Cómo mantener intacto a su equipo de ventas durante la gran renuncia

Muchos vendedores ahora buscan nuevos trabajos o pastos más verdes. Pero puede retenerlos con el equilibrio adecuado de pago rápido, cultura empresarial y trabajo en equipo.

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Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés utilizando tecnologías de IA. Pueden existir errores debido a este proceso. Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

La actual crisis de salud ha cambiado la forma en que trabajamos, posiblemente para siempre. A medida que el mundo se alejaba de sus oficinas y se internaba en sus hogares, la gente se dio cuenta de los beneficios del trabajo a distancia de forma colectiva. Es más flexible y potencialmente les da a los empleados más tiempo para viajar, pasar tiempo con la familia y hacer lo que aman.

Todas estas realizaciones, combinadas con una reevaluación casi global de las prioridades, están conduciendo a lo que el profesor Anthony Klotz de la Universidad Texas A&M denominó "la Gran Resignación". En otras palabras, la gente está renunciando y cambiando, y muchas empresas no pueden mantenerse al día.

¿Qué es "la Gran Resignación"?

"La Gran Resignación" es exactamente lo que parece: la gente está optando por dejar sus trabajos en cantidades sin precedentes. Al comienzo de la crisis de salud, las personas se aferraban a sus trabajos de por vida (incluso cuando las horas y las condiciones eran terribles) por temor a no poder encontrar otro empleo, quizás más satisfactorio, a medida que el mundo cerraba.

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Ahora, más de un año después, los estadounidenses tienen al mismo tiempo más confianza en su capacidad para encontrar trabajo y más preocupados por su calidad de vida. Están ingresando al mercado laboral y buscando roles que los hagan sentir realizados. También quieren trabajos que les permitan tiempo y energía para actividades fuera de la oficina que les den alegría.

Ninguna industria es inmune a la Gran Resignación, pero los vendedores pueden ser particularmente susceptibles al fenómeno. Esto se puede atribuir a muchos factores, incluido el momento en que se pagan las comisiones, una mentalidad de lobo solitario que puede llevar rápidamente al agotamiento y la falta de apego a sus equipos.

Aquí hay cuatro formas en las que puede mantener al personal de ventas motivado, con energía y leal a su equipo de ventas.

1.Haz que tu equipo trabaje en equipo

A medida que muchas personas dejan sus trabajos en busca de una vida diaria más relajada o un mejor papel, se está volviendo más importante que nunca crear un entorno laboral en el que las personas se sientan conectadas con su trabajo, sus compañeros de trabajo y su jefe. Esto puede resultar particularmente difícil con los equipos de ventas. Debido a que los vendedores a menudo se concentran en maximizar las ganancias individuales, existe una tendencia a adoptar una mentalidad de lobo solitario.

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Para asegurarse de que esta mentalidad no persista y tenga un impacto posterior en el compromiso de los empleados, podría ser una buena idea darle a su equipo de ventas un proyecto en el que deben colaborar. Esto puede ser cualquier cosa, desde una venta importante en la que la comisión se divide entre varias personas hasta sesiones de desarrollo de estrategias para todo el equipo.

Hacer que su equipo trabaje como un equipo los ayudará a sentirse parte de algo más grande que ellos mismos. Una mentalidad de unión puede mejorar la motivación (y, posteriormente, mejorar las nuevas oportunidades y las cifras generales de ventas), pero lo que es más importante, puede ayudar a cada miembro individual del equipo a sentirse conectado con su negocio y ayudarlos a resistir la tentación de llevar sus talentos a otra parte.

2. Actualice la forma en que paga

Los vendedores quieren que se les pague de manera diferente a la mayoría de ellos actualmente. Una encuesta publicada recientemente de casi 700 miembros del equipo de ventas realizada por la plataforma de nómina Everee encontró que el 56% de los encuestados no reciben sus comisiones durante al menos dos semanas. Cuatro de cada 10 obtienen su comisión mensual o trimestralmente.

Como era de esperar, el 64% de los vendedores dijeron que preferirían recibir comisiones en una semana. Parece obvio que los empleados cuyo salario proviene principalmente de comisiones en lugar de un salario regular desearían (como mínimo) la certeza de pagos de comisiones más rápidos. Tal como están las cosas, trabajar a comisión puede ser de alto riesgo, porque el pago se basa en factores que a veces están fuera del control del vendedor. El tiempo que lleva recibir las comisiones ganadas aumenta el riesgo y la incertidumbre involucrados en un trabajo de ventas.

Existen plataformas que facilitan la implementación de pagos de comisiones semanales o incluso diarios para su equipo de ventas. Es lógico que si a los vendedores se les paguen comisiones todos los días, podrían hacer su mejor esfuerzo cada día para traer más dinero a casa de manera constante. Si se les paga semanalmente o mensualmente, es posible que centren sus esfuerzos en una buena semana de ventas en general, pero se sientan menos motivados algunos días que otros.

En última instancia, pagar a sus representantes rápidamente es una de las mejores formas de retener a sus representantes de ventas más talentosos y atraer nuevos empleados durante una escasez de mano de obra sin precedentes. La promesa de un pago más rápido mejorará la motivación, lo que generará un aumento de las ventas y un mayor esfuerzo general.

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3. Combinar trabajo y juego

El término cultura de la empresa se usa mucho, pero no dejes que eso disminuya su importancia al pensar en tu equipo de ventas y su bienestar. La mentalidad de ajetreo que solía invadir el mundo empresarial se está volviendo más difícil de mantener a raíz de la Gran Resignación.

Para evitar la competitividad malsana (o la pereza inducida por la fatiga de las ventas) entre su equipo de ventas y crear una cultura en la que todos disfruten ir a trabajar, puede presentar actividades divertidas y pausadas fuera de la oficina. Puntos de bonificación si puede encontrar actividades que ayuden con la formación de equipos, como búsquedas del tesoro o salas de escape.

4. Pregúnteles qué necesitan

En pocas palabras, es importante que sus empleados se sientan importantes. A menudo se trata de un equilibrio entre la vida personal y laboral y la salud mental. Cuando priorizas las necesidades personales y profesionales de tu equipo, inevitablemente se sentirán más satisfechos en el trabajo, pero a veces es difícil saber cuáles son exactamente esas necesidades.

Pídale a su equipo que elabore una lista de las necesidades que tienen como colectivo, pero asegúrese de prestar atención también a los deseos y necesidades de cada miembro individual del equipo. Trabajar desde casa puede ser una prioridad para algunos. Otros pueden querer una programación un poco más flexible o abastecer la despensa de la oficina con bocadillos de frutas. Independientemente, a menudo hay cambios muy pequeños que puede implementar que tendrán un gran impacto en la rotación de empleados y la moral general.

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