Cómo las empresas de SaaS pueden impulsar la participación de los usuarios con el marketing de video

Aumente el tráfico, involucre a su audiencia, establezca relaciones, maximice el ROI y mejore la lealtad del cliente.

Por
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés utilizando tecnologías de IA. Pueden existir errores debido a este proceso. Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Si se le pidiera que eligiera entre leer un artículo de 1,000 palabras y ver un video de 5 minutos, ¿cuál elegiría?

La mayoría de las personas prefieren consumir contenido que sea más atractivo y utilice elementos audiovisuales. Leer texto sin formato puede resultar aburrido, pero las investigaciones muestran que ver videos tiende a tener el impacto opuesto. Y esta es la razón por la que las empresas han comenzado a incorporar videos atractivos en sus campañas de marketing.

Tradicionalmente, las empresas de SaaS se basan en prácticas de marketing sencillas. Suelen tener más texto y menos imágenes en sus anuncios y correos electrónicos. Sin embargo, su audiencia ha evolucionado, al igual que sus preferencias para consumir contenido. Hoy en día, es probable que un video explicativo sobre el uso de una plataforma SaaS obtenga mucha más tracción que el mismo proceso escrito en texto sin formato.

Esta es la razón por la que el video marketing es vital para las empresas SaaS en 2021.

¿Qué es el video marketing?

En palabras simples, el video marketing es el uso de videos en las campañas de marketing de la empresa. Los videos se utilizan en todo el embudo de marketing para captar la atención de los clientes potenciales, persuadirlos de que interactúen con la empresa y seguir comunicándose a medida que se convierten en clientes.

El video marketing se puede utilizar para muchos propósitos, desde establecer una relación con sus clientes o promocionar su marca hasta hacer anuncios importantes y dirigirse a sus prospectos.

Empresas de video marketing y SaaS

Las empresas de SaaS a menudo ofrecen ofertas muy técnicas y el público no técnico las puede considerar complicadas. El video marketing permite a las empresas transmitir su mensaje de manera simple y comprensible. Por ejemplo, si proporcionas una plataforma CRM a tus clientes, hacer un video atractivo que explique sus características y beneficios ayudaría a tu audiencia a comprender mejor su función y te ayudaría a obtener la tracción deseada.

Las empresas de SaaS pueden usar el marketing de video para mejorar sus correos electrónicos, hacer videos tutoriales, difundir el conocimiento sobre sus ofertas y promover su marca para capturar clientes potenciales. Quincy Smith, director de SEO y contenido de Ampjar , dice: "Los videos cierran la brecha entre una demostración y un correo electrónico". Crear un video para explicar aspectos específicos de sus ofertas de SaaS lo ayuda a transmitir su mensaje de manera más clara y comprensible.

Introducción al marketing de vídeo SaaS

A continuación, le mostramos cómo comenzar con el marketing de video SaaS:

  1. Defina claramente su audiencia

    El primer paso es siempre decidir con quién está hablando con sus esfuerzos de marketing. ¿Qué tipo de contenido necesitamos? ¿Qué tipo de video le hablará a esta audiencia? Por ejemplo, si se dirige a los directores de tecnología y la administración central de una organización, sus videos deben ser muy técnicos, asumiendo que los espectadores conocen bien las tecnologías que utiliza. Por otro lado, si se dirige a usuarios finales que pueden estar familiarizados o no con sus ofertas, es importante explicar los conceptos básicos de su plataforma SaaS antes de llegar a los detalles. Además, determinar su público objetivo lo ayuda a comprender las industrias a las que se dirige y las preferencias de los clientes potenciales, lo que lo ayuda a crear una campaña de video marketing ideal.

  2. Crea los videos basados en tu audiencia

    Una vez que haya determinado la audiencia, es hora de ser creativo. Las opciones son infinitas. Puede crear videos que muestren una demostración de sus ofertas, testimonios de clientes, una historia de su marca o cualquier otro mensaje específico que desee transmitir a través de su campaña. Si está agregando un video a sus correos electrónicos, asegúrese de que esté sincronizado con el cuerpo y la intención del correo electrónico. Consejo profesional: si recién está comenzando y no tiene un presupuesto de video, puede grabar videos en su teléfono.

  3. Determine la mejor plataforma para transmitir y compartir sus videos

    Dependiendo del propósito del video y su público objetivo, existen varias plataformas digitales para exhibir sus videos. El más común es su sitio web. En lugar de un sitio web con mucho texto, inserte videos explicativos para que la gente pueda verlos en lugar de leerlos. Si obtiene clientes potenciales de los videos, envíeles videos de seguimiento a través de correos electrónicos personalizados.

Beneficios del video marketing SaaS

  1. Alta retención de información.

    En comparación con la lectura de texto sin formato, es más probable que su público objetivo retenga la información consumida y los mensajes transmitidos a través del marketing de video. Esto le permite crear una imagen duradera de su marca en la mente de sus clientes, haciéndoles recordar sus ofertas.

  2. Conecta mejor con la audiencia

    El video marketing le permite transmitir la esencia de su marca en función de las necesidades de sus clientes. El video mantiene a sus clientes interesados y persuade a los clientes potenciales para que interactúen con su marca.

  3. Conseguir tracción a través de plataformas

    A través del marketing de video, puede obtener una cantidad decente de vínculos de retroceso a su sitio web / blogs, más visitas en su sitio y más Me gusta en las redes sociales. En la era de la digitalización y las redes sociales, es probable que los videos atractivos sean compartidos por una audiencia más amplia, lo que le brinda una gran cantidad de tracción.

  4. Marketing por correo electrónico mejorado

    Si agrega videos a sus correos electrónicos, es más probable que se abran y se vean que los correos electrónicos de texto sin formato. Es más probable que las personas vean los videos incluso si no están demasiado interesados en comprarlos. Si sus videos son lo suficientemente atractivos, puede terminar convirtiendo un cliente potencial que de otro modo se habría perdido.

  5. Simplificando aspectos complicados

    Como se mencionó anteriormente, las empresas de SaaS a menudo se ocupan de tecnologías, herramientas y plataformas que son difíciles de entender para una gran parte de la sociedad. Con la ayuda de videos atractivos, puede simplificar los aspectos complicados de sus ofertas y ayudar a su audiencia a comprender mejor la plataforma / tecnología.

Consideraciones importantes para el marketing de video SaaS

Estos son algunos de los aspectos más importantes a considerar para crear una campaña de video marketing ideal:

  1. Asignación de recursos

    Esté siempre atento a la asignación de los recursos adecuados para su campaña de marketing de video. Asegúrese de asignar una cantidad decente de fondos de su presupuesto para obtener equipo de filmación, software de edición y talento para crear sus videos. Esto lo ayudará a determinar un ROI ideal y lo ayudará a trabajar para lograrlo.

  2. Dar preferencia a contar historias

    No importa la audiencia a la que se dirija, siempre cuente una historia a través de sus videos. Es más probable que sus prospectos y clientes se relacionen con sus mensajes y respondan a sus llamados a la acción si se les cuenta una historia de manera atractiva.

  3. Centrarse en la creatividad

    Simplemente hacer un video nunca es suficiente para atraer a su audiencia hacia su marca. Es fundamental centrarse en la creatividad al realizar vídeos para sus campañas de marketing. Observe lo que están haciendo sus competidores e intente destacar entre el desorden transmitiendo sus mensajes de la manera más innovadora posible.

  4. Centrarse en la longitud

    Mantenga sus videos cortos y atractivos. Si bien las personas prefieren ver videos en lugar de leer texto sin formato, su capacidad de atención es corta. Los perderás con videos largos. Sea breve y directo.

  5. Análisis exhaustivo

    Una vez que haya preparado los videos y la campaña esté en vivo, su trabajo acaba de comenzar. Es crucial analizar el impacto de sus videos y la tracción que recibe. Analice el ROI recibido por su campaña y las áreas que no funcionaron. Intente remediar las deficiencias para que su próxima campaña sea más poderosa. Siga rastreando las métricas y estadísticas para un análisis en tiempo real de su campaña de marketing de video.

La palabra final

A medida que los videos se vuelven cada vez más populares en diferentes plataformas digitales, el marketing de video puede ayudar a las empresas de SaaS a impulsar sus compromisos y obtener la tracción que desean. Comprenda a su audiencia y atiéndalos creando videos de acuerdo con sus preferencias.