¿Podría su empresa beneficiarse de la formación en medios?

La formación profesional puede ayudar a preparar a los ejecutivos para maximizar las oportunidades positivas obtenidas en los medios de comunicación y cómo afrontar una crisis.

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Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés utilizando tecnologías de IA. Pueden existir errores debido a este proceso. Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

¿Listo para tú acercamiento? En la era del ciclo perpetuo de noticias 24 horas al día, 7 días a la semana, todos los líderes empresariales deben estar preparados y listos para que los medios de comunicación llamen durante una crisis o controversia.

Tampoco son solo los periodistas los que deben preocuparse. Un paso en falso en las redes sociales puede causar un frenesí a medida que se acumulan enjambres de comentaristas. Tal vez sea el resultado de un juicio deficiente o de una mala suerte, pero un error o una controversia pueden dañar a toda una marca.

Entrenamiento de medios

Hay formas de manejar de manera constructiva las consultas de la prensa y controlar los daños, y es mucho más que simplemente ponerse frente a una cámara y tocarla de oído. ¿Usted y otros líderes de su empresa saben cómo manejar una situación en la que un periodista comienza a investigar un problema que puede dañar su marca? ¿Sabe cómo involucrar a los medios de manera estratégica y proactiva en circunstancias más positivas?

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Si alguna de las respuestas es no, aquí es donde entra en juego la formación profesional en medios. Un profesional de relaciones públicas puede asesorarlo sobre cómo interactuar con los medios y ayudarlo a aprender las habilidades necesarias para navegar la atención de la prensa. Aquí hay dos áreas importantes en las que la formación en medios puede resultar rentable:

  • Habilidades de entrevista. La imagen importa. Incluso si te están entrevistando para una historia positiva, si no te sientes cómodo frente a la cámara, esto restará valor a tu mensaje. Practicar entrevistas puede ayudarlo a desarrollar el equilibrio y la gracia bajo fuego necesarios para proyectar confianza y autoridad. Cualquiera que sea el tipo de historia, ya sea que esté hablando de algo positivo o lidiando con una crisis, debe estar en el punto. Prepárese para la entrevista, memorice su mensaje y mantenga una actitud positiva y tranquila. Tenga en cuenta el lenguaje corporal y los tics nerviosos. La capacitación en medios puede ayudar a suavizar las asperezas y mantenerlo concentrado.
  • Planificación de crisis . Si no tiene un plan de crisis, lo necesita. Tenga una cadena de mando clara para cuando ocurra una crisis. De lo contrario, corre el riesgo de que entrevisten a un empleado menor en su estacionamiento. Desafortunadamente, he visto que eso sucedió más de una vez. Lo más importante durante una crisis es decir la verdad y decirla rápidamente, pero también es importante controlar los mensajes. Un plan de comunicaciones de crisis debe especificar quién responderá, cuándo responderá y cómo responderá usted en caso de circunstancias desafortunadas. Esto significa identificar y capacitar a un portavoz designado de antemano. Para ser efectivos, los ejercicios de capacitación deben incluir simulacros de entrevistas y conferencias de prensa. Incluso si el portavoz es un ejecutivo experimentado, se beneficiará de la práctica y aprenderá a sentirse más cómodo y preparado al responder preguntas.

Construyendo tu reputación

Sin embargo, la participación de los medios no siempre se trata de crisis. A medida que se sienta más cómodo interactuando con periodistas, puede aprovechar la oportunidad para construir su marca personal. Si se establece como un líder intelectual en su industria, puede obtener una valiosa cobertura mediática.

Se necesita delicadeza y persistencia para establecerse como una fuente confiable para los periodistas que cubren su industria; sin embargo, un socio experimentado en relaciones públicas puede hacer el trabajo de campo manteniendo su nombre en la mente de los periodistas y personas influyentes de la industria. Convertirse en un líder intelectual puede aumentar su visibilidad y posición. Lleva tiempo, pero un esfuerzo constante dará sus frutos a medida que se convierta en una fuente codiciada para los periodistas.

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Hay personas que aman la atención y hay personas que no. Algunos se animan al ser citados en artículos o entrevistados en televisión, mientras que otros pueden retroceder ante la idea. Independientemente de la categoría de persona que sea, por entusiasta o reservada que sea, es importante estar preparado. La capacitación en medios le brindará las herramientas para proteger su negocio y su reputación cuando se produzca una crisis. Esté preparado para tomar el control de la narrativa; no dejes que nadie más dicte tu historia.