Cómo los emprendedores pueden prevenir el agotamiento entre sus equipos

El agotamiento es el resfriado común de las empresas: omnipresente y sorprendentemente destructivo.

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En 2019, la Organización Mundial de la Salud reconoció oficialmente el agotamiento y lo describió como un síndrome que resulta del "estrés crónico en el lugar de trabajo que no se ha manejado con éxito", caracterizado por sentimientos de agotamiento energético, aumento de los sentimientos negativos sobre el trabajo y reducción de la eficacia profesional. Habían pasado casi cinco décadas desde que el psicólogo Herbert J. Freudenberger introdujo el concepto de agotamiento en 1973, y desde entonces aparentemente solo había empeorado. De hecho, el síndrome era tan generalizado que la OMS se comprometió a desarrollar pautas para el bienestar mental en el lugar de trabajo.

Pero el año pasado, con los empleados de todo el mundo en rápida transición al trabajo remoto, el agotamiento adquirió una nueva dimensión, para muchos, lleno de niños inquietos, platos sucios y una serie de nuevos factores que exigen nuestra atención mientras trabajamos desde casa. . No es de extrañar que la investigación haya encontrado que 2020 fue el año más estresante que las personas han experimentado en su vida laboral. Además, según algunas estimaciones, más del 25% de la fuerza laboral de los Estados Unidos continuará trabajando de forma remota durante al menos el próximo otoño. El riesgo de agotamiento parece ser mayor que nunca.

Aunque los empleados pueden y deben cuidar de sí mismos y desarrollar hábitos de trabajo saludables, los líderes también pueden ser proactivos para prevenir el agotamiento entre sus equipos. Según una investigación reciente de Gallup , los gerentes son en gran parte responsables de las condiciones que tienen más probabilidades de causar o prevenir el agotamiento.

Este es el enfoque que pretendo seguir con mi empresa, JotForm.

Abordar el agotamiento desde arriba hacia abajo

La profesión médica tiene un problema de agotamiento desenfrenado. Incluso en "tiempos anteriores", los horarios de 24 horas y las condiciones emocionalmente volátiles eran difíciles de evitar. Como explica Physicians Practice , los esfuerzos anteriores se centraron en fomentar un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida y promover el autocuidado y el tiempo libre. Si bien son muy importantes, estos pasos no son suficientes.

“Es una tirita en un corte que requiere 30 puntos. A menos que aborde el problema subyacente, esa herida abierta, por ejemplo, entonces la curita no puede ayudar ".

En cambio, recomiendan que la profesión médica adopte un enfoque de arriba hacia abajo. Lo mismo ocurre con los emprendedores, comenzando por hacer del bienestar la piedra angular de su cultura organizacional.

Quizás se esté preguntando: ¿cómo se ve eso en la práctica?

Si bien modelar un comportamiento saludable es un buen lugar para que los líderes comiencen, las mejores empresas van un paso más allá y brindan a los empleados recursos para respaldar su bienestar. También se señaló en la investigación de Gallup, hay varios componentes de bienestar que los líderes deben considerar, incluidos los sociales, físicos, profesionales y financieros. Echemos un vistazo más de cerca a cada uno.

1. Dedique tiempo a las relaciones familiares y sociales.

Pregúntale a cualquiera de mi equipo y te dirán: la familia es mi prioridad número uno. La única forma que es factible, mientras lidero una empresa de más de 300 empleados, es permitiéndome flexibilidad. Algunos días, puede parecer como llegar temprano a la oficina (u oficina virtual) para salir antes de las 4:00 pm y asistir a un partido de fútbol. O podría implicar trabajar más y delegar más de lo habitual para poder desconectar durante dos semanas completas cuando viajemos a la finca de olivos de mi familia en Turquía.

La flexibilidad es la clave para permitir que los empleados dediquen tiempo a sus relaciones. Además, solicite regularmente a los empleados sus comentarios; no asuma que sabe lo que necesitan para mantener una vida social saludable.

Contrata buenas personas y dales el espacio para organizar sus horarios y priorizar sus relaciones personales. Puedo garantizar que después de animar desde la banca en el partido de fútbol de sus hijos, su empleado regresará a la oficina renovado y listo para trabajar.

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2. Fomentar la salud física y mental

Es seguro decir que los días de barriles sin fondo y cocinas repletas de comida chatarra son ventajas corporativas del pasado. Las empresas más famosas de la actualidad dan mucha importancia a la salud física de sus empleados, porque los empleados sanos y enérgicos hacen que los lugares de trabajo sean más felices y productivos.

Tome BlueBeam: según Glassdoor , la compañía de software generalmente ofrece clases de yoga y Tai Chi en persona cada dos semanas, masajes en silla y desafíos de acondicionamiento físico incentivados. Cuando comenzó la pandemia, BlueBeam pasó a ofrecer a los empleados acceso gratuito a programas de transmisión de fitness en línea y fiestas de baile virtuales semanales.

Y no olvide proporcionar recursos para la salud mental, que está intrínsecamente vinculada a la salud física. Grammarly, por ejemplo, ofrece días de enfermedad de "salud mental", sesiones de asesoramiento virtual, talleres de ansiedad y más. Salesforce ha puesto a disposición de sus empleados aplicaciones de meditación.

Los emprendedores pueden ser creativos a la hora de encontrar nuevas formas de hacer que sus empleados se sientan bien física y mentalmente.

3. Asegurarse de que los empleados estén felices y motivados en sus carreras.

Cuando Monster encuestó a los usuarios para ver qué factores del lugar de trabajo eran más importantes para su satisfacción profesional (además del salario), la respuesta principal fue el equilibrio entre el trabajo y la vida. Pero la segunda y tercera respuestas fueron el trabajo del que pueden estar orgullosos (20%) y el desarrollo profesional (14%). Claramente, tener una carrera significativa con espacio para avanzar es fundamental para la satisfacción de los empleados.

Entonces, ¿cómo pueden los empresarios garantizar mejor estas condiciones?

Muestre interés genuino en sus empleados y sus metas; ofrecer orientación para ayudarlos a lograr esos objetivos; fomentar el avance dentro de la empresa; solicitar periódicamente a los empleados lo que les gustaría aprender y ofrecerles formación continua; y finalmente, desafiarlos continuamente. Por ejemplo, en lugar de asignar el mismo proyecto a la misma persona, dele a otra persona, tal vez a un empleado junior, la oportunidad de intentarlo.

Cree para sus empleados el espacio para crecer y es probable que cumplan o superen sus expectativas.

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4. Proporcionar herramientas para el bienestar financiero.

Finalmente, si los empleados están preocupados por su situación financiera, estarán menos comprometidos con su trabajo. Con el desempleo que alcanzó niveles récord el año pasado (en los EE. UU., Por ejemplo, la tasa de desempleo alcanzó el 14,8% , la tasa más alta desde que comenzó la recopilación de datos en 1948), muchos no pueden evitar preocuparse por su futuro financiero.

Pero hay cosas que los líderes pueden hacer para aliviar la ansiedad económica de sus empleados, como proporcionar las herramientas para tomar mejores decisiones financieras, por ejemplo, brindar orientación sobre cómo inscribirse en paquetes de beneficios, ofrecer seguro por discapacidad y hacer que los planes 401 (k) estén disponibles.

Aparte de aumentar los salarios, por mucho que a los gerentes les gustaría hacer, no siempre es una opción, aún puede proporcionar recursos para aumentar el bienestar financiero de sus empleados.

Pensamientos finales

Para los empresarios, los beneficios de invertir recursos para prevenir el agotamiento de los empleados siempre superarán los costos. Incluso si las condiciones de trabajo para el próximo año son inciertas, hay una cosa que puede garantizar: que el bienestar de su equipo será priorizado independientemente.

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