5 estrategias para gestionar eficazmente a las personas en el nuevo mundo híbrido

Allana el camino para un lugar de trabajo productivo y altamente comprometido, sin importar dónde se encuentren los empleados.

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Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés utilizando tecnologías de IA. Pueden existir errores debido a este proceso. Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

A medida que las empresas consideran sus lugares de trabajo en un mundo posterior a una pandemia, está claro que no volverán a funcionar como de costumbre. Después de romper numerosas barreras en torno a la definición de trabajo remoto e híbrido, las empresas deben repensar y reestructurar su visión para el futuro.

La experiencia mundial y el experimento del trabajo desde casa marcaron el comienzo de una mayor conciencia compartida sobre la importancia de la inclusión y la pertenencia. En pocas palabras, estamos más conectados como comunidad global y nos preocupamos más por las personas que en el pasado.

El trabajo híbrido llegó para quedarse

De la mano de esta mayor conciencia, el año pasado provocó un cambio en las expectativas y deseos de los empleados, entre los que destaca la flexibilidad para trabajar de forma remota. Un estudio de 2021 sobre el lugar de trabajo híbrido arroja luz sobre cuán fuertemente se sienten los empleados con respecto a este problema.

Un artículo de McKinsey & Company señala que el 25% de los empleados dijeron que considerarían cambiar de empleador si su organización regresa al trabajo completamente en el lugar. De hecho, la cantidad de personas que dejan de fumar en busca de nuevas oportunidades es la más alta en dos décadas. Casi cuatro millones de estadounidenses renunciaron a sus trabajos en abril, la mayor cantidad registrada. Además, uno de cada cuatro trabajadores dice que la capacidad de trabajar desde casa es tan importante que está dispuesto a aceptar un recorte salarial del 10 al 20% para hacerlo.

El trabajo remoto desencadena problemas

Si bien tanto los empleados como sus empleadores obtuvieron beneficios a través del trabajo remoto, también experimentaron los problemas asociados. El informe de Voodle muestra que los empleados están luchando de manera clave. En particular, el 59% se siente más productivo cuando tiene conexiones más profundas con las personas con las que trabaja, pero el 53% siente que es difícil crear y mantener relaciones auténticas trabajando de forma remota.

Detrás de todas estas luchas hay una falta de conexión humana. Como especie tribal, hemos sentido la tensión de perder los lazos invisibles que nos unen. De hecho, esa ausencia se ubica como el aspecto más desafiante de adaptarse al trabajo remoto, según el informe Hybrid Workplace. Cuando la construcción de relaciones se ve afectada, es más difícil generar confianza, lo que a su vez puede generar más conflictos, menor productividad y, en última instancia, desgaste.

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Estrategias que los gerentes pueden implementar de inmediato

Teniendo en cuenta los daños potenciales a corto y largo plazo que las empresas pueden sufrir si los problemas del trabajo híbrido se agravan, ahora es el momento de que los gerentes desarrollen un plan para el éxito. La adopción de las siguientes estrategias puede allanar el camino para un lugar de trabajo altamente comprometido y productivo, sin importar dónde se encuentren los empleados.

1. Abraza el nuevo mundo híbrido

Dado que nuestra nueva forma de trabajar llegó para quedarse, es mejor aceptar este cambio y desarrollar su enfoque de gestión en consecuencia. En un nivel práctico, comience a ser creativo sobre cómo contrata e incorpora empleados, así como sobre cómo estructura equipos y proyectos, en esta nueva realidad. Apoyar una colaboración más asincrónica es vital y reducirá el tiempo de reunión o permitirá que gire hacia interacciones más significativas.

2. Dar prioridad a la construcción de relaciones

El éxito de cada equipo se basa en las relaciones entre sus miembros y la confianza que desarrollan con el tiempo a través de conversaciones informales y espontáneas sobre la vida personal, el tejido conectivo en las relaciones significativas. Es esencial priorizar estos puntos de conexión y facilitar que sus empleados se involucren en ellos, incluso cuando no están cara a cara en persona. De hecho, cuanto más remoto es el equipo, más puntos de contacto de conexión se necesitan.

3. Facilite la colaboración

Es probable que usted y sus empleados hayan descubierto muchas herramientas que hicieron posible intercambiar ideas, compartir ideas, editar trabajos y más durante el año pasado. Independientemente de cómo haya habilitado el trabajo remoto, ahora es el momento de investigar las opciones y evaluar qué es lo que mejor servirá a los empleados en el futuro. Muchas empresas de software han innovado nuevas y emocionantes herramientas en los últimos seis meses. Pida a sus equipos que participen mientras explora nuevas opciones para que pueda co-crear un mejor entorno de trabajo híbrido.

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4. Encuentre nuevas formas de ser más accesible

La gestión a pie es eficaz porque sus empleados pueden hacer una pregunta o plantear una inquietud más fácilmente. El acceso informal es la clave, así que considere cómo respaldar el horario de “oficina” cuando no estén cerca el uno del otro. Comuníquese de manera proactiva y recuerde a su equipo con frecuencia que está disponible para conectarse. Además, proporcione un lugar anónimo para compartir preguntas o inquietudes y cree una pizarra digital perpetua donde las personas puedan publicar ideas.

5. Adopte el aprendizaje, el fracaso y la mejora

El mundo híbrido todavía se está desarrollando y continuará haciéndolo durante bastante tiempo. Esté abierto a probar cosas nuevas, fallar, aprender y adaptarse a medida que encuentra lo que funciona mejor para usted y su equipo. Solicite continuamente comentarios de su equipo y haga una pausa trimestral para reflexionar sobre las lecciones aprendidas. Y asegúrese de compartir su propia falibilidad para que los empleados realmente sientan que todos están juntos en esto. Todas estas medidas ayudan a desarrollar la seguridad psicológica, que la Dra. Amy Edmondson define como sentirse lo suficientemente segura como para compartir preguntas, preocupaciones y errores, algo que es la piedra angular de los equipos de alto rendimiento.

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Este es un momento increíble para reinventar el lugar de trabajo. Al repensar cómo administrar a las personas y ayudar a las personas a atravesar esta transición, los líderes pueden allanar el camino para obtener los mejores resultados posibles a medida que los empleados se reúnan.

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Entrepreneur Leadership Network Writer

Britt Andreatta is international keynote speaker and author on the topics of learning, change, teams and the future of innovation. She is the CEO of 7th Mind Inc. and former CLO of Lynda.com (now LinkedIn Learning).