Abordar el estrés de la incertidumbre

El cambio marcado por la pandemia en cómo y dónde trabaja la gente es solo el último cambio tectónico del mercado con el que los propietarios de negocios deben lidiar, pero hay formas de guiar eficazmente a los equipos a través de estos cambios.

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Las incertidumbres del mercado son un hecho, al igual que su propensión a mantener despiertos a los inversores por la noche. Sin embargo, lo que es realmente nuevo en estos días es el cambio monumental en cómo y dónde trabaja la gente. Dada la explosión en las ventas de comercio electrónico, a partes del sector de la tecnología les fue bien durante la pandemia, mientras que otras industrias (entre ellas la hotelería) aún se están recuperando a medida que los límites de la incertidumbre continúan difuminando.

Desarrollo de software al rescate (parcial)

Incluso entre los sectores más afectados recientemente, ha habido adaptaciones notables. Principalmente debido a los desarrollos de software a nivel de aplicaciones para teléfonos inteligentes, muchos restaurantes, por ejemplo, vieron aumentar sus ganancias. De hecho, han subido las existencias de algunos restaurantes de comida rápida, al igual que las de las empresas matrices de aplicaciones de entrega a domicilio como DoorDash.

El éxito de estas aplicaciones y un amplio aumento en el comercio electrónico en general durante la pandemia tuvo un impacto significativo en mitigar las incertidumbres del mercado tecnológico, que aún se siente, incluso cuando la pandemia se calma. Por ejemplo, la gig economy ha surgido como una forma de ganar dinero para los trabajadores independientes, y no podría existir sin la industria tecnológica.

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Adaptándonos a la nueva oficina normal

Parte de la incertidumbre del mercado proviene del cambio de aspecto de una oficina comercial; la pandemia cambió, posiblemente de forma permanente, la forma en que trabaja la mano de obra de cuello blanco. Las oficinas en espacios cerrados fueron prohibidas durante la mayor parte de dos años a medida que se extendía el COVID-19. Y así, aunque el teletrabajo había existido durante años, el lado tecnológico del trabajo remoto experimentó un gran crecimiento.

El estrés de la incertidumbre en el lugar de trabajo perdurará, pero hay formas de guiar a su equipo a través de estos cambios.

Los gerentes y otros líderes deben considerar la posibilidad de crear horarios de trabajo híbridos, y fomentar medios estructurados e informales de comunicación con los empleados ayudará enormemente en ese esfuerzo. Este proceso puede ser asistido adicionalmente por la realización de “auditorías energéticas” aleatorias, un análisis de cómo (y por cuánto tiempo) los ejecutivos y otros gerentes se comunican con sus equipos. Los líderes efectivos también están cada vez más en sintonía con las emociones de los empleados y son proactivos en capacitarse a sí mismos y a otros para ayudar a combatir el estrés asociado con las incertidumbres.

Empresas de EE. UU. Y desarrollo de software nearshore

Si dirige una empresa de tecnología y software, otra forma de hacer frente a la incertidumbre del mercado es el desarrollo de software nearshore (NSD), en el que, en lugar de tener una empresa que desarrolle un código en la mitad del mundo, la opción de subcontratación sería una empresa más cercana a casa. También conocido como outsourcing nearshore, algunos de sus beneficios incluyen:

• Menos barreras culturales y lingüísticas. En casi todos los aspectos de la finalización del proyecto, desde las auditorías energéticas antes mencionadas hasta las reuniones y las actualizaciones simples de momento a momento, la ausencia de barreras culturales / lingüísticas ayuda mucho a aliviar la incertidumbre.

• Compartir zona horaria. Aunque trabajar desde diferentes zonas horarias puede parecer inofensivo, el simple hecho de realizar conferencias grupales se convierte en un esfuerzo oneroso si su desarrollador de software está trabajando a las 2:00 am ... cuando los miembros del equipo de la base de operaciones están (o quieren estar) profundamente dormidos.

• Reducciones de costos. Muchas empresas de software estadounidenses subcontratan la codificación a áreas globales donde el talento en programación parece acumular y, como consecuencia, los salarios pueden subir. Nearshoring para programadores latinoamericanos, por ejemplo, cada vez más apreciado por su perspicacia técnica, puede ahorrarle a una pequeña empresa de desarrollo de software los fondos que tanto necesita.

• Protección de la propiedad intelectual. El robo de propiedad intelectual, que incluye activos patentados y de marca registrada, está muy extendido en gran parte de China y otras partes de Asia e India, pero por lo general es más difícil salirse con la suya en el hemisferio occidental.

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