No luches contra la marea tecnológica El término "mitigación" es una señal de alerta para aquellos de nosotros que fuimos los primeros en adoptar la videoconferencia y otro software de trabajo remoto. Prefiero la palabra "progreso".
Por Callum Humphreys •
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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En muchos aspectos, opero una PYME clásica: una empresa de diseño con una pequeña cantidad de empleados y buenos ingresos, que opera en una industria centrada en el cliente. Mis primeros días como diseñador independiente estuvieron limitados tanto por la tecnología de la época como por las actitudes de la industria. Como alguien que vivía en el cinturón de cercanías de una ciudad importante, había interminables viajes en automóvil para reuniones con cancelaciones y retrasos, a menudo por poca recompensa.
Aunque dirijo un negocio exitoso, sigo pensando en mí mismo como diseñador primero y segundo como operador comercial. En ese momento de mi vida, esa era una línea difícil de caminar, y estoy feliz de admitir que a menudo caía en el lado equivocado de esa línea. No fue por eso que comencé mi negocio de diseño y necesitaba reevaluar.
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"Sabía que tenía que aprovechar activamente las oportunidades que presentaba la nueva tecnología".
Tenemos la suerte de vivir en una era en la que la tecnología está mejorando exponencialmente. En el sentido tecnológico, el mundo es irreconocible en comparación con incluso 15 años antes. Me clasifiqué como increíblemente afortunado de haber vivido esa era y , como se señaló anteriormente, me decepciona cuando otros no lo ven de la misma manera , pero también sabía que tenía que aprovechar activamente las oportunidades que presentaba la nueva tecnología. .
Rechacé las reuniones en persona que implicaban un viaje diario de más de 30 minutos. Les expliqué a mis clientes por qué lo estaba haciendo y que estaría feliz de hablar con ellos por teléfono o Skype. Permití que mis primeros empleados trabajaran de forma remota y les di mayor autonomía sobre cómo afrontaban su día. Usamos software de trabajo colaborativo y, en las raras circunstancias en las que era necesario reunirnos en persona, espacios de trabajo compartidos.
Expandí mi base de la ciudad y el estado donde vivía a todo el país y, eventualmente, al mercado mundial; exploró nuevas formas y estilos de trabajo que no involucraban de 9 a 5 o una oficina de ladrillo y cemento; y, al hacer algunos de los cambios que describí anteriormente, descubrí que tenía el tiempo y los recursos para hacerlo.
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"Esperaba un dolor a corto plazo para una ganancia a largo plazo. Afortunadamente, el dolor nunca llegó".
Esto fue alrededor de 2015, no exactamente hace una vida, pero, en ese momento, era un enfoque que era a la vez de alto riesgo y que esperaba que levantara muchas cejas entre los clientes potenciales. Esperaba dolor a corto plazo para una ganancia a largo plazo. Afortunadamente, el dolor nunca llegó.
Cuando les expliqué a los clientes, habituales y nuevos, por qué estaba haciendo los cambios que estaba haciendo, no solo fueron comprensivos, sino también envidiosos. A menudo trabajaron en entornos más corporativos donde el cambio total se produce de arriba hacia abajo y no de abajo hacia arriba. Anhelaban un cambio en el estilo de vida que no les obligara a sentarse en su automóvil dos horas al día y viajar a reuniones que a menudo duraban la mitad del tiempo de viaje para asistir a ellas. Apoyaron mi enfoque y fui recompensado con su negocio.
Los aspectos negativos percibidos que vienen con las mejoras tecnológicas son solo eso: percibidos. A la gente no le gusta el cambio. Es innato en la mayoría de los seres humanos y esa desconfianza se proyecta sobre las estructuras corporativas. A veces, se te impone el cambio, te rebelas contra él, luego lo aceptas a regañadientes y luego se convierte en tu vida. Si lo arrastran pateando y gritando para hacer cambios en la forma en que opera su negocio, entonces usará términos como "mitigación" o "sacar lo mejor de un conjunto de circunstancias negativas". Pero es importante no olvidar que para otros dueños de negocios como yo, la tecnología ha cambiado nuestras vidas de manera inconmensurable para mejor. Sería una tontería dar un paso atrás ahora.
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