5 formas de desarrollar habilidades de liderazgo remoto

El liderazgo pospandémico requiere confianza, trabajar en sus habilidades sociales y combinar una colección de estilos de liderazgo distintos.

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Hoy en día, las empresas de todo el mundo han tenido que adaptarse para trabajar de forma remota rápidamente. Si bien esta es una gran diferencia con respecto a la forma en que se hacía el trabajo en el pasado, es más necesario brindar un liderazgo positivo si sus empleados continúan trabajando desde casa. Un liderazgo remoto fuerte crea un entorno inclusivo que fomenta una organización en la que todos son responsables y tienen un papel que, en última instancia, afecta el desempeño de la empresa.

De acuerdo con los resultados del reciente estudio prepandémico publicado por la BBC , en el contexto del trabajo fuera de línea, los equipos eligieron líderes con las mismas tendencias extrovertidas, confiadas, magnéticas y de apariencia inteligente que a menudo vemos en las oficinas. En otras palabras, fueron influenciados por el poder de la personalidad.

En el contexto de la virtualidad, los factores de rendimiento tenían más importancia. Los líderes remotos eran "hacedores". Estaban orientados a objetivos, eran productivos, confiables y útiles.

Dicho esto, he estado trabajando con el modelo de trabajo híbrido durante más de 15 años. Ahora dirijo una empresa y tengo 65 empleados que trabajan de forma remota. Descubrí que administrar empleados remotos es diferente de administrarlos en la oficina: no puede compartir su impulso y energía para motivar a su equipo. Es más difícil hacer un seguimiento del estado de su equipo y mantener el entusiasmo, lo que puede hacer fácilmente cuando está en la oficina. Debe esforzarse más para crear un sentido de pertenencia y lograr los objetivos de la empresa.

Trabajando en esto, mi estilo de liderazgo ha sido influenciado por el libro The Inner Game of Work de W. Timothy Gallwey. La idea central, que se puede aplicar a los empleados líderes de manera eficaz, es dejarlos trabajar libremente.

Los principios clave en los que se centra Gallwey son la conciencia, la elección y la confianza. La conciencia significa que el líder no juzga, la elección significa que las decisiones más importantes pueden dejarse en manos de un miembro del equipo y la confianza significa confiar en la mente intuitiva y la competencia profesional de un miembro del equipo para que decidan por sí mismos. Si podemos reducir el miedo de un empleado a ser amenazado, tendrá un impacto positivo en su desempeño.

Creo que es fundamental defender la libertad, la provisión de recursos y la responsabilidad personal. Por ejemplo, en nuestra Wikipedia corporativa, una regla permite que un miembro del equipo no esté de acuerdo con su supervisor o director ejecutivo y se asegure de que se escuche su punto de vista. Si tuviera que darle un nombre a mi estilo de liderazgo, sería el estilo laissez-faire. Mi equipo ha tenido éxito y ha prosperado con esta forma de trabajar. A continuación, enumero algunos de mis métodos de liderazgo remoto más exitosos para ayudar a otras personas que desean mejorar el desempeño laboral de los empleados y la productividad de su empresa.

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Consejos para ser un mejor líder remoto

1. No utilice software de supervisión de empleados

Un sistema de monitoreo remoto no lo salvará de empleados ineficientes. Si tiene que implementar un sistema de monitoreo remoto en su empresa, es una señal de alerta para los procesos internos defectuosos en una empresa. La mayoría de los empleados eligen trabajar de forma remota para disfrutar de su libertad, y si comienza a monitorearlos en línea, anulará uno de los beneficios más importantes de hacerlo. En mi experiencia práctica, algunos profesionales valiosos con una fuerte cultura individualista no pueden resistir la incomodidad de este tipo de seguimiento y pueden estar dispuestos a dejar una empresa por ello.

2. Proporcione a su equipo todos los recursos que necesitan para lograr sus objetivos.

Cuando proporciona recursos de manera constante, es más probable que los miembros del equipo se vuelvan más responsables y obtengan un resultado de ello. La capacidad de obtener siempre todos los recursos que necesita sin una explicación detallada fomenta una mentalidad emprendedora en su equipo.

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3. Confíe en las personas que contrata

La confianza en un equipo remoto es la clave para un trabajo eficiente. Prefiero confiar en el 100 por ciento del equipo que no confiar en todo el equipo. Y en mi experiencia, siempre hay un 1-2 por ciento de aquellos que no justifican la confianza mientras trabajan con nosotros. Es una buena estadística para probar una vez.

4. Crea reglas digitales: formales e informales

La Wikipedia corporativa es el primer punto de contacto de cada empleado con la empresa, así como un mecanismo controlado para implementar las tareas comerciales y comunicar nuestros valores. Sin embargo, esto no nos impide utilizar registros informales. Cada mañana, nos saludamos en Slack y nos despedimos al final del día. Es posible que algunos miembros del equipo no lo necesiten, pero es imprescindible. La sensación de simpatía y calidez que se desprende de estos saludos y despedidas es la misma que si estuvieras iniciando una jornada laboral con compañeros en una oficina real.

5. Promueva la independencia y deje que su equipo se exprese

He utilizado el modelo de Harzburg, también conocido como modelo de delegación de responsabilidad. La esencia del modelo de Harzburg es la combinación de tres medidas: una declaración clara del problema, una definición clara del marco de decisión y una delimitación clara de la responsabilidad por las acciones y los resultados. Cada miembro del equipo debe actuar y decidir de forma independiente dentro del área delegada.

No es necesario que utilice el mismo modelo de trabajo para gestionar su equipo de forma remota con éxito. Puede usar parte de él y ahorrarse más supervisión administrativa. Sin embargo, debo sugerirle que permita que los miembros del equipo expresen sus opiniones abiertamente, les gusten o no a los líderes de su equipo. La idea de delegar responsabilidades y confiar en su personal le brindará una alta satisfacción y productividad de los empleados.

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