Los programas de bienestar son una parte esencial de los negocios posteriores a Covid

La capacidad de las empresas para abordar las necesidades de los empleados de manera impactante puede ser la diferencia entre sobrevivir y prosperar.

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Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés utilizando tecnologías de IA. Pueden existir errores debido a este proceso. Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Covid ha llevado el bienestar a la vanguardia de la agenda de la mayoría de las empresas. Esto cambió la visión corporativa de los programas de bienestar como una buena casilla para marcar a un negocio esencial para mantener el compromiso, la productividad y la retención del personal.

Este artículo explora por qué es tan importante que las empresas cuenten con un programa para prosperar en nuestro mundo posterior a Covid y algunas estrategias que puede implementar.

¿Qué es exactamente el bienestar y por qué es importante?

En Wellbeing: The Five Essential Elements , los autores Tom Rath y Jim Harter definieron el bienestar en cinco áreas clave que dan forma a nuestras vidas: carreras, relaciones, finanzas, salud física y bienestar comunitario. Su lista puede incluir otros elementos, como desarrollo personal, medio ambiente o diversión / recreación. Pero, en términos generales, se trata de garantizar que tengamos suficientes de esos elementos esenciales para hacer que la vida valga la pena.

Las investigaciones han demostrado que el bienestar puede tener un impacto profundo en el trabajo y las ganancias de la empresa. Los empleados que están más contentos con la calidad de vida, tanto dentro como fuera del trabajo, generalmente han demostrado un mejor desempeño y satisfacción laboral. El profesor de Harvard y experto en felicidad Shawn Achor descubrió que las personas felices superan constantemente a sus compañeros , aumentando las ventas en un 37%, la productividad en un 31% y la precisión en las tareas en un 19%, así como muchas otras mejoras en la salud y la calidad de vida.

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Covid y pérdida de bienestar

Incluso cuando las cosas comienzan a volver a la "normalidad", el impacto de Covid en el lugar de trabajo continúa con aumentos documentados a nivel mundial en la ansiedad y la depresión. Después de un año de aislamiento, muchas personas siguen siendo reacias a ir a trabajar y, sin embargo, anhelan conectarse con amigos y colegas. Según una nueva investigación de Alight Solutions y Business Group on Health, menos de la mitad de los empleados dicen sentirse positivos acerca de su bienestar general.

Lo que contribuye a un mayor bienestar a menudo puede ser difícil de alcanzar. Si bien a menudo se considera una ventaja, el aumento del trabajo remoto y las horas de trabajo flexibles solo ha aumentado su estrés, ya que las personas de todo el mundo pasaron de lugares de trabajo digitales de 9 a 5 a lugares de trabajo digitales siempre disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana. Si bien esto causó un aumento inicial en la productividad, el agotamiento relacionado y otros problemas de salud mental han causado que el desempeño de algunos empleados se vea afectado, mientras que las consecuencias a largo plazo siguen sin conocerse.

Por el contrario, a pesar de la falta de límites saludables entre el trabajo y la vida, muchos se niegan a regresar. El tan esperado "Big Quit" se ha convertido en un tema candente con los datos que lo respaldan. En una encuesta reciente de Envoy , la investigación encontró que casi el 50% de las personas dijeron que dejarían de fumar si se vieran obligadas a regresar al trabajo.

Profundizando, la encuesta encontró que la mayoría estaba preocupada por su salud y seguridad al regresar a la fuerza laboral (66%), con preocupaciones de que las medidas de seguridad de Covid-19 pudieran relajarse demasiado pronto (61%). Si bien las cifras generales fueron sorprendentemente altas, según el informe, estos temores eran aún mayores entre las personas de color (78%) y el personal de la Generación Z (75%).

Entonces, ¿qué debe hacer una empresa para apoyar el bienestar de sus empleados y detener la costosa fuga de talentos? La clave radica en cómo las empresas ven el lugar de trabajo posterior a una pandemia y un cambio general de enfoque de centrarse en el lugar de trabajo a centrarse en la fuerza laboral. En un informe del Limeade Institute de 2020 , encontraron que la atención a los empleados puede ser el antídoto contra la rotación no deseada de empleados.

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¿Y ahora qué?

Claramente, todavía queda mucho trabajo por hacer. En la investigación de Limeade, encontraron una gran disparidad en el bienestar en el lugar de trabajo. Cuando se preguntó a los participantes de la encuesta si sentían que su organización se preocupaba por el bienestar integral de su persona, solo el 55% de los participantes estuvo de acuerdo. Sin embargo, no basta con tener un programa de bienestar. Cuando se les preguntó por qué pensaban que su organización tenía un programa de bienestar para los empleados, la mayoría dijo que era porque querían mejorar la productividad o prosperar como empresa. Ya no es posible simplemente marcar la casilla; necesita desarrollar respuestas más reflexivas y holísticas para retener a los empleados.

La buena noticia es que implementar un programa de bienestar para los empleados no tiene por qué ser mucho trabajo ni costoso. La empatía y la conexión, ya sea en persona o virtualmente, pueden ser de gran ayuda. Pero como la mayoría de la gente sabe, estas características no siempre son el punto fuerte de algunos gerentes y líderes. El coaching y la retroalimentación 360 pueden ayudar, junto con una política de tolerancia cero hacia el mal comportamiento. Lo más importante es que se incluya en el debate a personas de todos los niveles de la empresa, para que se sientan escuchadas y tengan lo que necesitan para sentirse y hacer lo mejor.

Aquí hay algunas cosas que puede hacer para mejorar el bienestar organizacional:

  • Garantice una sensación de seguridad implementando un plan Covid-19
  • Haga hincapié en la importancia de la flexibilidad en el horario o la ubicación y, al mismo tiempo, los ayude a establecer límites para garantizar que el personal no sienta que su día de trabajo nunca termina.
  • Implementar estrategias destinadas a apoyar la salud mental de los empleados, comenzando por normalizar el hecho de que está bien, no sentirse bien.
  • Brinde apoyo para los factores estresantes del bienestar que ocurren fuera del lugar de trabajo, como el bienestar financiero o de las relaciones. Ayude al personal a tener acceso a cuidados y / o apoyo financiero al proporcionar herramientas y otros recursos.
  • Finalmente, y lo más importante, brinde capacitación al personal sobre cómo escuchar y responder cuando alguien necesita apoyo. Cuanto antes las personas tengan la ayuda que necesitan, más rápido podrán recuperar su bienestar.

Mientras respiramos a nivel mundial con un suspiro de alivio porque (con suerte) lo peor ha pasado, para muchos el trauma permanece. Las empresas que apoyan a su personal de maneras que se sienten impactantes crearán un compromiso y lealtad mutuos que generarán una gran experiencia para los empleados.

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Andrea J. Miller

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Andrea Miller is an international well-being and healthcare strategist, consultant and speaker. She’s worked with Siemens Healthineers, the CDC, the WHO and other leaders in healthcare. She brings to her work a unique combination of professional and personal experience at chiefofwellbeing.com.