La experiencia de este fundador como líder de pelotón en Irak lo inspiró a romper la industria del cuidado de la salud mental NeuroFlow está tratando de abordar lo que el CEO y cofundador Chris Molaro dice es "la tremenda brecha en el cuidado de la salud".
Por Mita Mallick •
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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Como madre trabajadora, he luchado con mi salud mental durante esta pandemia. Hay días en los que me he sentido aislada y sola, a pesar de que he estado con mi esposo y mis dos hijos constantemente. Hay días en los que he sentido físicamente que no puedo levantarme de la cama, temiendo los días repetitivos llenos de enlaces de Zoom, comidas y refrigerios interminables y lidiando con las rabietas de mis hijos. Hay días en los que estoy enojado y en los que me siento culpable por estar enojado.
Según un nuevo estudio publicado por los Centros para el Control de Enfermedades (CDC), un número creciente de adultos ha informado síntomas de ansiedad y depresión durante la pandemia. Millones de muertes, la inestabilidad económica y la interacción social limitada o nula han tenido un impacto enorme en nuestra salud mental colectiva. El deterioro de la salud mental podría continuar mucho después de que termine esta pandemia.
"Los aspectos físicos de la pandemia son realmente visibles", dice Lisa Carlson, ex presidenta inmediata de la Asociación Estadounidense de Salud Pública y administradora ejecutiva de la Facultad de Medicina de la Universidad Emory en Atlanta. "Tenemos escasez de suministros y estrés económico, miedo a las enfermedades, todas nuestras rutinas interrumpidas, pero hay un dolor real en todo eso".
"No tenemos una vacuna para nuestra salud mental como la tenemos para nuestra salud física", continúa Carlson. "Así que tomará más tiempo salir de esos desafíos".
Empresas como NeuroFlow están preparadas para afrontar ese desafío y revolucionar la industria de la atención de la salud mental. Y no está solo: la financiación de nuevas empresas de salud mental aumentó un 550% de $ 275 millones en 2016 a $ 1.5 mil millones en 2020. NeuroFlow está tratando de abordar lo que el CEO y cofundador Chris Molaro dice es "la tremenda brecha en la atención médica: unir la salud mental y la física salud en salud justa ".
Molaro, un graduado de West Point, sirvió en el ejército durante cinco años, incluso como líder de pelotón en Irak. Su experiencia militar le abrió los ojos a las lagunas que existen en el sistema de salud conductual de EE. UU. Más tarde, mientras cursaba su MBA en Wharton, Molaro conoció a su eventual cofundador Adam Pardes, quien era candidato a doctorado en bioingeniería en Penn. Ambos estuvieron de acuerdo en que incluso las aplicaciones de salud digital más atractivas del mundo no generarían un cambio real hasta que los proveedores de atención médica fueran parte de la solución de manera significativa. Y así nació NeuroFlow.
En esencia, NeuroFlow es un proveedor de herramientas digitales que conectan a los pacientes con proveedores de atención y especialistas, todo con el propósito de crear un ecosistema de atención de salud mental de extremo a extremo.
Aquí hay tres consejos que Molaro tiene para otros emprendedores que buscan comenzar su propio negocio e interrumpir el status quo:
1. Recuerda que los rechazos solo te hacen más fuerte
Molaro creció en Long Island rodeado de una gran familia solidaria con cuatro hermanas. Su padre ha sido una fuente constante de inspiración, inculcando en Molaro una sólida ética de trabajo, mostrándole que la reinvención siempre es posible y recordándole que nunca se rinda.
"Mis padres se divorciaron cuando yo era relativamente joven, y mi padre no se rindió con nosotros", dice Molaro. "Él luchó por la custodia, nos crió a mí y a una de mis hermanas como padre soltero, luego regresó a la universidad en su 40 años. Lo que hizo fue increíble ".
Cuando Molaro y su cofundador Pardes decidieron iniciar NeuroFlow, comenzaron a asistir a competencias de lanzamiento como una forma de construir relaciones y obtener acceso al capital. "Estábamos cultivando nuestra ronda de semillas y nos dijeron que no cientos de veces", recuerda Molaro. "Y seguimos exponiéndonos, hablando con inversores y sintiéndonos cómodos con que nos dijeran que no". Los cofundadores aprovecharon cada "no" como una oportunidad para fortalecer su discurso. Con cada comentario, trabajaron para perfeccionar su visión.
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2. Apóyese en sus fortalezas
A los 22 años, Molaro realizó una gira por Irak como líder de pelotón. Dos semanas después de asumir el mando, se le encomendó la tarea de asegurar 150 millas de la carretera entre Bagdad y Kuwait para que los camiones humanitarios y otros suministros pudieran pasar de manera segura. Describe esos 12 meses como transformadores; Creció rápidamente y aprendió a resolver los problemas más difíciles . Aunque ya no usa uniforme para trabajar todos los días, Molaro se apoya en las habilidades que aprendió como líder de pelotón ahora que está construyendo NeuroFlow.
"En NeuroFlow, estamos tratando de hacer lo imposible: construir algo desde cero y brindar un servicio a las personas, inquietantemente similar a lo que hicimos en el ejército", explica. "Hay alrededor de 40 soldados en un pelotón, aproximadamente del mismo tamaño que nuestra organización actual. Al igual que en el ejército, estamos resolviendo problemas con mucha ambigüedad, sin mucho apoyo y recursos. Tienes que resolverlo a lo largo del camino, y tienes que hacerlo juntos como un equipo ".
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3. Resolver problemas que nadie más ha abordado.
Cuando Molaro regresó a casa, fue testigo de primera mano de cómo los veteranos y los civiles enfrentan demasiadas barreras cuando se trata de recibir atención de salud mental adecuada y oportuna. "Todos fuimos examinados para detectar el trastorno de estrés postraumático (TEPT), y tuve un soldado que resultó positivo para el TEPT". Su compañero fue remitido a recursos, le recetaron antidepresivos y tuvo acceso a un terapeuta. "Al final, cayó por las grietas y perdió su batalla con la salud mental, una historia que es demasiado común y trágica".
A pesar de tener todos estos recursos a su disposición de forma gratuita, su compañero no fue ni una vez al terapeuta al que lo remitieron, y no surtió su receta. "Lo tomo como mi mayor fracaso de liderazgo", comparte Molaro. "Y luego te alejas de mi experiencia, y comienzas a darte cuenta de que esto es más una regla que una excepción. Si alguien no pierde la vida, ciertamente hay una pérdida de productividad, felicidad y calidad de vida en general. No tiene por qué ser así ".
NeuroFlow utiliza evaluaciones conductuales personalizadas basadas en evidencia para evaluar la salud mental de un paciente. Luego, ayuda a rastrear la gravedad de cualquier problema en tiempo real para que las enfermeras y los médicos puedan intervenir para ayudar a las personas con niveles crecientes de riesgo.
Como dice Molaro, "Nuestra misión es simple: crear un mundo más feliz y saludable. Pero para hacer eso, debemos asegurarnos de que ningún paciente que necesite apoyo de salud conductual se quede atrás, nunca ".
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