¿Quieres una inteligencia emocional asombrosa? Mire estas 3 áreas clave. Al vigilar de cerca estas tres áreas, puede asegurarse de que su inteligencia emocional sea uno de sus activos de liderazgo más sólidos.
Por Brendan P. Keegan •
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales
Las relaciones lo son todo cuando se trata de brindar un cliente agradable o una experiencia laboral que genere confianza y lealtad. Pero no puede formar estas relaciones si no está aprovechando su inteligencia emocional.
Parte de la inteligencia emocional es ser consciente de uno mismo y manejar inteligentemente sus propias emociones. La otra cara de la moneda es ser consciente y gestionar las emociones de otras personas. A muchas personas les va bastante bien en la primera parte, pero el liderazgo verdaderamente intrépido requiere influir positivamente en quienes te rodean ejecutando la segunda parte.
Algunas de estas oscilaciones positivas deben ocurrir en el momento. Pero como dice el refrán, la retrospectiva es 20/20, y hay un valor increíble en tomarse el tiempo para mirar hacia atrás y reflexionar para descubrir qué puede hacer mejor la próxima vez. Por lo general, puede sentir cuándo es el momento de hacer algo de esta reflexión porque verá caer sus resultados o la gente lo inundará con preguntas y correos electrónicos.
Relacionado: La inteligencia emocional es el secreto del liderazgo en tiempos de crisis
3 áreas a tener en cuenta para obtener un ecualizador excelente
Para ver si está usando bien su ecualizador con otros, considere estos puntos principales:
1. Equilibrio
¿Fue usted el único que habló o arrojó ideas e información durante la reunión? ¿Dejaste espacio para que la gente hiciera comentarios o contribuyesen de otras formas? Y si lo hiciste, ¿realmente estabas escuchando activamente? El egocentrismo constante nunca resulta muy atractivo, y si siempre se trata de ti, nada será agradable para las personas que te rodean.
Por lo tanto, asegúrese de no dominar a todos los demás. La buena comunicación es siempre un intercambio. Si no tiene equilibrio, una manera fácil de solucionarlo es incluir tiempo para otros en la agenda de la reunión cuando la programe. También puede traer un bloc de notas o un dispositivo para animarse a anotar los conocimientos que obtiene de los demás. Elija su modo de interactuar con cuidado en función de los objetivos que desea alcanzar también. El uso de un PowerPoint detallado que acaba de leer, por ejemplo, puede disuadir a las personas de hablar.
2. Fijación
Como líder, debe concentrarse en sus resultados, incluidos los resultados de reuniones individuales. Pero, con demasiada frecuencia, los líderes se fijan tanto en esos resultados que se vuelven sordos a los demás. No notan cómo las personas reaccionan o interactúan, y permiten que las métricas, los hechos o "el plan" se vuelvan más importantes que las relaciones. Hay otras razones por las que los líderes muestran un EQ bajo, pero esta es probablemente la más común.
Sea flexible y abróchese el cinturón para un viaje , porque el liderazgo fijo y autoritario está desactualizado y no hace mucho para alinear a su equipo. Mantenga a la gente alejada de la maleza, pero disfrute de un poco de espontaneidad. Reconozca que lo que la gente necesita en el momento para continuar su éxito puede requerir un cambio de planes. Luego, concéntrese en facilitar la participación segura y de mente abierta.
3. Consulta
Esto se relaciona con el primer punto. Una de las formas más sencillas de garantizar el equilibrio en el lugar de trabajo y durante las reuniones es hacer más preguntas. Si se enfoca en la inquisición en lugar de simplemente abogar por usted mismo o su plan e ideas, entonces puede enfocarse en aprender. Al mismo tiempo, hacer preguntas les asegura a los demás que sus pensamientos y sentimientos cuentan. Confirma que sabes que otros tienen experiencia y conocimientos que tú no tienes y que eres respetuoso y humilde por ello.
No crea que para hacer preguntas es necesario que ceda por completo el asiento del conductor. De hecho, las preguntas que elijas influirán directamente en el rumbo de la conversación. Si los elige sabiamente, puede aumentar las probabilidades de obtener la información que sabe que necesita o ayudar a las personas a abordar temas que de otro modo no podrían plantear. Las personas se sentirán más escuchadas y valoradas a medida que las guíe.
Relacionado: Cómo implementar la inteligencia emocional para el éxito laboral
Qué preguntarse a sí mismo y a los demás en el camino
Mientras piensa en los puntos anteriores, hágase las siguientes preguntas:
¿La gente se siente mejor o peor después de interactuar contigo? ¿Qué pistas específicas te permiten saber esto?
¿Qué sientes después de salir de la habitación?
¿Parece que las personas se acercan a ti de forma natural o parecen mantenerse alejadas?
¿Qué dice o hace la gente antes de reunirse contigo?
Por supuesto, todos tenemos nuestros prejuicios, puntos ciegos y lagunas de información. Para asegurarse de que su evaluación sea precisa, pregunte a algunas otras personas, no solo a su mejor amigo, lo mismo. Compare sus respuestas con las suyas y encontrará dónde realmente necesita mejorar un poco.
Relacionado: Cómo aprovechar la inteligencia emocional y la empatía para lograr el máximo éxito
Con una reflexión y una retroalimentación continuas, EQ será uno de sus activos de liderazgo más sólidos.
La inteligencia emocional es, por definición, un asunto de dos partes que incluye reconocer y manejar las emociones de los demás además de sus propios sentimientos. Hay trampas comunes a la segunda mitad de la ecuación, pero puede evitarlas comprobando el equilibrio y la rigidez y haciendo preguntas. Haga esto de forma continua porque si los tres puntos anteriores se alinean, entonces su EQ realmente puede funcionar para usted y su organización.
