Cómo el boxeo me ha ayudado a ser un mejor CRO

Los boxeadores campeones y los empresarios exitosos deben jugar a largo plazo para ver grandes victorias.

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La vida viene con numerosas variables, decisiones y resultados. Negocios aún más.

En mi papel como director de ingresos (CRO), mi objetivo final es ayudar a mi empresa a ganar cada ronda y cada partido, una y otra vez. Muchos podrían asumir que ganar contra la competencia en la primera ronda significa que ganaste. Pero mi experiencia anterior como boxeador competitivo me ha enseñado que necesitas jugar el juego largo para finalmente llegar a la cima.

El rol de CRO es relativamente nuevo en Silicon Valley. Anteriormente acuñado como director de ventas hace un par de décadas, el puesto solía enfocarse en cerrar ventas de gran puntaje, y el rol reinó durante el apogeo de las ventas empresariales. Las OSC a menudo se ajustan a la definición estereotipada de un líder de ventas, lanzando gritos de guerra entusiastas para exaltar a las tropas.

Hoy, el mundo está cambiando y aquí es donde realmente entra en juego mi experiencia en el boxeo. Mientras que las grandes empresas eran las únicas que necesitaban o podían permitirse invertir en software transformacional, ahora son sus contrapartes de pequeñas y medianas empresas que se mueven más rápido las que lo están haciendo. La última década ha visto el surgimiento del modelo de software como servicio (SaaS), impulsado en gran parte por un mundo de startups en expansión.

Esto ha resultado en cientos de miles de prospectos que se mueven significativamente más rápido, lo que hace que el juego deba volverse mucho más analítico y basado en números. En el boxeo, el peleador que sigue intentando aterrizar al gran "enloquecedor", esperando un nocaut, rara vez gana contra el peleador más disciplinado que lanza más de 300 golpes y con paciencia separa a su oponente ronda tras ronda. Es un juego de números. El trabajo del CRO también se ha convertido en un juego de volumen. En el ring, lanzas un montón de golpes o contragolpes para descubrir qué funciona, y una vez que lo descubres, doblas eso. Esta forma de prueba A / B es exactamente lo que le lleva al éxito también en el mundo de las ventas de alto volumen.

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Este dominio de jugar a largo plazo y ganar constantemente en los negocios está conectado de manera única a mi vida personal. Verá, no soy el típico CRO. Crecí al otro lado de la calle de los proyectos, donde las drogas, las pandillas y los tiroteos desde vehículos eran normales. Para mi gran familia, el deporte no solo fue nuestra salida, sino también nuestro boleto para salir del vecindario.

Cuando era niño, jugaba todos los deportes a los que podía acceder, y fue el box lo que me llevó a un All-American en el equipo Cal Boxing en UC Berkeley. Los deportes, especialmente el boxeo, inculcaron un amor de por vida por la competencia y por ganar, y eso lo llevo conmigo en la vida y en los negocios. Es a través de este paralelo entre el anillo y el mundo empresarial que he aprendido muchas lecciones que me ayudaron a tener éxito en mi papel como CRO.

Conoce la competencia (haz tu tarea)

Antes de un partido, estudiaba detenidamente a mi oponente durante semanas. ¿Cuáles fueron sus fortalezas y debilidades? ¿Cómo podría sacar provecho de sus defectos? Esta diligencia debida formó mi plan de juego y puso mi mente en el ring incluso antes de poner un pie en la arena. Nada es más desinflador para un oponente que ser golpeado con contragolpes, ya que falla cada golpe que lanza. Lo mismo ocurre en los negocios: es absolutamente imperativo conocer las fortalezas y debilidades de sus oponentes mejor que ellos mismos. Tener conocimiento y estar preparado lo ayudará a adaptarse a la situación independientemente de si está tratando de cerrar un trato o decidir dónde invertir sus recursos.

Velocidad y resistencia (mantener la perseverancia)

Un combate de box es como correr una maratón al ritmo de un velocista. Los dos rasgos más comunes que pueden predecir el ganador de un partido son la velocidad y la resistencia. Como boxeador, debes ser el primero en golpear a tu oponente y luego moverte rápidamente para esquivar cualquier contragolpe que se te presente. Esto también puede suceder en orden inverso. Sin embargo, eso solo funciona si puedes seguir así a medida que avanzan (y continúan) las rondas. Esto no podría ser más análogo al mundo de los negocios: si usted es el primero en comercializar con un nuevo producto o asociación o el primero en ingresar a una nueva oferta vertical, aunque la ronda haya terminado, eso no significa que usted he ganado. Mantener la perseverancia significa que debes mantenerte en movimiento, fuera de tu alcance y por delante de la competencia hasta el final del partido.

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Mantén la calma (bloquea el ruido)

Haber boxeado en la televisión nacional frente a miles de espectadores contra un oponente conocido por su alto índice de nocauts obliga a un nivel de calma bajo presión que es muy útil para el mundo empresarial. Administrar cientos de millones de dólares y alcanzar su número cada trimestre no es tan aterrador como el boxeo mencionado anteriormente. Aprendí desde el principio en el ring a mantenerme enfocado en el láser y nunca mostrar estrés o miedo a tus oponentes, y la mejor manera de hacerlo es regular tus emociones desde el principio.

Aprendí que mantener la calma para su equipo es un activo igualmente crítico como CRO. Siempre ayuda poner las cosas en perspectiva, bloqueando el ruido, ya sea de la multitud que vitorea o del bombo publicitario en el mercado. Puedo concentrarme en lo más importante que tengo frente a mí: alcanzar mi meta. Un pequeño y sucio secreto del espíritu empresarial del que nadie habla: por cada buen día, tienes nueve días malos. Mostrar estrés magnifica esos días malos para su equipo y puede crear un efecto dominó paralizante. Mantener la calma puede ayudar a proporcionar la perspectiva a largo plazo que tanto necesitan todos.

Mi objetivo siempre es ganar: en el ring y en los negocios. El boxeo me ha proporcionado un camino, desde los proyectos hasta Cal hasta las principales empresas de tecnología disruptiva y más allá, sirviendo como una base formativa que me ha llevado a través de cada nueva fase de mi vida. Me ha devuelto mucho, es decir, el amor por la competencia y el juego largo, lo que me ha dado las lecciones anteriores y me ha permitido tener éxito como CRO.

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