3 pasos para incorporar empleados remotos y en persona que hacen que su equipo híbrido sea más colaborativo

Con los esfuerzos de incorporación correctos, sus nuevas contrataciones híbridas pueden sentirse rápidamente como parte del equipo en lugar de limitarse a los márgenes.

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El futuro del trabajo es híbrido. Empresas líderes como Microsoft, Google y Ford están adoptando lugares de trabajo híbridos , en parte porque el cambio al trabajo remoto durante la pandemia fue más fluido de lo que anticipaban muchas empresas. De hecho, Gartner señala que el 48 por ciento de la fuerza laboral probablemente trabajará total o parcialmente de forma remota después de la pandemia. ¿Una razón aún mayor para implementar el trabajo híbrido? Los empleados ahora exigen horarios flexibles . Bloomberg informa que el 39 por ciento de las personas encuestadas en mayo de 2021 dijeron que dejarían sus trabajos si sus empleadores no les brindaran opciones de trabajo remoto.

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A pesar de que los lugares de trabajo híbridos flexibles serán los pilares de las empresas en el futuro , todavía hay algunos problemas por resolver, especialmente cuando se trata de crear un proceso de incorporación para empleados remotos e in situ que fomente la colaboración híbrida y haga que todos los empleados se sientan cómodos independientemente de su ubicación. Las nuevas contrataciones remotas pueden sentirse fácilmente aisladas de los empleados en persona e incluso de otros empleados remotos, lo que puede resultar en una falta de comunicación y colaboración entre los equipos. Como era de esperar, Gartner descubrió que el 71 por ciento de los líderes de recursos humanos están más preocupados por la colaboración ahora que antes de la pandemia.

Los esfuerzos para mejorar la efectividad de la colaboración híbrida pueden generar dividendos, y la investigación de PwC encontró que el 78 por ciento de los directores ejecutivos piensa que la colaboración con equipos remotos llegó para quedarse. A la luz de esto, mi equipo se propuso crear un proceso de incorporación para empleados remotos que ayudaría a los nuevos trabajadores a encontrar su ritmo y fomentar contribuciones significativas lo más rápido posible. Fue (y sigue siendo) un trabajo en progreso, pero hemos descubierto que estos tres pasos son los más importantes para establecer una mejor colaboración con los equipos remotos y en el sitio durante el proceso de incorporación:

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1.Hacer de la colaboración híbrida un imperativo cultural

Una cosa es anunciar que su organización comenzará a incorporar trabajadores remotos. Otra cosa es fomentar una cultura de colaboración que se aplique por igual tanto a los equipos en la oficina como a los remotos. A pesar de toda la atención que se le presta, la cultura es difícil de fabricar de forma fiable. Pero quizás la mejor manera de mejorar las probabilidades de inculcar la cultura que desea es comenzar con un enfoque de arriba hacia abajo. Cuando predica con el ejemplo y muestra entusiasmo, está demostrando que valora hacer esfuerzos más concertados para colaborar con equipos remotos, lo que alienta a otros a hacer lo mismo.

Una vez que se haya asegurado de que sus acciones reflejen la cultura que desea, el siguiente paso es establecer expectativas claras y realistas para el liderazgo, la administración y su equipo. Según la Universidad de Queens de Charlotte, solo el 27 por ciento de los empleados informaron haber recibido capacitación en comunicación en sus trabajos. Por lo tanto, cree un proceso de incorporación para empleados remotos que explique cómo los nuevos empleados pueden comunicarse de manera efectiva con sus colegas y responsabilizarse a usted y a su equipo de la participación y las contribuciones a la colaboración.

Si se espera que los nuevos empleados se presenten en Slack o Microsoft Teams, pida a los gerentes que ayuden a facilitar la presentación y a romper el hielo con el equipo. Sin instrucciones claras para iniciar relaciones de colaboración, algunas personas pueden pasar desapercibidas. Requiere mucho trabajo y repetición, pero cuando hace de la colaboración un imperativo cultural, los equipos remotos y en el sitio no se sentirán aislados.

2. Permitir que las nuevas contrataciones híbridas colaboren de forma eficaz

Si siente que existe una correlación directa entre la colaboración y la productividad, no está solo. Las actas de la Conferencia de Investigación de Ingeniería Industrial y de Sistemas apoyan esta afirmación , al igual que un estudio de Stanford y otro del Instituto de Productividad Corporativa . Aumente el potencial colaborativo de su equipo y aumentará la productividad, pero ¿cómo puede lograr que los nuevos empleados se sientan cómodos participando?

Una clave para desbloquear el potencial de las nuevas contrataciones híbridas es armarlas con las herramientas que necesitan para hacer contribuciones significativas. Ya sean herramientas de videoconferencia para llevarlos a conferencias en persona, herramientas de pizarra digital como Miro y MURAL para permitir su participación en sesiones de descarga de ideas o cualquier otra cosa que les permita agregar valor a su organización, invierta en tecnologías que les permitan contribuir sus ideas y experiencia. Los flujos de trabajo ágiles también pueden facilitar la colaboración porque enfatizan la mejora continua e iterativa que exige contribuciones frecuentes de los empleados tanto en el sitio como remotos.

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3. Cree interacciones útiles para las personas en equipos híbridos

En un entorno en persona, los empleados experimentan muchas interacciones orgánicas entre sí. Eso significa que pueden intercambiar ideas durante las salidas al almuerzo, las charlas en la sala de descanso e incluso pasándose en el pasillo, junto con sus sesiones habituales de colaboración para proyectos y en conferencias o reuniones.

Sin embargo, WeWork publicó un estudio en septiembre de 2020 que sugería que los empleados se estaban reuniendo para intercambiar ideas hasta un 15 por ciento menos desde el cambio al trabajo remoto. Debido a que los empleados remotos no pueden beneficiarse de la polinización cruzada natural de ideas que ocurre en entornos de oficina, necesitará crear un equilibrio inteligente de interacciones y discusiones formales e informales que les ayuden a compartir, colaborar y aprender de otros remotos y en -persona trabajadores.

Microsoft, que ha incorporado a más de 25.000 empleados desde el inicio de la pandemia, asigna a los nuevos empleados un "compañero de incorporación" para ayudarlos a integrarse en el equipo desde el principio y que sirve como recurso de referencia para la ayuda informal. Este programa ha sido especialmente eficaz para Microsoft: el 56 por ciento de los nuevos empleados que se reunieron con su compañero de incorporación en sus primeros 90 días dijeron que la interacción les permitió ponerse al día más rápidamente.

Otras posibilidades pueden incluir el almuerzo y aprender a ayudar con el desarrollo de habilidades, talleres para repasar herramientas y flujos de trabajo específicos, sesiones de lluvia de ideas para que los empleados híbridos se sientan cómodos contribuyendo y reuniones públicas para garantizar que todos estén en la misma página. Después de la pandemia, muchos de sus empleados probablemente serán trabajadores remotos con experiencia. Siempre que cree más oportunidades para que interactúen con compañeros de trabajo fuera de su equipo inmediato, es probable que se integren bien con las personas de toda la empresa. Estas oportunidades tampoco tienen que ser exclusivamente comerciales. Asegúrese de combinar actividades divertidas para ayudarlos a sentirse cómodos en su organización a un nivel más personal.

Por ahora, al menos, la colaboración es más natural para la mayoría de las personas cuando están cara a cara en una oficina. El trabajo en línea hace que sea más fácil esconderse detrás de una pantalla, apagar el video o silenciar y hacer lo mínimo necesario para salir adelante en el trabajo. La buena noticia es que puede evitar este tipo de comportamiento creando un proceso de incorporación más intencional para los nuevos empleados remotos y en el sitio que los aliente a colaborar de manera efectiva. Bríndeles las herramientas y los procesos que necesitan, establezca expectativas claras y cree una variedad de interacciones diseñadas para convertir a personas dispares en múltiples ubicaciones en un equipo colaborativo. Con el tiempo, verá una mejor retención, una mayor productividad y una fuerza laboral más feliz y satisfecha.