felices.

9. Continúe brindando oportunidades.

Trate a sus empleados remotos como trataría a un empleado interno. No dude en aprobar una idea innovadora o una promoción. Si un trabajador remoto motivado le demuestra que está preparado para la tarea, ¿por qué no apostar por algo bueno?

10. Reúnanse en tiempo real.

Reunirse con un trabajador remoto para almorzar al menos una vez al año es una gran idea. Creará un vínculo que no puede obtener de una reunión de Zoom.

La transición a un lugar de trabajo remoto puede ser un desafío. Pero a la larga, puede darse cuenta de que trabajar de forma remota puede ser tan productivo como ir a una oficina cuando tiene a sus trabajadores preparados para el éxito.

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Vincent Tricarico

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Entrepreneur Leadership Network Contributor

Vincent Tricarico is an executive in the dietary supplement industry and is well-known for his ability to consistently build and grow successful teams that produce results. He currently serves as EVP for Twinlab Consolidation Corporation and NutraScience Labs.