La gente quiere trabajos que se alineen con sus creencias de justicia social. ¿Cómo pueden las empresas cumplir con esas expectativas?

Para atraer el talento necesario para lograr el éxito empresarial, las empresas también deben perseguir el éxito en la justicia social.

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Las empresas de todo Estados Unidos se encuentran en una feroz competencia por el talento. La escasez de mano de obra está en niveles históricos, y nuevas encuestas muestran que ganar empleados no es tan simple como antes. Si bien el salario y los beneficios siempre serán factores críticos en la decisión de un posible empleado, el 61% de los trabajadores dice que también evalúa a los empleadores en temas sociales, y aproximadamente el 80% espera que su empresa actúe en asuntos como el racismo y la justicia social.

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Estos cambios han atraído una atención significativa por parte de empleadores y profesionales de recursos humanos que están ansiosos por atraer y retener talentos. Desde la muerte de George Floyd y el surgimiento del movimiento Black Lives Matter, las 50 empresas más grandes de Estados Unidos han invertido un total de 50.000 millones de dólares en la lucha contra el racismo sistémico y la promoción de la diversidad, la equidad y la inclusión. Si bien este es un avance bienvenido, los análisis muestran que estos esfuerzos no siempre, o con frecuencia, arrojan resultados significativos.

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A medida que los empleadores buscan cumplir con su nueva responsabilidad de liderar la justicia social, se están dando cuenta de que no es suficiente hablar de labios para afuera o arrojar dinero a los problemas. Deben demostrar su autenticidad a los empleados trabajando con seriedad para lograr un cambio duradero en sus comunidades. Su capacidad para hacerlo es más que una simple cuestión de relaciones públicas; es fundamental para la supervivencia de su negocio.

Toda empresa, incluso la más pequeña de las pequeñas empresas, debe comenzar con el entendimiento de que tiene un poder increíble para lograr cambios, particularmente a nivel personal y comunitario. He pasado gran parte de mi carrera como defensora de las personas anteriormente encarceladas y puedo decirles que los empleadores tienen tanto poder como los gobiernos para difundir la esperanza. El movimiento para contratar a más personas anteriormente encarceladas, que cuenta con el apoyo de titanes corporativos como Jamie Dimon , transforma vidas todos los días.

Ninguna empresa es perfecta en todos los temas de justicia social, pero todas tienen el poder de mejorar. Algunos no contratan ni ascienden a mujeres a tasas equitativas. Otros tienen un sesgo involuntario hacia las personas LGBTQ +, hispanas, asiáticas o negras. Prácticamente todas las empresas, de una forma u otra, no alcanzan su potencial de justicia social, y eso está bien. Lo que importa es el deseo de mejorar.

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Tengo la alegría de trabajar con organizaciones exactamente en eso: acercarme a la realización de su potencial de justicia social. A continuación se presentan tres pasos que recomiendo para cualquier empresa que desee embarcarse en este viaje cada vez más importante.

1. Realizar una auditoría de justicia social

Cambiar la cultura de su empresa requiere una autorreflexión. Una empresa debe comenzar con una auditoría de justicia social, que implica formar un comité de empleados y partes interesadas para evaluar a su empresa en las métricas clave de justicia social. El objetivo de la auditoría no es señalar con el dedo ni culpar, sino evaluar las fortalezas y debilidades de la organización, identificar prioridades, establecer metas, desarrollar un plan de acción estratégico y establecer métricas para evaluar el progreso a lo largo del tiempo.

Sin gol, es imposible marcar. Del mismo modo, sin una hoja de ruta sólida de cómo moverse de donde está a donde quiere ir, es imposible avanzar en la justicia social. Una auditoría proporciona esa hoja de ruta.

2. Capacitación y talleres

Una vez que una auditoría ha revelado áreas que necesitan mejoras, una empresa debe capacitar a sus empleados con la capacitación y los conocimientos necesarios para generar un cambio cultural. Por ejemplo, una empresa podría desarrollar un taller interactivo centrado en la gestión de un equipo culturalmente diverso o abordar los prejuicios en torno a la orientación sexual y la identidad de género. Otra empresa puede enseñar a sus profesionales de RR.HH. las mejores prácticas para reclutar candidatos calificados de diferentes géneros, razas o antecedentes culturales.

Estas sesiones de capacitación y talleres deben adaptarse a las necesidades de la organización según lo revelado por su auditoría, y deben ser atractivas para los estudiantes adultos. Si bien pueden ser realizados por líderes existentes dentro de una empresa, a muchos les resulta útil contratar a un consultor externo que pueda ofrecer una perspectiva nueva y programas de capacitación profesional.

3. Participación de la comunidad

Una vez que una empresa ha mirado hacia adentro y ha comenzado el proceso de mejora, debe mirar hacia afuera en su comunidad. Las empresas deben diseñar y lanzar eventos y proyectos de justicia social destinados a aprovechar las fortalezas organizacionales para abordar los problemas de desigualdad.

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Por ejemplo, un banco comunitario podría patrocinar una exhibición con el tema de la justicia social que presenta a un grupo de empresarios culturalmente diversos. Una empresa de tecnología local podría organizar una adquisición de redes sociales invitando a los empleados a compartir experiencias, oportunidades y eventos de participación cívica. Un hospital comunitario podría patrocinar una serie de actividades dedicadas a mejorar los resultados de la atención médica para las personas transgénero.

Hagan lo que hagan, las empresas nunca deben subestimar su responsabilidad, según la perciben los empleados y el público, de afectar el cambio en el mundo que las rodea. A nivel mundial, la mayoría de los ciudadanos (60%) dice que las empresas tienen un papel fundamental que desempeñar para superar los desafíos sociales.

No existe un enfoque único para la justicia social corporativa, pero las tres prácticas generales anteriores se aplican a cualquier empresa que busque mejorar. Las empresas (y todas las organizaciones) deben mirar hacia adentro con honestidad y franqueza, evaluar sus fortalezas y debilidades, proporcionar la capacitación y los recursos necesarios para empoderar a los empleados, comprometerse auténticamente con sus comunidades y reevaluar continuamente su progreso.

Si lo hacen, estarán en camino de lograr sus objetivos de justicia social y también de atraer el talento necesario para lograr sus objetivos comerciales.