Cómo hice la transición de un emprendedor en solitario a un líder de equipo Comencé mi empresa de marketing digital como emprendedor en solitario antes de darme cuenta de que podía trabajar con profesionales que tuvieran habilidades complementarias para hacer crecer aún más mi empresa.
Por Morissa Schwartz •
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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A los 17 años, me inscribí como editor autónomo en mi primera plataforma autónoma. Desde mi último año de escuela secundaria hasta la mayor parte de la escuela de posgrado, disfruté tomando varios trabajos de redacción y edición en estas plataformas, pero soñaba con convertirme en emprendedor. Comencé una empresa de marketing digital como emprendedor en solitario y ahora tengo un equipo trabajando conmigo. La transición de emprendedor en solitario a líder de equipo no fue fácil, pero me encanta trabajar en equipo. Si elige a los miembros del equipo adecuados, tendrá un equipo talentoso y bien equilibrado y un sistema de apoyo para compartir la carga emocional que tan a menudo acompaña a la gestión de una empresa.
Sepa cuando formar un equipo
A los emprendedores les encanta pensar que podemos hacer todo el trabajo nosotros mismos; sin embargo, esto puede ser un flaco favor para nuestras empresas comerciales. Una persona solo puede hacer una cantidad determinada de trabajo sin poner en peligro su salud física y mental, el equilibrio entre la vida laboral y personal y la calidad general del trabajo realizado. A medida que aumentaba la clientela de mi empresa de marketing digital, hacía el trabajo de cinco personas mientras me enseñaba constantemente nuevas habilidades. A medida que los clientes solicitaban trabajo en áreas fuera de mi área particular de especialización, me di cuenta de que necesitaba un equipo para retener a estos clientes.
A medida que los clientes continuaban solicitando más servicios, seguí contratando a otros expertos. Por ejemplo, contraté a un diseñador gráfico y guionista de video increíble para satisfacer las necesidades de varios clientes. Como resultado, obtendríamos más clientes que soliciten servicios similares para cada cliente cuyas necesidades fueron satisfechas mediante la contratación de otros expertos. Por lo tanto, las necesidades de los clientes guiaron mi estrategia de contratación, especialmente para determinar cuándo expandir nuestros servicios y qué tipo de autónomos necesitaba enfocarme en la contratación.
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Haciendo crecer tu equipo
Contratar a su personal puede ser un desafío. Cuando contraté a mis primeros autónomos, rápidamente me di cuenta de que muchos candidatos se ven y suenan bien en sus currículums y entrevistas, pero no encajan bien en la empresa. Además, aprendí que es posible que las entrevistas no siempre describan con precisión al posible nuevo empleado, ya que pueden mostrarse introvertidos o nerviosos durante la entrevista. Después de darme cuenta, pasé de que las entrevistas eran el único factor determinante de mi decisión de contratación y en su lugar incluí una tarea de prueba pagada. Una vez que completan su tarea de prueba, utilizo la calidad de su trabajo y su entrevista para ayudarme a decidir si serán una adición permanente a mi equipo.
Otro método de contratación único que utilizo es contratar a tres personas al mismo tiempo. Un jefe mío anterior me enseñó este método y me encanta cómo ayuda a mi empresa. Cuando tres personas completan su tarea de prueba, clasifica su trabajo en primer, segundo y tercer lugar. Por lo general, tendría tres artículos que fueran mediocres, aceptables o ejemplares. Contraté oficialmente al candidato que me proporcionó un trabajo sobresaliente, mientras que el candidato que me proporcionó un trabajo mediocre no recibió más trabajo. Mantuve al candidato con trabajo promedio en una lista de posibles contrataciones futuras.
Gestionar su equipo remoto
Actualmente superviso a 28 miembros del equipo entre mi empresa de marketing digital y la editorial. Ambas son empresas completamente remotas con miembros del equipo ubicados principalmente en la costa este como yo, pero varios en países de diferentes continentes. Usamos software de gestión de proyectos y plataformas de comunicación en equipo, como Twist , Asana y Trello , con fines organizativos. Además, llevamos a cabo reuniones de equipo mensuales y tenemos eventos de formación de vínculos con el equipo o para romper el hielo.
Aprendí que existe una delgada línea entre la microgestión y estar demasiado relajado como jefe. Aprendí a tener paciencia al permitir que mi equipo se moviera un poco más a su propio ritmo al tiempo que proporcionaba plazos razonables para los proyectos. Damos a nuestros redactores publicitarios dos días hábiles para completar los artículos y tenemos fechas límite a mitad de mes para los calendarios editoriales de las redes sociales. Verifico con varios miembros del equipo cada día sobre su progreso y respondo cualquier pregunta.
Un consejo de administración que recomiendo a todos los gerentes o líderes de equipo es mostrar gratitud a su equipo. Quienes trabajan con usted sienten pasión por lo que hacen y hacen un trabajo ejemplar en nombre de su empresa. Agradézcales por su trabajo y recuérdeles por qué está agradecido por su presencia en su equipo. Reconózcalos si van más allá en su trabajo. Felicítelos por sus éxitos, ya sean comerciales o personales. Para la temporada navideña de 2020, envié a cada miembro de mi equipo un paquete orientado a la relajación y el cuidado personal.
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Gestión de la rotación del equipo
La rotación del equipo es una parte natural de todo negocio. Algunos miembros del equipo reducirán su disponibilidad debido a cosas como su horario familiar, razones de salud o educación. No entre en pánico si algunos miembros del equipo se van, ya que esto es perfectamente normal.
Recomiendo a los propietarios de negocios que examinen por qué los miembros del equipo se van, ya que puede descubrir un problema potencial en su empresa. Si bien los miembros del equipo pueden irse como resultado de algo que usted no puede controlar, pueden irse por algo que usted puede arreglar. Por ejemplo, si varios miembros del equipo se van y mencionan su microgestión u hostilidad hacia otros miembros del equipo como un factor decisivo, puede trabajar para solucionarlos. Los emprendedores no pueden resolver un problema que no saben que existe.
Recursos para emprendedores inciertos
Es posible que los emprendedores no reconozcan cuándo necesitan hacer la transición o pueden carecer de la confianza necesaria para hacer la transición. Ahí es donde entran en juego los asesores profesionales o los consultores de negocios. Estos profesionales pueden ayudarlo a pasar de un paso en su viaje empresarial a otro y ayudarlo a administrar mejor su negocio.
Cuando comencé mi negocio, me comuniqué con la SBA para consultar con un mentor comercial. Me pusieron en contacto con el Centro de Mujeres para el Emprendimiento . Después de ser un mentor exitoso, me convertí en mentor a través de la organización. Solo durante el año pasado, he sido mentor o consultor con más de una docena de nuevos propietarios de negocios y he impartido talleres a casi 100. Programas como estos son increíbles para conectar a los emprendedores más experimentados con los más nuevos para lograr el mayor éxito. Estoy orgulloso de haber tenido la experiencia de ser mentor y aprendiz.
Incluso los emprendedores exitosos pueden beneficiarse de las consultas o aprender de los éxitos y fracasos de otros emprendedores. Luca Leonte, de Harvard, cree firmemente en la transformación ágil, como se comenta en Yahoo Finance . Recientemente adapté algunas de sus estrategias, incluido el uso de seminarios web para la retención de clientes, y me sentí más seguro para adaptar o cambiar mis objetivos comerciales iniciales. Durante el año pasado, estas estrategias para crecer, cambiar y adaptarse, han sido especialmente útiles.
Una de las mejores cosas que hice por mi negocio fue rodearme de autónomos apasionados y talentosos. Los emprendedores no tienen que dirigir su negocio solos, y nunca es vergonzoso pedir ayuda. Si bien trabajar con un equipo puede resultar abrumador al principio y lleva tiempo acostumbrarse, se sorprenderá de lo maravilloso y sorprendentemente fácil que es trabajar con uno, siempre que elija a los miembros adecuados. Siempre estaré agradecido por aquellos autónomos que decidieron que mi empresa de marketing digital era adecuada para ellos y por todo el increíble trabajo que hemos realizado juntos.
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