3 formas de sentirse cómodo con los tiempos cambiantes A lo largo de mi carrera profesional, he aprendido que crear el entorno adecuado es clave para fomentar la adaptabilidad dentro de una comunidad más amplia de emprendedores.
Por Charlie Chanaratsopon •
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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Como emprendedores, la adaptabilidad es una de las habilidades más importantes que hacen que nuestro trabajo sea relevante e impactante. Cuanto más adaptables seamos, más podremos estar a la vanguardia y ofrecer nuevos conocimientos que conduzcan a mejores productos y servicios. Cuanto menos adaptables seamos, más difícil será sobrevivir y superar los desafíos económicos.
En última instancia, nuestra capacidad de adaptación se basa en nuestra velocidad y precisión para discernir las tendencias del mercado. Uno debe poder reflexionar rápidamente, girar y avanzar en una dirección completamente nueva basada en expectativas informadas de lo que el futuro demandará y dará la bienvenida. Este ajuste no es fácil, ni está tan anunciado como la inteligencia intelectual o emocional. Pero yo diría que la adaptabilidad es más crucial.
A lo largo de mi carrera profesional, he aprendido que crear el entorno adecuado es clave para fomentar la adaptabilidad dentro de una comunidad más amplia de emprendedores. Estos hábitos han sido fundamentales para construir cada empresa que emprendí, desde Charming Charlie hasta Boosted Commerce .
1. Adoptar la diversidad
Cuanto más diversa es una organización, más éxito tiene en el logro de sus KPI generales, OKR y otros parámetros medibles. De hecho, según un análisis de 2019 de McKinsey , las empresas en el cuartil superior de diversidad de género en los equipos ejecutivos tenían un 25 por ciento más de probabilidades de tener una rentabilidad superior al promedio que las empresas en el cuarto cuartil. Este crecimiento es superior al 21 por ciento en 2017 y al 15 por ciento en 2014.
¿Cómo se ve afectada la rentabilidad por la diversidad y la inclusión? En mi experiencia, las comunidades más inclusivas siempre han ofrecido más "diversidad de pensamiento", una ventaja fundamental impulsada por las comunidades de pensamiento de diseño que han pasado décadas creando algunos de nuestros productos y servicios más queridos. IDEO, una de las empresas de pensamiento de diseño de productos más conocidas del mundo, aplica una filosofía simple: reunir a personas de orígenes muy diferentes para diseñar colectivamente. De hecho, los estudios que destacan las amistades interculturales en la fuerza laboral lo han demostrado. Al hacerlo, se crean productos que se fomentan al adoptar más perspectivas en el proceso de diseño, lo que conduce a una base de clientes más grande que se siente mejor comprendida y representada. Esto luego conduce a la innovación. Un equipo ejecutivo diverso fomenta naturalmente una fuerza laboral diversa que magnifica este proceso creativo en todos los aspectos del equipo.
Por supuesto, la diversidad no es un tema nuevo dentro de los círculos empresariales, pero debe ser coherente para crear los espacios más inclusivos que aún se necesitan en todos los sectores de la sociedad. Adoptar esta mentalidad lleva a las empresas a obtener un mejor acceso al talento que, en última instancia, construye negocios más sólidos.
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2. Delegar y elevar a los intraemprendedores
Más allá de sus responsabilidades diarias, los empleados deben celebrar su posición como emprendedores dentro de una organización.
Más conocido como intraemprendedores , este proceso permite apropiarse de nuevos proyectos autodirigidos que pueden transformar una organización de adentro hacia afuera. De manera similar a fomentar los KPI, ofrezca varias horas cada mes para que los colegas de todos los niveles de la organización hablen con los clientes, soliciten comentarios, aborden los puntos débiles y profundicen en la creación de soluciones innovadoras en toda la empresa. Cada trimestre, luego de tener "CEO Time" para generar nuevos proyectos, ofrecer a estos equipos intraemprendedores tiempo para presentar su trabajo y obtener la aprobación ejecutiva para establecer cambios internos. Hacerlo crea un mejor flujo de trabajo organizacional y fomenta una cultura empresarial creativa que genera innovadores. Además, aumenta significativamente el flujo de caja, como destaca Deloitte.
Como señala el profesor John Hunt de la London Business School, solo alrededor del 30 por ciento de los gerentes delega de manera efectiva. Se extienden demasiado, ya que continuamente asumen tareas que de otro modo deberían pasar a otros. No solo se agotan a largo plazo, sino que desarrollan cuellos de botella ineficientes que perjudican a la empresa más grande. En esencia, fomentar a los intraemprendedores de esta manera ofrece a los ejecutivos la oportunidad de ayudar a una organización en crecimiento a mantenerse innovadora y al mismo tiempo cumplir con las responsabilidades del día a día.
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3. La claridad se rompe
La adaptabilidad requiere que comprenda su mercado por dentro y por fuera. También requiere que se arriesgue. Durante más de 20 años como emprendedor, he descubierto que mis mayores inspiraciones provienen de mi "tiempo de inactividad". Pongo citas alrededor del tiempo de inactividad porque entiendo que, como empresarios, el tiempo de inactividad significa tener un ojo abierto mientras dormimos. ¿Podremos estar realmente desconectados alguna vez?
Sin embargo, para mí, el tiempo de inactividad se ha producido en forma de pausas de claridad diseñadas por mí mismo. En resumen, las pausas para la claridad son momentos que dejas a un lado para dar rienda suelta a tu imaginación, haciendo algo personal que ofrece conocimientos profesionales.
En mi caso particular, esto se está poniendo al día con mis hijos. Ya sea a través de noches de cine en familia o practicando deportes, quiero estar en un entorno donde todos puedan compartir abiertamente lo que está sucediendo en sus vidas. La desconexión no siempre tiene por qué ser un viaje a la playa o una visita al spa. Al pasar tiempo de inactividad con las personas que amamos, podemos obtener una perspectiva diferente para que la entendamos.
Siempre que tengo tiempo con mis hijos, eso resulta ser particularmente cierto, ya que me mantienen informado sobre los espacios con los que interactúan, lo que me da una idea de cómo está cambiando el mundo para las comunidades de las que forman parte. Pasar tiempo con mis hijos me apoya y me recuerda qué es más importante, por qué hago lo que hago y qué tipo de mundo quiero que hereden. Esta es la mayor fuente de inspiración, fomentando la adaptabilidad para crear un mundo del que quiero estar orgulloso.
Adaptarse a los tiempos
La adaptabilidad puede significar la diferencia entre los negocios que se expanden a nuevas ubicaciones y los negocios que cierran sus puertas. A medida que Covid continúa desafiando a las pequeñas empresas en los EE. UU., Vemos cómo la industria hotelera en general se ha visto afectada negativamente. Sin embargo, no todos los establecimientos cerraron. Muchos aumentaron sus ingresos y márgenes de ganancia bruta y ganaron confianza con su base de consumidores en un momento crítico, creando finalmente una nueva serie de oportunidades. Su cociente de adaptabilidad es lo que los separó. Reflexionaron y se adaptaron para avanzar y cambiar su negocio y su comunidad.
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