Una comunidad de fitness arraigada en la experiencia y la educación

Amanda Volker y Juan Martinez abrieron su propio gimnasio de entrenamiento de fuerza y negocio de nutrición con un enfoque en retribuir a los miembros militares y socorristas en su comunidad.

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Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés utilizando tecnologías de IA. Pueden existir errores debido a este proceso. Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Detrás de la presentadora de Review y experta en pequeñas empresas de Yelp , Emily Washcovick, comparte un vistazo al episodio del podcast de esta semana.

West Texas Strength

La naturaleza de una pequeña empresa significa que no puede ser todo para todas las personas. Si usted es un experto en todos los oficios, entonces es probable que no sea el maestro de ninguno. La fortaleza de una pequeña empresa exitosa es ser fiel a quién es usted, qué hace y por qué lo hace.

Para los propietarios de West Texas Strength , Amanda Volker y Juan Martinez, eso significa construir y mantener un gimnasio acogedor diseñado para una base de clientes específica, los levantadores de pesas y culturistas serios, que a menudo se sienten excluidos de los gimnasios típicos o no quieren los extras proporcionados por el fitness. cadenas La pareja notó una ausencia en el mercado porque la sintieron ellos mismos, por lo que se mudaron para llenar el vacío, que es la cantidad de pequeñas empresas que nacen.

“Debido a que no éramos parte de un grupo en particular que tenía metas particulares o veía un cierto punto de vista sobre ciertas cosas, no nos sentimos bienvenidos en el gimnasio. Intentamos cambiar diferentes horarios, cambiar diferentes gimnasios; íbamos a tu gimnasio comercial más estándar ”, dijo Juan. "Simplemente hizo que algo que amamos y nos apasiona sea menos agradable".

Entonces, junto con su compañera Amanda, Juan creó un espacio para el entrenamiento de fuerza pesado, el levantamiento de pesas y el levantamiento de pesas, y al principio, volaban por el asiento de sus pantalones. Amanda tenía un título en negocios y Juan era entrenador de fuerza y entrenador personal, pero ninguno de los dos había tenido una pequeña empresa antes. Eso no les impidió iniciar un gimnasio abierto las 24 horas.

West Texas Strength no es el gimnasio más llamativo de San Angelo, Texas. No es lujoso. No hay champús de lujo en el vestuario. Y así es exactamente como les gusta a los clientes.

Nuestro crítico de Yelp, Josh H. , estaba buscando exactamente este tipo de gimnasio. “Me inscribí dos semanas después de mudarme a Texas y necesitaba un gimnasio cercano que tuviera horarios flexibles, buen equipo para levantamiento de pesas y, sobre todo, entrenamiento funcional. Pude ver en mi primera visita, este gimnasio tenía eso en abundancia ".

Si bien la instalación verificó una serie de casillas para Josh, lo que lo mantuvo regresando no fue la calidad de los pesos o la cantidad de pesas, fueron los mismos Juan y Amanda. La belleza de una pequeña empresa es la capacidad de conocer realmente a sus clientes y demostrarles que se preocupa por ellos. Las conversaciones personales o recordar a los clientes por su nombre no son posibles en la mayoría de las grandes empresas.

“Conocí a Juan y Amanda, los dos copropietarios, y me relacioné con ellos al instante. Me consiguieron, mis necesidades, mis deseos y mi propia experiencia en levantamiento de pesas y acondicionamiento de fuerza. Esto me permitió entenderlo, ser escuchado, no ser presionado, presionado y vendido solo por una membresía ”, dijo Josh, quien es un ávido bloguero de comida, atleta competitivo y entrenador de fuerza militar.

Además de satisfacer una necesidad y conocer realmente su base de clientes, Amanda y Juan aprovechan las fortalezas del otro, tanto en el gimnasio, en casa y en el lado comercial. Si bien puede ser difícil compartir una casa y un negocio, lo hacen funcionar.

“A veces puede ser difícil, como cualquier otro negocio, pero creo que cuando se mezcla una relación en un negocio, es aún más difícil. Pero tratamos de dividir las tareas y vencer ”, dijo Amanda. “Yo hago principalmente impuestos, el libro, el papeleo. No estoy aquí [en el gimnasio] todo el tiempo. Está principalmente aquí. Y hace el entrenamiento personal, captando a los clientes, hablando con la gente, en las redes sociales ".

Han aprendido a través de sus propias experiencias lo que realmente importa para construir una pequeña empresa sólida. Aquí hay algunas otras conclusiones clave del episodio:

  • Encuentra el agujero y rellénalo. ¿Al mercado le falta algo que usted sabe cómo hacer? Si desea sacar algo más de un negocio, es probable que haya más personas como usted que se pierden esas mismas cosas. Tome lo que quiere como cliente y conviértalo en una pequeña empresa.

  • Asegúrese de que los clientes sepan que le importa. La preocupación genuina por sus clientes es muy útil, incluso si su producto ya es exactamente lo que ellos quieren. Un toque personal, recordar nombres y escuchar los comentarios de los clientes genera clientes leales y revisores positivos.

  • Si eres parte de un equipo, juega con tus puntos fuertes. Deje que el socio que ama los números maneje los libros mientras el socio creativo se encarga de las grandes ideas. Al dividir y conquistar las tareas comerciales, creará una empresa y una asociación más sólidas.

Escuche el episodio a continuación para escuchar directamente de Amanda, Juan y Josh, y suscríbase a Behind the Review para obtener más información de nuevos propietarios de negocios y revisores todos los jueves.

Emily Washcovick

Escrito por

As Yelp’s Senior Field Marketing Manager and Small Business Expert, Emily is responsible for building a thriving network of local business owners, operators and marketers through education and networking events (now, exclusively virtual). She hosts events and webinars to provide business owners with resources that help them succeed and grow in the world of online reviews. Emily’s expertise lies in customer engagement, reputation management and all things digital marketing. Her knowledge encompasses countless industries and through thought leadership and speaking engagements, she’s able to share insights that business owners of all kinds can leverage for the future of their business.


Emily is also host of Behind the Review, a podcast from Yelp and Entrepreneur Media that features conversations with business owners and reviewers about their experiences—whether positive or negative —giving listeners behind-the-scenes insights and real life learnings.