3 claves de la innovación que descubrí al crear mi propia plataforma en línea ¿Quiere estar a la vanguardia y ayudar a sus clientes a hacer lo mismo? Estas estrategias pueden ayudarlo a hacer precisamente eso.
Por Kris Poria •
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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Todos buscan constantemente innovar, y la innovación es la forma en que avanzamos como sociedad. Así es como empoderamos a nuestras comunidades locales, además de generar olas masivas a nivel mundial. Es lo que todas las organizaciones de este planeta están tratando de incorporar en sus operaciones, y es en lo que giran por completo varias empresas emergentes de próxima generación.
Los mejores negocios nacen cuando los emprendedores combinan su experiencia y pasión con el objetivo de aportar valor a la sociedad. Las mejores soluciones exploran formas de reinventar lo que la innovación puede significar en diferentes contextos. Cuando los emprendedores realmente innovan, se convierten en agentes de cambio, rompiendo viejos límites mientras construyen nuevos puentes. Hay muchas formas en que los emprendedores de todo el mundo están haciendo esto. Así es como EarlyBirds, una plataforma que cofundé, está innovando y cómo algunas de las lecciones que hemos aprendido a lo largo de nuestro viaje pueden ayudarlo.
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Construye una red de puentes
Desde mi experiencia, la mayoría de las plataformas tecnológicas brindan un valor tremendo porque reúnen (y resuelven) múltiples problemas de varias partes interesadas simultáneamente. Funcionan como puentes, conectando a varias partes previamente desconocidas entre sí. La innovación se logra, en cierto sentido, porque una plataforma diseñada inteligentemente permite la resolución de problemas sin problemas y, como resultado, el desarrollo de una comunidad próspera.
Al construir EarlyBirds, observamos y abordamos los siguientes problemas a los que se enfrentan nuestras partes interesadas: Los innovadores tecnológicos con productos y soluciones novedosos, en algunos casos en la etapa de prueba de concepto o en la etapa de producto mínimo viable, buscaban formas de identificar e involucrar a los primeros usuarios. Hubo clientes de adopción temprana, organizaciones del sector público y privado, que buscaban crear una ventaja encontrando soluciones a sus problemas. Querían innovaciones que realmente pudieran utilizar. Además, parecía haber preocupación por la confidencialidad de los problemas y la necesidad de conocimientos especializados en la materia, en áreas que van desde las finanzas hasta la biotecnología. Visualizamos una plataforma que cerraría todas estas brechas. Ayudamos a los primeros adaptadores a encontrar soluciones relevantes más rápido y permitimos a los innovadores escalar más rápido, impulsados por el conocimiento especializado de expertos independientes. En menos de dos años, el ecosistema EarlyBirds ha identificado a más de un millón de innovadores, más de 400 organizaciones y 100 expertos en consultoría.
Según mi experiencia, si se enfoca en ayudar a forjar conexiones genuinas y en construir puentes que resuelvan problemas urgentes para las comunidades, estará en camino hacia su próxima innovación poderosa.
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Acelerar la transformación
La mayoría de las organizaciones (o incluso las personas) buscan la innovación porque necesitan transformar algún aspecto de sus negocios o vidas. Buscan descubrir la solución más reciente, eficaz y agradable a un problema. ¿Es usted un emprendedor que está pensando en cómo revisar mejor el diseño de su producto o servicio desde una nueva perspectiva? Mi sugerencia es mirar los problemas que enfrentan las empresas o las personas cuando quieren transformarse. ¿Dónde se atascan y cómo puedes ayudarlos?
Por ejemplo, nuestro objetivo con EarlyBirds era ayudar a las organizaciones en su búsqueda de innovación para resolver los problemas técnicos y comerciales de sus negocios. Queríamos ayudarlos a encontrar soluciones que los dejaran con resultados tangibles y procesables. Cuando comenzamos a diseñar nuestro marco, nos dimos cuenta de que podíamos ayudar a las organizaciones en dos frentes: construir una ventaja competitiva y desarrollar agilidad. Por lo tanto, nuestra plataforma equipa a las organizaciones para que "aprendan por sí mismas" mostrándoles cómo mejorar continuamente en todas las funciones comerciales, cómo resolver rápidamente los desafíos comerciales y técnicos y cómo mantenerse al tanto de los procesos, modelos y soluciones innovadores y disruptivos que surgen en el mercado. .
A medida que el mundo que nos rodea cambia a una velocidad sin precedentes, todos buscan subir de nivel y mantenerse al tanto de la próxima gran disrupción. Nadie quiere quedarse atrás. Cuanto más creativamente pueda ayudar a sus clientes a transformarse proactivamente y permanecer en el lado correcto de la ola, más exitosa y bienvenida será su innovación.
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Hágalo más fácil, inteligente y rápido
Las interfaces mejor diseñadas hacen exactamente lo que los usuarios esperan que hagan de forma intuitiva. Piense en cualquiera de las plataformas tecnológicas o ecosistemas que utiliza habitualmente. Es posible que Airbnb, Facebook o Uber estén entre los primeros en venir a la mente. Cada una de estas son interfaces que guían a sus usuarios a través de cada etapa de su viaje, manteniéndose un paso por delante de sus requisitos. Incluso utilizan programas para empaquetar mejor las necesidades de sus usuarios según sus presupuestos y preferencias. Permiten a sus clientes explorar lo que está disponible en el mercado, lo que de otra manera podrían ignorar. La innovación se logra al proporcionar al usuario un viaje de descubrimiento reflexivo e intuitivo, que se vuelve inmersivo, más inteligente y más rápido. Los usuarios quedan encantados cuando encuentran exactamente lo que buscan.
En EarlyBirds, por un lado, alentamos a los innovadores tecnológicos a que se incorporen al permitirles registrarse en la plataforma de forma gratuita. Posteriormente, la plataforma los guía para que enumeren su oferta para que los clientes descubran, coticen su precio, muestren garantías de respaldo e incluso compartan una opción de contrato de venta en línea si aún no tienen una. Por otro lado, la plataforma alienta a los primeros usuarios a enumerar un desafío comercial o técnico e indicar sus requisitos exactos. EarlyBirds luego aprovecha el big data para identificar a los innovadores y conectar a los adoptantes con los innovadores relevantes en función de los desafíos que enfrentan. Al elegir enfocarse en hacer las cosas más fáciles, más rápidas e inteligentes para todos los usuarios de nuestra plataforma, EarlyBirds se ha convertido en un ecosistema de tecnología de innovación abierta basado en los tres pilares de innovadores, adoptantes y consultores.
Mi consejo para los emprendedores que crean plataformas o empresas dirigidas por la tecnología es que creen interfaces atractivas que anticipen y resuelvan eficazmente los requisitos de cada usuario. Quiere ayudar a sus usuarios a definir sus problemas y desafíos y aprovecharlos a través de las soluciones. En cada paso del viaje del usuario en la plataforma, desea encontrar formas de agregar valor. En su plataforma, la resolución de problemas debería ser un placer.
