8 preguntas que te dirán si debes usar las redes sociales o no

Para los emprendedores, existen ventajas y desventajas en el uso de las redes sociales para los negocios.

Por
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés utilizando tecnologías de IA. Pueden existir errores debido a este proceso. Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Las redes sociales se han convertido en una de las principales fuentes de comunicación y conectividad con todos. Las redes sociales incluyen todo, desde entretenimiento, noticias, podcasts y publicidad hasta marketing y redes. Sin embargo, la lista no se limita a estas actividades únicamente. Las personas se conectan a través de plataformas de transmisión en vivo como Discord, Twitch, Instagram Live, LinkedIn Live, Facebook y YouTube Live.

No hace falta decir que desplazarse por las redes sociales y publicar partes de nuestras vidas se ha vuelto familiar o "normal". Es divertido comparar las redes sociales como la "nueva normalidad" para las personas.

Todo el mundo habla de las enormes ventajas y desventajas de utilizar las redes sociales para sus negocios. Sin embargo, hay aspectos de las redes sociales sobre los que podría ser escéptico.

Aquí hay ocho preguntas que puede hacerse para determinar sus prioridades y el potencial de las redes sociales.

¿Quiere desarrollar su negocio a través de una auténtica marca personal?

Es fundamental considerar la primera pregunta, ya que la marca personal es esencial para reconocer una empresa y sus productos o servicios. La marca personal se ha convertido en una forma inteligente de "promocionarse" y crear conciencia de marca.

Considere el ejemplo de Elon Musk. Cuando piensas en Musk, inmediatamente piensas en su empresa de automóviles electrónicos Tesla. También podría pensar en su empresa de vehículos espaciales SpaceX.

¿Por qué su mente recuerda inmediatamente sus negocios cada vez que escucha su nombre? La respuesta: auténtica marca personal.

El "juego" de marca personal de Musk es fuerte y su presencia en línea es vital. Un solo tweet de él sobre qué criptomoneda observar influye en los inversores de cifrado para que se apresuren a comprar esos criptos.

La marca personal auténtica puede tener un gran impacto al influir en las masas a través de un solo tweet.

Relacionado: 10 leyes del marketing en redes sociales

¿Está dispuesto a cambiar la cultura de su empresa?

Google es exponencialmente eficaz a la hora de proporcionar y crear un entorno de trabajo excelente para sus empleados. Por ejemplo, la "forma de Google" de motivar a la fuerza laboral es poner a sus empleados en primer lugar, en lugar de confiar exclusivamente en sus resultados.

Google comparte regularmente el viaje de sus empleados nuevos y veteranos a través de la narración de historias en LinkedIn. Tienen blogs regulares sobre cómo trabajan sus empleados y qué los motiva a trabajar. Cuando los empleados abandonan Google, comparten que a menudo consideran que su viaje es gratificante.

A través de sus publicaciones habituales en las redes sociales y artículos de blogs, Google ha cambiado la cultura de su empresa. Estos puestos también brindan una táctica de relaciones públicas, ya que brindan abiertamente sus relaciones internas al público. Esta táctica es eficaz para generar confianza entre los consumidores en la marca Google.

¿Cómo desea mejorar la participación de sus partes interesadas internas y externas?

Las redes sociales pueden ayudar a mejorar la participación de las partes interesadas internas y externas. Las historias, artículos, videos y fotos regulares de Instagram o LinkedIn crean una cercanía con la marca.

Estas actualizaciones periódicas de su empresa brindan una sensación de "mantenerse en contacto" con sus partes interesadas internas y externas. Google nuevamente es el ejemplo perfecto para este punto.

Gary Vee es otro emprendedor significativo y notable con una marca personal popular por su empatía, consejos reales y prácticos para sus audiencias en línea en Instagram, Facebook, LinkedIn y YouTube. Vee también es popular por sus podcasts, como "Gary Vee Audio Experience". Los usuarios en línea lo encuentran valioso debido a sus habilidades comerciales y su cociente emocional.

Relacionado: 8 formas sencillas de hacer que las redes sociales funcionen para su negocio

¿Quiere que sus clientes conozcan la innovación y el desarrollo de productos?

La investigación de mercado es un aspecto esencial de cualquier negocio, especialmente durante el lanzamiento de nuevos productos o la obtención de nuevas ideas de productos. La participación de las redes sociales con las audiencias de su mercado podría ayudar a facilitar este proceso de investigación que requiere mucho tiempo.

Por ejemplo, puede usar las redes sociales para que su público objetivo complete formularios de investigación en línea a cambio de una tarjeta de recompensas UberEATS de $ 50 o $ 100. Las encuestas de LinkedIn también pueden generar entusiasmo u obtener respuestas de sus clientes sobre un producto.

Según un artículo de LinkedIn de Benjamin Ang, casi el 67% de sus 117 votantes dijeron "¡Sí!" para votar en las encuestas de LinkedIn. A través de las encuestas de LinkedIn, su audiencia puede comentar para una interacción atractiva entre usted y ellos.

¿Quieres contratar al mejor talento a menor coste?

LinkedIn se está convirtiendo en el sitio número uno para contratar a los mejores talentos y reemplazar los servicios de reclutamiento. Para las pequeñas empresas, LinkedIn, e incluso recientemente, Facebook Job Search, actúa como una forma increíble de contratar a los mejores talentos.

LinkedIn incluso te ayuda a contratar nuevos talentos para tu empresa. Según Hootsuite, casi el 60% de los usuarios de LinkedIn tienen entre 25 y 34 años, y el 40% de los usuarios de LinkedIn cambian de trabajo o de carrera cada cuatro años.

¿Estás dispuesto a proteger tu reputación?

Las redes sociales pueden proteger su reputación frente a sus partes interesadas, tanto internas como externas. Imagina la siguiente situación:

Un golpe contundente ha golpeado a su industria. Pero sus empleados y partes interesadas confían plenamente en usted. ¿Cómo pasó esto?

Tu audiencia confía en ti. Su marca personal auténtica ha sido identificada por sus valores, objetivos y habilidades a través de sus actualizaciones periódicas a sus partes interesadas, su marca personal adjunta y resaltando la cultura de su empresa. Han sido testigos de su determinación y dedicación a sus clientes y empleados.

¿Quieres ser reconocido como un CEO campeón?

Richard Branson es el CEO campeón de Virgin Group. Algunos de sus negocios incluyen Virgin Atlantic, Virgin Galactic y su negocio de cruceros Virgin Voyages.

La marca personal de Branson es extremadamente dinámica, valiosa para su público y genera una mentalidad orientada al crecimiento. Haga que su audiencia lo vea como un "CEO campeón" con los valores que marcarán una diferencia real en el mundo.

¿Está listo para invertir en una presencia en las redes sociales para obtener un retorno de la inversión sostenible a largo plazo?

Sí, el marketing en redes sociales aumenta las ventas. Sin embargo, no siempre proporcionan un retorno de la inversión sostenible. No todas las campañas de marketing darán los mismos resultados.

La buena noticia es que tener una sólida presencia en las redes sociales en las principales plataformas como Facebook, Instagram o LinkedIn y vocalizar su causa a través de una auténtica marca personal puede. Claro, es una inversión que consume mucho tiempo, pero sin ella, estás a merced del mundo fuera de línea y esa estrategia es del siglo pasado.

¿Por qué debería considerar el uso de las redes sociales en esta etapa tan saturada?

Las redes sociales y las relaciones con los clientes son igualmente importantes en la actualidad. Es solo que estas relaciones se han vuelto digitales, y esa es la conveniencia que las redes sociales brindan a sus usuarios.

Las redes sociales están saturadas y son agotadoras para que las nuevas empresas establezcan una fuerte presencia en la plataforma. Hay muchas posibilidades de que su contenido se elimine por la madriguera de millones de actualizaciones diarias. Pero la ventaja es que ayuda al algoritmo a reconocer su público objetivo, intereses, tipo de negocio y estrategia.

Los nuevos clientes en línea quieren participar o comprometerse con una empresa que ayuda a una causa social. Si usted, como director ejecutivo, apoya una causa social y comparte sus esperanzas y sueños con su audiencia, esto ayuda a desarrollar la fe.

Comenzar poco a poco con publicaciones coherentes, atractivas y valiosas ayuda a crear su perfil en las redes sociales. La coherencia es un aspecto increíblemente importante del marketing en redes sociales y la creación de contenido.

Relacionado: Guía para principiantes de marketing en redes sociales