La marca es más que un accesorio: es la base de cualquier negocio

Desarrollar una marca sólida es fundamental para el éxito de una empresa. Corre el riesgo de perder la identidad de su empresa sin una estrategia de marca.

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Su identidad de marca es el mortero que mantiene unida a su marca. Una marca consistente es clave para crear una marca que sea memorable y fácilmente reconocible para los clientes. La creación de una marca eficaz implica esculpir una identidad de marca que se traslade a todas sus plataformas de marketing y puntos de contacto con el consumidor. Todo, desde el diseño gráfico hasta el desarrollo de contenido, el diseño web y las firmas de correo electrónico, debe suscribirse a la identidad de su marca. De esa forma, desde la primera hasta la última impresión, sus clientes sabrán exactamente quién es usted como marca.

¿Por qué es necesaria la marca?

La marca no es solo un accesorio: es fundamental para los negocios. La marca coherente genera impresiones memorables y duraderas.

Tome Airbnb, por ejemplo. El popular servicio de alojamiento y alquiler de casas de vacaciones se ha definido un espacio en el mercado de viajes y turismo con un éxito monumental. La marca de Airbnb es coherente y está basada en la ética. Una combinación ganadora.

Todo, desde las imágenes hasta el contenido, promueve la vida activa, la aventura y las posibilidades ilimitadas para todos, desde principiantes hasta viajeros experimentados. Airbnb es una personalidad reconocible, accesible, coherente, contemporánea y que rezuma.

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Todo lo contenido en su libro de marca, desde el diseño del logotipo hasta las preposiciones de valor, debe comunicar quién es usted, qué hace y su personalidad de marca fundamental a los clientes que se encuentran con su negocio. Una imagen de marca exitosa y memorable es una de las mejores formas de diferenciarse de la competencia y asegurarse de que los clientes llamen a su puerta.

La creación de una guía de marca es el primer lugar para comenzar. Una de las mejores cosas que puede hacer para crear y mantener una identidad de marca consistente es crear un libro de marca. Aquí en Valux ayudamos a las empresas a establecer marcas sólidas con un proceso integral de creación de marca que cubre todo, desde el marketing digital hasta las relaciones públicas y las ventas integradas.

Oportunidades de marca versus desafíos

La marca es una apertura a muchas oportunidades comerciales.

Una estrategia de marca sólida lo ayudará a:

Establezca su marca como líder de mercado creíble

Fomentar la confianza del cliente es un subproducto natural de una gran marca. La marca unificada establece la credibilidad de una empresa en el mercado. A su vez, esto tiende a aumentar la receptividad del mercado y la lealtad a la marca en el proceso. Los mensajes de marketing coherentes que cumplen sus promesas muestran a los clientes lo que pueden esperar de sus negocios.

Parezca profesional y digno de confianza a los posibles clientes

Las imágenes y los mensajes de marca coherentes hacen que una empresa parezca profesional. La mejor manera de adherirse a una estrategia de marca unificada es crear un conjunto de pautas de marca (también conocido como un libro de marca). Su libro de marca contendrá criterios clave que incluyen el nombre de la marca, la historia, la ética, los logotipos, los iconos, las fuentes, los esquemas de color y las imágenes.

Incrementar la lealtad de los clientes y las referencias de los clientes.

Si los clientes resuenan con el espíritu y la historia de su marca, es más probable que compren. Además, es más probable que compren una y otra vez, e incluso podrían decirle a sus amigos y colegas que también revisen su negocio. Una gran marca es una receta para aumentar las ventas, la lealtad del cliente y las referencias. La mensajería sólida y coherente es la clave para atraer una base de clientes leales.

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Destaca en mercados e industrias competitivos

La marca brinda a todas las empresas la oportunidad de diferenciarse de sus competidores. Como empresa, puede utilizar su estrategia de marca para diferenciarse de los que le rodean. Eso podría ser creando una imagen impactante que hable inmediatamente de su negocio o adaptando los mensajes de su banda de una manera que hable directamente a sus personas objetivo.

Sin embargo, la creación de una marca exitosa no está exenta de desafíos. La marca no es algo que simplemente sucede. Mantener la relevancia de la marca requiere un esfuerzo consolidado. Su marca debe ser sinérgica y responder rápidamente a las fluctuaciones del mercado.

Responder rápidamente a los cambios y tendencias sociales, económicos y políticos mejora la percepción que tienen los clientes de una organización. Tomemos a Nike, por ejemplo. En 2020, Nike tomó una posición clara contra el racismo y expresó su apoyo al movimiento BLM.

Las marcas más exitosas no solo construyen su marca hacia el exterior, sino también hacia el interior. Nutrir su marca internamente es imperativo para una campaña de marketing integrada y exitosa. Su gente debe invertir tanto en su identidad de marca como sus clientes.

Y Nike hizo precisamente esto. Después de la campaña de la compañía, el director ejecutivo de Nike, John Donahoe, demostró que el compromiso de su organización con la causa iba más allá del simple "aire caliente" y la señalización de virtudes mediante la implementación de cambios internos para fomentar una cultura de antirracismo en toda la empresa. Donahoe se comprometió a comprometer $ 40 millones para apoyar a las comunidades negras y luchar contra el racismo sistémico.

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Una marca clara y coherente es imprescindible para todas las empresas. Un esfuerzo concertado para mejorar su estrategia de marca lo ayudará a destacarse de la competencia y ganar credibilidad en la industria, confianza y lealtad del consumidor. En el actual ecosistema de consumidores de rápido movimiento, la capacidad de mantener una imagen de marca auténtica, oportuna, impulsada por la ética es imperativa.