Los 5 mejores consejos para elaborar declaraciones de misión y visión con significado

Aquí hay cinco formas clave de evitar la papilla derivada y generar declaraciones con profundidad y tracción.

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Siempre pensé que las declaraciones de visión y misión eran basura corporativa que, metafórica o realmente, constituían las diapositivas iniciales de una presentación excesivamente larga e innecesaria que nadie jamás leyó, y mucho menos algo que inspiró a la gente. De hecho, hasta hace poco, el único que pensaba que era bueno era el de Patagonia, que dice: "Estamos en el negocio para salvar nuestro planeta de origen".

Luego, a principios de este año, mi equipo y yo reunimos un revoltijo de pensamientos y sentimientos en una oración simple, comprensible e inspiradora, y nació la visión de Ethique: “Creemos que las empresas son el catalizador del cambio social y ambiental en beneficio de las personas y la sociedad. planeta."

A menudo se nos conocía como la "empresa de barras de champú", o una que fabrica "productos sin plástico". Ambos son verdad, pero somos mucho más que eso, y llegué al punto en que ser encasillado de esa manera comenzó a molestarme.

Fundé Ethique en 2012, mucho antes del movimiento sin plástico de hoy, porque quería cambiar el mundo a través de los negocios ... para inspirar a los consumidores a exigir más de sus marcas, incluidas decisiones más respetuosas con el medio ambiente, cadenas de suministro más transparentes, justas y operaciones equitativas y diseño menos derrochador. En pocas palabras, quería un modelo comercial mucho más regenerativo y demostrar a otras empresas que operar de la manera más ética posible era factible y financieramente sostenible.

Y aquí estamos hoy, habiendo ganado numerosos premios y encontrado en más de 4.000 minoristas en todo el mundo, con un equipo de 25 en oficinas en cuatro países y, lo que es más importante, habiendo ahorrado al planeta más de 12 millones de botellas de plástico. Pero hay mucho más por hacer, por lo que un esfuerzo adicional con el que estamos comprometidos es educar e inspirar a otros. Nuestra visión juega un papel importante en eso, al explicar qué estamos aquí para hacer y por qué.

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¿Cuál es la diferencia entre una visión y una declaración de misión?

Una visión explica el futuro de una marca: adónde quiere ir. La BBC tiene una bonita y sucinta: "Ser la organización más creativa del mundo". La misión es cómo llegarás allí. Una vez más, la de la BBC es "Enriquecer la vida de las personas con programas y servicios que informan, educan y entretienen".

Para agregar algo más a la mezcla, está su "Por qué" o declaración de propósito. No es sorprendente que sea una explicación de por qué inició la empresa ... lo que le despierta por las mañanas. La BBC no es tan sucinta aquí; tienen seis, pero uno es para “estimular la creatividad y la excelencia cultural”.

Pero, ¿por qué es importante afirmar lo que podría parecer deslumbrantemente obvio?

Bien hecho, las declaraciones inspiran

Una visión y una misión articuladas inspiran a su equipo, clientes, socios y proveedores. La inspiración hace que las personas piensen en grande, más audaces, se preocupen más y lleguen más lejos. En lugar de vender algo por el simple hecho de hacerlo, estás “ayudando a la humanidad a prosperar al permitir que todos los equipos trabajen juntos sin esfuerzo” (eso es de Asana). O podría referirse al inspirador orador y autor británico-estadounidense Simon Sinek: “Inspirar a las personas a hacer las cosas que las inspiran para que, juntos, podamos cambiar el mundo”.

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Impacto de retención

Esto es obvio. No menos del 74% de los empleados quieren trabajar para una organización que le va bien, así que deje en claro que la suya es una de ellas. Mantener buenas personas es una lucha si todo lo que tienes para trabajar son salarios más altos y mayores beneficios.

Una luz guía

A la mayoría de las empresas se les ofrecerán muchas oportunidades y, especialmente en los primeros días, es fácil desviarse de un camino planificado para perseguirlas a todas. Tener un propósito, una visión o una misión (no tiene que comenzar con los tres) reduce por qué está haciendo esto, para que no pierda tiempo y dinero en cosas que finalmente no lo llevarán a donde desea ir. .

Construcción de marca

Un negocio que sabe por qué existe es mucho más poderoso que uno que parece estar en él por el dinero. Es algo que cubre a lo largo de las comunicaciones, tanto externas como internas, algo que su equipo y sus socios entienden que es verdaderamente fundamental para la marca y, si se hace bien, es algo de lo que sus clientes pueden hablar cuando se les pregunta. Siempre que tengamos una reunión inicial con un socio potencial, ya sea inversor, minorista, distribuidor o quien sea, comenzamos con nuestro propósito y visión. Es mucho más inspirador que solo vender un producto de champú, e inmediatamente la gente entiende por qué quieren hablar con nosotros.

Sin embargo, escribir una buena declaración es complicado y, a menudo, sus primeras iteraciones no serán las últimas en las que aterrice. Entonces, para ayudar, aquí hay algunos consejos sobre cómo escribir variaciones de visión y misión que significan algo para usted e inspirarán a otros a seguir su marca.

1. Piense en su "¿Por qué?"

¿Por qué estás aquí? ¿Qué quieres ver en el mundo? ¿Qué problemas estás resolviendo? Para nosotros, “es reimaginar la industria de la belleza y el cuidado personal, ser justos y amables con las personas y el planeta”. Piense en lo que realmente importa y lo que lo motivó a comenzar su empresa. Y no tiene que ser un manifiesto grandioso, “Quiero salvar el mundo”, pero debe haber algo debajo de todo.

2. Lluvia de ideas con el equipo

Las buenas declaraciones rara vez provienen de una sola persona. Trabaje con su equipo para lanzar ideas, ver qué resuena en el grupo y qué no, y comience a anotar algunos términos y pensamientos clave. Puede que lleve algún tiempo reunirlos, pero está bien. ¿No tienes equipo? Prueba con amigos, familiares… gente con la que te cruces en la calle. Todos tendrán una perspectiva diferente, lo que realmente puede ayudar.

Cuando estábamos haciendo esto hace unos meses, me sentí frustrado por mi incapacidad para explicar lo que quería decir en general. Afortunadamente, mi equipo me había estado escuchando durante años y fue mucho mejor capaz de articularlo, agregar a esos pensamientos y juntos llegamos a algo que todos amamos.

3. No hables de lo que haces

Estas oraciones sucintas no son el lugar para lo que haces (es decir, los productos que vendes). Mírelo desde el punto de vista de los consumidores. ¿Cuál es el beneficio para ellos o para el socio que puede trabajar con usted? No estoy entusiasmado con el champú en lo más mínimo, pero estoy entusiasmado con la idea de cambiar la industria de la belleza en una que sea amable con las personas y el planeta.

4. No sigas y sigas

Es difícil limitar las declaraciones a una oración o dos, pero las mejores son breves. ¡Menos es más! Creo que nuestra declaración de misión es demasiado larga en dos oraciones, pero sé que evolucionará en los próximos meses hacia algo más contundente.

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5. Escriba cada pensamiento, por extraño que sea

Cada agencia creativa que escribe para marcas intentará chupar todo lo que pienses de tu cabeza en su página de descubrimiento, incluso lo que puedas considerar completamente irrelevante. Entonces, cuando los esté escribiendo usted mismo, siga el mismo proceso. Piense en grande, piense de forma amplia, piense oscuro, de adentro hacia afuera y de afuera hacia adentro (desde su perspectiva y desde la de su consumidor). Escríbalo todo, luego vuelva a leerlo en un par de días y comience a eliminar lo que no encaja o no resuena.

¿Sigues luchando? Recuerde que al final, su propósito, visión y misión están ahí, y lo han estado todo el tiempo. Cada uno constituye la base de por qué hace lo que hace, por lo que llegará allí.