5 casillas para verificar antes de expandir su franquicia fuera de los EE. UU.

Puede incursionar con éxito en nuevos mercados si está preparado y sabe cómo hacerlo correctamente.

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Para que una marca moderna y de estilo de vida represente verdaderamente a todas las personas, la expansión global es un paso necesario, pero no debe ejecutarse sin una considerable previsión. Antes de dar el salto a través de aguas internacionales, los líderes de una empresa deben ser estratégicos, no solo en la planificación operativa, sino en su consideración de las culturas, las personas y los mensajes de la marca, y en la identificación de los socios comerciales adecuados que preparen las futuras franquicias para el éxito.

Mi visión clara para Realty ONE Group International desde el primer día era ser una empresa global, por lo que eso ha sido un factor en todo lo que hemos hecho, no solo una historia de crecimiento para Wall Street y los accionistas. Pero puede que ese no sea el caso de todas las empresas.

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Y aunque parece obvio, es obvio que a veces fallamos. Aquí hay cinco cosas que debe saber y considerar antes de expandirse globalmente.

1. ¿Está lista su infraestructura?

Hemos pasado una cantidad considerable de tiempo revisando los planos de la base de nuestra empresa, desde los sistemas, la tecnología, el servicio al cliente y el coaching hasta el por qué existe esta empresa, para saber, con la mayor certeza posible, que nosotros Estás listo para llevar el modelo a nivel mundial. A lo largo de este proceso, querrá eliminar las anteojeras domésticas, hablar con todas las partes interesadas principales de la empresa y preguntar continuamente qué pasaría si y qué más.

Inevitablemente, encontrará algunas lagunas, que en realidad son útiles para mejorar sus sistemas en general. Y debido a que comenzó este proceso temprano, tendrá tiempo para hacer ajustes antes de comenzar a operar en otro país.

2. El liderazgo adecuado en el momento adecuado

He dicho tanto esto en los últimos años porque ahora me resulta más evidente que nunca: es esencial contar con los líderes adecuados en el momento adecuado. Y cuando esté a punto de volar las puertas de sus operaciones nacionales, debe confiar absolutamente en que su equipo de liderazgo tiene experiencia, es equilibrado, está preparado y es tan apasionado como usted por el futuro de la empresa.

Esto significa que tendrá que analizar detenidamente lo que puede faltar en el equipo y, lo que es aún más difícil, es posible que deba abordar las inquietudes que usted y otros han tenido. Pero no hay tiempo para esperar ni estar indeciso. Tienes que actuar ahora.

Recuerde, es ese mismo equipo de liderazgo al que le pedirá a sus nuevos propietarios y desarrolladores regionales que modelen su gestión, así que asegúrese de hacerlo bien antes de que se repita.

3. Los socios adecuados en el momento adecuado

"Esta pandemia es una tormenta perfecta para la nueva generación de franquicias", dice el Dr. Samie Lim, quien se dice que es el padre de las franquicias filipinas.

En este artículo de Esquire, el Dr. Lim dice que hay una gran cantidad de personas que buscan abrir una franquicia, incluidos jubilados recientes, propietarios de empresas y otros. Continúa diciendo que muchas de estas personas no solo tienen dinero listo para invertir, sino que también tienen tiempo para construir y administrar el negocio y una gran red de clientes potenciales.

Estos podrían ser los socios perfectos para ti. También hemos visto personas que buscan franquicias que cambiaron de enfoque debido a la pandemia. Quieren vivir vidas más plenas y felices y buscan asociarse con un franquiciador cuyo modelo sea sostenible en cualquier mercado.

Tómese el tiempo para conocer a los posibles franquiciados internacionales, ya que hay mucho en juego al expandir su marca a nivel mundial. Hemos tenido la suerte de alinearnos con socios que se adhirieron a nuestros valores y son la combinación perfecta para nuestra marca y creencias.

4. Ya no eres un franquiciador estadounidense

40 por ciento. Esa es la tasa de mortalidad de las empresas inmobiliarias nacidas en Estados Unidos que se globalizan. Esas no son grandes probabilidades. Por ejemplo, en 2011, Best Buy, una empresa estadounidense de éxito, intentó sin éxito abrir tiendas en Europa y Asia. ¿La razón? No tuvieron en cuenta que a los consumidores de estos países no les gusta comprar en grandes superficies. De manera similar, Starbucks intentó ingresar al mercado australiano antes de darse cuenta de que el país tiene una cultura cafetera establecida. La cadena con sede en Seattle estaba mal equipada para competir con las populares cafeterías locales.

Yo diría que no es solo una simple investigación lo que te ayuda a aprender la cultura de un país, sino una experiencia práctica real que te acercará a la comprensión de las normas sociales a menudo tácitas. Tener el socio adecuado con raíces profundas en ese país e incluso en los mercados locales es fundamental, una necesidad absoluta.

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5. ¿Se traducen sus valores y su visión?

Estoy seguro de que muchas empresas dicen esto, pero vivimos y respiramos la visión y los valores de nuestra empresa: están tejidos a lo largo de nuestro día a día, generalmente solo un enlace, un lienzo de pared o una camiseta para que no se lean, recitado y vivido. Pero a medida que abordamos la idea de abrir puertas a nivel internacional, tuvimos que escudriñar todas nuestras creencias y mensajes fundamentales para asegurarnos de que se tradujeran. Creemos que sí, pero también estamos dejando espacio para expandirlos a medida que todos crecemos colectivamente. Estamos listos y dispuestos a cambiar como lo hacen el mundo y nuestros ideales.

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