4 formas de conectarse mejor con su audiencia

¿Ha estado entregando contenido que realmente no ha "llegado a casa" de la manera que le gustaría? Así es como los expertos de la industria han tenido éxito.

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Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés utilizando tecnologías de IA. Pueden existir errores debido a este proceso. Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Todos hemos escuchado los dichos. "La gente hace negocios con aquellos a quienes conocen, les agradan y en quienes confían". "La gente te compra antes de comprar el producto". ¿Correcto? Pero, ¿cómo aplica realmente esos dichos? ¿Cuáles son los principios a seguir? Por donde empiezas

Aquí hay cuatro cosas que debe tener en cuenta si desea transmitir su mensaje.

1. ¿Con quién estás hablando?

Lo primero es lo primero, debe determinar "con quién" está hablando. Algunas personas llaman a esto su "avatar", "nicho", "demográfico", "público objetivo" o, como Dean Graziosi lo llama, su "punto". Pero, ¿qué simbolizan todas esas palabras diferentes? Simbolizan a la persona a la que estás ayudando. Si está enseñando algo que usted mismo superó personalmente, se está enseñando a sí mismo no hace mucho tiempo. Entonces, ¿cuáles son algunas de las cosas relacionadas con el tema de interés con el que luchó? Escríbalos.

Ahora, ¿en cuál de esas áreas   quieres enseñar sobre? No tienes que intentar cubrir todo. Chalene Johnson sugiere elegir en qué partes del proceso eres bueno y con las que te sientes cómodo enseñando .

¿Cuáles son los pasos que uno debe seguir para alcanzar el objetivo final?

¿Cómo habría necesitado que se le dijera esta información para poder obtenerla?

De acuerdo, se ha tomado un tiempo para recordar cómo era el comienzo del viaje de resolución de problemas y ha presentado el plan de principio a fin. Tienes una idea de cómo hablar con tu audiencia potencial ahora porque eres tú cuando tuviste el problema. Así que ahora, afinemos un poco.

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2. Métodos: herramienta BEND WIMP de Tony Robbins

Tony Robbins enseña un acrónimo llamado BEND WIMP, que lo ha ayudado a satisfacer las necesidades de su audiencia.

B: ¿Qué cree su audiencia sobre el problema o la solución que ofrece?

E: ¿Cómo evalúan las cosas? ¿Con qué te van a comparar?

N: ¿Qué es lo que realmente necesitan?

D: ¿Qué es lo que realmente desean?

W: ¿Cuáles son sus mayores heridas o puntos débiles?

E: ¿Cuáles son sus intereses?

M: ¿A quién admiran? ¿Quiénes son sus modelos a seguir?

P: ¿De qué están más orgullosos?

Puede adaptar el enfoque de Robbins para satisfacer las necesidades de su audiencia o crear su propio método basado en acrónimos.

3. Cuestiona la raíz de tu pasión

También vale la pena mencionar a Dean Graziosi. En primer lugar, nunca conocerás a un chico tan apasionado o tan bueno vendiendo como Graziosi. Lo hace de una manera replicable y que viene del corazón. ¿Cómo? Se llama ir a "7 niveles de profundidad".

Entonces, así es como funciona esto: usted toma una respuesta que tiene y sigue preguntándose "por qué" o "cómo" para cada respuesta. Probablemente hayas oído hablar de esto. Si alguien pregunta, "¿Por qué quieres ser entrenador?", Entonces se te preguntará "por qué" para tu próxima respuesta, y tu próxima respuesta hasta que la hayas contestado siete veces. El propósito de esto es ayudarlo a llegar a la verdadera razón o resultado que está buscando.

Funciona para cualquier situación y realmente puede ayudarlo a aclarar algunas cosas. Por ejemplo, pregunte "¿Por qué mi cliente se sentiría así acerca de este producto o servicio?" "¿Cuál es el resultado que obtendrán mis clientes?" "¿Cómo ayudo a mis clientes?" Cuando éramos más jóvenes, esto era solo una forma de molestar a alguien, pero ahora es una de las herramientas más efectivas para ayudar realmente a llegar a la raíz de algo.

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4. Sea usted mismo

La gente sabe cuándo se les “vende” y no les gusta la sensación de estar “vendidos” cuando saben que la persona no ha hecho ningún esfuerzo por entenderlos o llegar a conocerlos. Ser uno mismo. Chalene Johnson dice: "Háblales como si fueran tus amigos y nunca sentirás que estás vendiendo". Dijo esto mientras mostraba el collar que llevaba: "Sí, así que conseguí esto en tal y tal y se desgasta muy bien, pero no es oro de verdad, así que ten cuidado con eso ... " Hizo que la conversación se sintiera muy natural. Incluso compartió los posibles inconvenientes del collar y dio un consejo que nunca olvidaré: no temas decirle a la gente para quién no son tus servicios.

A veces, quedamos tan atrapados en el deseo de tener "éxito" que sentimos que los necesitamos a todos para aumentar nuestras posibilidades de "lograrlo". Es por eso que tenemos miedo de reducir nuestra audiencia y nuestro nicho, por qué tenemos miedo de rechazar a la gente al principio o por qué queremos poder ayudar a todos. Pero en una charla a la que asistí, Trent Shelton dijo: "No estoy aquí tratando de llegar a todos, estoy tratando de llegar a ustedes". Miró a la cámara y apuntó directamente a ella, y resonó con todas las personas en la habitación.

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Necesitamos muchos mensajeros para poder compartir el mismo mensaje. Así que no tengas miedo de compartirlo de forma auténtica, no de la forma en que ves que alguien más lo hace.

Desiree' Stapleton

Escrito por

Entrepreneur Leadership Network Contributor

Desiree' Stapleton is a master-level coach, author and speaker who helps women mitigate the challenges in their lives so that they can produce and hit more of their goals. She offers coaching, courses, ebooks and workshops and can be found on two "30 Under 30" lists.