Cómo mantener a sus empleados más valiosos durante 'la gran renuncia'

Las empresas que mantienen a las mejores personas en su equipo saben que el equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal de cada empleado es diferente.

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En la primavera de 2020, millones de personas estaban perdiendo sus trabajos debido a que la pandemia cerró industrias y sectores enteros. Las personas que seguían empleadas ansiaban seguridad en el trabajo, por lo que se agacharon en gratitud, esperando no ser uno de los desafortunados en quedar desempleados. Avance rápido hasta junio de 2021 y todo es diferente. La terrible situación del año pasado se ha recuperado tan rápidamente que es difícil comprender el increíble resurgimiento de los puestos de trabajo disponibles.

Durante la tercera semana de junio, un nuevo tipo de titular comenzó a aparecer en los sitios web de noticias. En lo que Anthony Klotz, profesor de la Universidad de Texas A&M, predijo como "la gran renuncia", los trabajadores estadounidenses están renunciando a sus puestos de trabajo en un número no visto en los últimos 20 años. Según una Encuesta de Rotación Laboral ( JOLTS ) del Departamento de Trabajo de EE. UU., Las ofertas de trabajo se dispararon a 9.3 millones, rompiendo récords anteriores.

¿Por qué tanta gente está renunciando a sus trabajos?

El consenso de todos los que investigan este fenómeno es que la gente ha aprendido que la vida es frágil. Y corto. En todo el mundo, las personas están reexaminando sus vidas. En particular, la pandemia creó un movimiento existencial para los estadounidenses. Las personas que antes estaban felices de tener un trabajo estable han comenzado a cuestionarse qué quieren hacer con el resto de sus vidas. Sobre todo, los estadounidenses tienen un sentido renovado de la importancia del equilibrio entre la vida familiar y el trabajo. De manera abrumadora, los empleados quieren flexibilidad, lo que contribuye en gran medida a crear un equilibrio más saludable entre el trabajo y la vida.

Como empleador, puede asegurarse de que sus valiosos empleados tengan un equilibrio entre el trabajo y la vida que les haga querer quedarse.

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Repensar la cultura laboral estadounidense

La cultura estadounidense premia las horas trabajadas por encima de la productividad y percibe como débiles a quienes desean un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida privada. Algunos empleados pueden dudar en abrirse sobre lo que significa para ellos el equilibrio entre el trabajo y la vida. Por lo tanto, debe analizar críticamente cómo se ve actualmente el equilibrio entre el trabajo y la vida privada dentro de su negocio y determinar qué cambios deben realizarse. Si ha creado una cultura en la que los empleados temen tomarse un tiempo fuera del trabajo, prepárese para una salida masiva si no hace cambios pronto.

Al considerar formas de ayudar a sus empleados a lograr un equilibrio más saludable entre el trabajo y la vida personal, debe hablar con ellos y averiguar qué necesitan. Para ello, puede pedirles que llenen una encuesta sobre diferentes áreas de los factores relacionados con el equilibrio de su empresa. Los temas deben incluir horarios flexibles, horas trabajadas, apoyo a los empleados que son padres y más. Tenga en cuenta que los diferentes empleados definirán el equilibrio entre la vida laboral y personal de manera diferente. Así que se trata de encontrar un beneficio mutuo para usted y ellos.

Céntrese en la productividad de los empleados, no en las horas que pasan en una silla

Los beneficios para empleados que ofrecen valor a los empleados pueden ser un factor importante para determinar si se quedan o no en su empresa. Un servicio que tiene un costo mínimo para usted puede considerarse valioso para sus empleados. Por ejemplo, tener un terapeuta de masajes que venga a la oficina un par de veces al mes no costará mucho, pero sus empleados lo agradecerán.

Como líder, su principal objetivo es que los empleados completen su trabajo. Probablemente no esté interesado en los detalles de cómo se realiza una tarea siempre que se cumplan los plazos. Centrarse en la productividad y la finalización de tareas en lugar de en cuántas horas alguien se sienta en una silla resultará en la conveniencia. Anime a sus gerentes a recompensar un trabajo bien hecho, sin importar si les tomó diez minutos o diez horas. El trabajo se expande en el tiempo asignado. Si los empleados temen terminar su trabajo antes que otros, es muy posible que se relajen en lugar de trabajar.

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Ofrezca opciones de programación flexibles y remotas

Durante años, muchas empresas asumieron que las personas no serían tan productivas cuando trabajaran desde casa. La pandemia hizo añicos ese mito y las empresas estaban encantadas de descubrir que algunas personas son aún más eficaces cuando trabajan desde una oficina en casa. Si bien este tipo de programación flexible no funciona para todas las empresas, encontrar formas de brindarles a sus empleados la flexibilidad que necesitan lo ayudará a retenerlos.

Sin embargo, no se trata solo de trabajar desde casa. La programación flexible es algo que puede hacer incluso si necesita a su equipo en la oficina. Por ejemplo, si un empleado de crianza tiene un hijo enfermo, puede considerar ofrecerle la oportunidad de trabajar en días u horarios alternativos para recuperar su tiempo. Los seres humanos no son máquinas. Además de los recesos necesarios para ir al baño, los empleados pueden beneficiarse de más descansos a lo largo del día. El cuerpo humano fue diseñado para el movimiento, no para sentarse y mirar la pantalla de una computadora durante ocho horas.

Hubo un tiempo en el mundo empresarial estadounidense en el que los empleados tenían que demostrar su dedicación a la empresa renunciando al tiempo libre y las vacaciones. El estándar para muchas empresas sigue siendo dos semanas de vacaciones o PTO por año, pero ¿es eso suficiente? Si su empresa puede darse el lujo de dar más tiempo a sus empleados, sería conveniente que lo hiciera. Una forma de garantizar que los empleados tomen sus vacaciones es tener una política de "úselo o piérdalo". Esto significa que esencialmente expira si no usan sus vacaciones antes de fin de año.

Predique con el ejemplo y revise las cargas de trabajo con regularidad.

Tus empleados te imitarán. Debido a esto, debe ser un buen modelo a seguir cuando se trata de un equilibrio saludable. Si responde a los correos electrónicos los fines de semana y mientras está de vacaciones, recibirán el mensaje de que también se espera que lo hagan. Hable con los miembros de su equipo con regularidad para estar al tanto de quién tiene la capacidad y quién está ocupado o estresado. Anime a su personal a que se comunique con sus gerentes cuando se sientan con exceso de trabajo y necesiten ayuda.

Una de las situaciones más estresantes es ser un padre que tiene que elegir entre su familia y su trabajo. No es inusual que una empresa pierda miembros valiosos del equipo porque su personal no puede cuidar a sus familias según sea necesario. Si puede ofrecer cuidado de niños en el lugar, eso es genial, pero se trata de más que solo cuidado de niños. Proporcionar beneficios iguales para la licencia por maternidad, la licencia por paternidad o la licencia parental compartida contribuye en gran medida a fomentar la lealtad de los empleados.

Sin embargo, no se olvide de los que no son padres. Evite el resentimiento contratando a un miembro del personal temporal para que se haga cargo mientras sus nuevos padres están fuera. Y tenga planes de respaldo para ausencias inesperadas. Esperar que los no padres aumenten su carga de trabajo durante tales permisos tendrá consecuencias no deseadas. Impide su equilibrio entre el trabajo y la vida personal y crea resentimientos en el proceso.

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Reconocer las diferencias

Sobre todo, es importante recordar que las necesidades de cada persona son diferentes. Además, sus caminos hacia un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida también serán diferentes. Por ejemplo, algunos empleados apreciarán llegar más tarde en la mañana, pero no les importará trabajar más tarde. Otro empleado puede estar feliz de trabajar más horas siempre y cuando no se moleste el fin de semana. Las empresas que mantienen a las mejores personas en su equipo saben que el equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal de cada empleado se ve diferente.

Chris Patton, MBA

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Entrepreneur Leadership Network Contributor

Chris Patton is a connector of people, builder of teams and crusher of goals. She's spent her entire adult life building achievement-driven teams, consulting leaders, teaching future leaders and helping businesses build teams they can trust.