3 consejos a tener en cuenta antes de contratar una agencia de relaciones públicas B2B

Las startups B2B a menudo no se dan cuenta de la gran diferencia entre el marketing B2C y el B2B. La agencia adecuada es clave.

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Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés utilizando tecnologías de IA. Pueden existir errores debido a este proceso. Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Las relaciones públicas (PR) de empresa a empresa (B2B), especialmente las relaciones públicas de tecnología B2B , requieren una cierta delicadeza. Desde el software empresarial hasta los sistemas de logística y la recopilación de datos de parte cero, los productos y servicios que venden las empresas B2B no siempre se prestan a titulares ágiles y características de alto perfil.

Las empresas de tecnología quieren estar a la vanguardia, y eso es tan cierto por la forma en que están representadas como por lo que producen. Pero, ¿qué es lo que marca la diferencia entre una buena agencia y una excelente? ¿Por qué su marca tecnológica debería buscar una agencia que se especialice en su nicho?

Aquí hay algunas pautas sobre qué buscar en una agencia. Estos se han cultivado después de trabajar seis años como comercializador interno y especialista en relaciones públicas, líder de agencia y consultor.

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1. Una buena agencia va más allá de las relaciones públicas tradicionales

Hoy en día, existen innumerables oportunidades de relaciones públicas para las empresas de tecnología, y solo algunas de ellas tienen que ver con ubicaciones de medios tradicionales. Por ejemplo, su marca puede hacer Ask Me Anything en Reddit, ejecutar una campaña de Product Hunt, hacer una charla junto a la chimenea en LinkedIn, organizar un panel virtual, aparecer en una conversación de Clubhouse, y la lista continúa.

Cualquier agencia de relaciones públicas B2B con la que trabaje debe buscar oportunidades más allá de la cita típica en un artículo, aunque siguen siendo una parte esencial para obtener más visibilidad de su marca. Esto es tan crítico que el número de nuevas empresas tecnológicas ha aumentado en un 47% en la última década. Hacer que su voz se escuche a través del ruido requiere creatividad y perseverancia.

También es esencial que encuentre una agencia que capte su producto de una manera que les permita desglosarlo simplemente para los lectores. El arte de tomar un tema complejo y simplificarlo es una habilidad muy subestimada que generalmente se basa en la experiencia. Una buena agencia tendrá una lista de clientes que van desde IA hasta blockchain y otras tecnologías de vanguardia.

2. Han cultivado relaciones genuinas con la prensa.

Busque una agencia que tenga relaciones de Nivel 1. Sí, de hecho, no puede conseguir la prensa sin un gancho o una historia sólidos, pero también necesita una empresa que tenga un historial de conseguir que los editores abran y lean sus presentaciones. Una empresa de relaciones públicas que se jacta de lanzar a 1,000 contactos fríos no es tan útil como una que puede lanzar a 10 conexiones de prensa cálidas o incluso calientes.

Eso es porque los periodistas están inundados de lanzamientos y muchos de ellos tienen un gran potencial para la historia. Entonces, ¿cómo prioriza un periodista? A menudo, buscan fuentes que saben que les han encontrado antes. Y, por lo general, estas fuentes son empresas de relaciones públicas que saben cómo trabajar con periodistas.

Las empresas B2B a menudo se quejan de que, si bien pueden conseguir publicaciones de la industria, la prensa de nivel 1 es mucho más compleja. Tienes que ser creativo y elegir una agencia que invierta en esas relaciones.

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3. Están abiertos a compartir resultados y estudios de casos.

Un diferenciador clave entre una buena agencia de relaciones públicas y una excelente es aquella que comprende el ecosistema en línea actual y cómo crece el conocimiento de la marca en la actualidad es si están practicando lo que predican.

¿Su director ejecutivo aparece en los titulares? ¿Practican el marketing de contenidos? ¿Tienen un conocimiento sólido de cómo crear liderazgo de pensamiento? ¿Están abiertos a compartir estudios de casos y KPI?

Durante mi viaje, tuve la suerte de aprender de los profesionales de relaciones públicas establecidos, uno que fue fundamental en mi progreso, Shama Hyder de Zen Media . Hyder ha conseguido un gran número de seguidores al ser extraordinariamente transparente y obsesionado con ofrecer valor públicamente.

Por ejemplo, el blog de Zen Media tiene contenido que se remonta a 2009, a menudo destacando consejos, estudios de casos de clientes y descripciones generales de los discursos clave de la industria de Hyder y apariciones en los medios. Esto ha ayudado a Hyder a convertirse en un líder intelectual de relaciones públicas B2B, con más de 640.000 seguidores en LinkedIn. Podría decirse que más importante que los números es el esfuerzo por crear contenido genuino que eduque y proporcione valor al tiempo que refleja la filosofía de una agencia.

“Cuando se trata de marketing, ventas y relaciones públicas, no importa lo que crea. Todo lo que importa es lo que funciona ”, dice Hyder. “Hoy en día, más compradores B2B realizan investigaciones posteriores a la compra que nunca. Compran y luego quieren estar seguros de que tomaron la decisión correcta ".

Si bien las relaciones públicas son útiles para la mayoría de las marcas, las marcas B2B impulsadas por la tecnología las necesitan más que nunca porque los clientes pueden o no confiar en lo que usted dice sobre su marca, pero sí confían en fuentes de terceros creíbles, como los medios de comunicación. Al elegir una empresa de relaciones públicas, no solo busque experiencia en relaciones con los medios, sino a alguien que realmente comprenda la generación de demanda y esté abierto a compartir cómo ha ayudado a empresas similares en el pasado.