Lo que aprendí después de publicar en 10 plataformas todos los días durante 30 días Una mirada al interior de los desafíos, descubrimientos y resultados inesperados que surgen al enfocarse en construir una audiencia en las redes sociales y publicar todos los días en todas las plataformas posibles.
Por Frank Wazeter •
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales
La producción de contenido, los blogs y las redes sociales siempre encuentran la manera de salir de la lista de prioridades. La realidad del día a día en los negocios casi siempre gira en torno a un objetivo: Realizar una venta. Cada acción se mide por el objetivo final de "¿Esto genera ingresos?"
El ROI del marketing de contenidos y las redes sociales no es inmediato. Peor aún, suele ir acompañado de resultados deprimentemente bajos. Sin embargo, la realidad de la era digital exige que la construcción de una audiencia sea el método más confiable para construir un negocio moderno.
Las redes sociales no son mágicas, son solo personas y comunicación. ¿Qué tiene que pasar para que consigas una venta? Tienes que poder comunicarte y necesitas una persona que compre. Las redes sociales son el lugar donde cientos de millones de personas pasan el rato todos los días.
Es nuestro trabajo como dueños de negocios descubrir cómo llegar a ellos y comunicarnos con ellos de la manera en que ellos quieren que se comuniquen, para que tengamos la oportunidad de aumentar los resultados finales.
Entonces, ¿qué sucedió después de que mi empresa se comprometiera a publicar diariamente durante 30 días en más de 10 plataformas?
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Dónde comenzamos y por qué nos comprometimos a publicar
Publicamos diariamente en las principales plataformas: Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, LinkedIn, Snapchat, YouTube y TikTok. También respondimos preguntas diarias en plataformas como Quora y Reddit, escribimos artículos semanales en Medium y publicamos en plataformas de nicho como Behance, Dribbble y sitios especializados.
Eso significaba publicar en un mínimo de 10, a veces incluso 20 plataformas, en un día. Además de eso, debido a que soy propietario de una pequeña empresa, eso significaba que la carga de la creación y publicación de contenido recaía sobre mí.
Como muchos dueños de negocios, descuidé construir una presencia en las redes sociales. Empezamos la mayoría de plataformas desde cero. ¿Facebook? Menos de 100. ¿YouTube? Nada. ¿Instagram y LinkedIn? Descuidado durante más de tres meses.
La lógica convencional implica centrarse en una o dos plataformas y construir desde allí. El problema es que no hay forma de saber dónde podríamos tomar impulso, y ya estamos creando el contenido, por lo que podríamos darnos la mejor oportunidad posible de "volvernos virales".
Imagina este escenario: un crupier de blackjack dice que tu entrada total es de $ 100 (el costo de creación de contenido), y por cada mano que juegas (publicaciones) cuesta $ 1 (costo de tiempo adicional), pero te pagarán como si cada mano fue una apuesta de $ 100. ¿Qué harías? ¿Jugar solo dos manos o jugar veinte?
Sus probabilidades de ganar y obtener mejores resultados aumentan drásticamente con más manos que juegue. Publicar en diferentes plataformas ofrece esa ventaja.
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Cómo abordamos la producción de contenido y qué tipo de contenido creamos.
La mayoría de las empresas creen que siempre deben estar orientadas a las ventas, por lo que producen publicaciones de autopromoción o de servicio sobre lo que hacen. El problema es que todo el mundo está haciendo eso. Desde el principio, sabíamos que eso no iba a funcionar. En su lugar, decidimos ser contrarios: hacer cero ventas o publicaciones de servicio y no tener ninguna intención de venderle nada a nadie.
En cambio, el enfoque se convirtió en proporcionar valor, construir una audiencia y dejar que las ventas se ocupen de sí mismas. Sin canalizaciones, sin llamadas a la acción, solo valor. ¿La teoría? Si las personas están interesadas, se comunicarán por su cuenta.
En lugar de centrarnos en lo que hacemos, nos centramos en temas de contenido relacionados con los que las personas tienen problemas o en conocimientos y ejemplos de sitios web que brindan un valor significativo. Eso significaba que nuestro contenido se enfocaba en cosas que no vendemos, como contenido, estrategia de redes sociales, historias, conversaciones y pensamientos sobre el espíritu empresarial y la creatividad. La idea era que publicaríamos el contenido que nos gustaría consumir como la máxima prioridad.
Al principio, la mayor parte del contenido se basaba en la escritura porque eso es lo que estoy más acostumbrado a crear. Sin embargo, a medida que nos adentramos en el proceso, el vídeo y las imágenes empezaron a dominar. Esto vino en forma de transmisiones en vivo diarias y videos verticales para dispositivos móviles. En el caso de las imágenes, transformamos los blogs en "diapositivas" y "carruseles" visuales.
Por qué terminamos centrándonos en el video y las imágenes.
Lo que descubrimos fue que los videos verticales (por ejemplo, carretes y cortos de YouTube) obtuvieron la mayor cantidad de vistas e impresiones, mientras que la transmisión en vivo obtuvo la mayor participación. Nuestro canal de YouTube tenía varios videos publicados hace más de un año y no tenía suscriptores. Sin embargo, obtuvimos 25 horas de vistas de video basadas en videos verticales de 15 a 60 segundos.
Una publicación estándar de Instagram obtendría alrededor de 100-200 visitas, pero un carrete a menudo obtendría más de 1,000. Los videos normales obtendrían un puñado de comentarios, mientras que una transmisión en vivo de 10 a 30 minutos (especialmente con un invitado) obtendría constantemente de 10 a 100 veces más participación. En un Facebook Live, tuvimos más de 190 comentarios con un seguimiento total en ese momento de ~ 120 y un pequeño puñado de espectadores. No está mal para "Cámara encendida, transmite en vivo y habla".
Dividir una publicación de blog o artículo en diapositivas o imágenes que tenían una sola oración (la diapositiva de LinkedIn y los carruseles de Instagram) aumentó la cantidad de personas que realmente leyeron el contenido porque era más fácil de digerir, con el efecto secundario de que más personas leyeran durante más tiempo. artículos escritos.
Esto podría hacerte pensar: solo haz carretes, transmisiones en vivo y gráficos porque son "ideales". Lo que pasa es que lo que es "óptimo" siempre está cambiando y la gente consume contenido de diferentes formas. Así que seguimos publicando tantas variedades de contenido como pudimos en video, video en vivo, video vertical, artículos, imágenes simples y carruseles.
Esto vuelve a la naturaleza básica de las personas y sus preferencias. No todo el mundo consume contenido de la misma forma. A algunos les gusta leer, a otros mirar o ver algo visual y a otro grupo le gusta escuchar. En lugar de atender a un algoritmo o tener una opinión sobre cómo las personas deberían consumir contenido, nos enfocamos en entregar contenido de varias formas para que hubiera algo para todos y múltiples formas para que una persona dijera lo que le gustaba.
Desafíos y resultados inesperados
El tiempo fue el mayor desafío. Simplemente no teníamos el hábito de producir contenido y la primera semana sentí que todo lo que se hizo fue crear contenido. Es agotador cuando eres una sola persona creando y publicando contenido mientras interactúas con la comunidad a diario. Después de todo, todavía queda un negocio por hacer.
Es difícil imaginar llevar a cabo lo que hicimos sin al menos una o dos personas que nos ayuden a ejecutar las tareas diarias de la empresa. Ni una sola pieza de contenido se volvió "viral". Tampoco obtuvimos un crecimiento de seguidores que nos cambió la vida. La ejecución fue consistente y se cometieron innumerables errores.
Pero creamos un impulso positivo para seguir construyendo una base sólida. Es importante darse cuenta de que este es un proceso constante y que el crecimiento instantáneo no sucederá de la noche a la mañana. Las pequeñas victorias son importantes e incluso algo tonto como 20 seguidores más en una plataforma es fundamental para comenzar. Todo esto era de esperarse.
Entonces, ¿qué fue completamente inesperado? Cerramos cinco nuevos acuerdos, con cinco más en trámite, todos de personas de las que no teníamos ni idea de que existíamos el mes anterior. Todos estos acuerdos provinieron de diferentes plataformas y todos se sintieron obligados a comunicarse con ellos mismos sin que nosotros soltáramos una sola llamada a la acción o los "canalizáramos" a ninguna parte.
En la semana tres, notamos una tendencia extraña. Nuestros socios comerciales, clientes y personas que conocíamos comenzaron a publicar significativamente más. Un cliente siguió lo que estábamos haciendo, tomó medidas y terminó superando nuestros resultados, ¡pasando de 2,000 seguidores a 11,000 en TikTok en una semana!
Ese es un resultado que no verá en ninguna parte del balance, pero es igualmente significativo e inspirador. Es un privilegio humillante poder presenciar el impacto y la influencia que tiene su liderazgo. Especialmente cuando ves a otros obtener resultados positivos de una publicación simple que hiciste sin ningún intercambio monetario involucrado.
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