Cómo hacer de las donaciones benéficas una estrategia empresarial ganadora

Cuando demuestra que su empresa regala una parte de sus ingresos, contradice la idea de que las empresas solo se preocupan por las ganancias.

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Fuera de los terriblemente codiciosos, hay muy pocas personas que dirían que la generosidad no es un buen valor. Cuando ves a alguien dar dinero a una persona sin hogar, te deja con una sensación de esperanza en la humanidad. Incluso si eres del tipo demasiado cínico, podrías pensar que solo lo hicieron para lucir bien. De cualquier manera, es innegable que las donaciones caritativas y los actos de generosidad se ven universalmente como algo que se ve y se siente bien.

Las donaciones caritativas a nivel individual son importantes, pero adquieren un significado y un efecto completamente nuevos cuando se realizan a nivel organizacional. La mayoría de la gente, por defecto, asume que las empresas solo buscan ganar dinero. Hay algo de verdad en esto, pero los propietarios de negocios impulsados por el valor que desean hacer del mundo un lugar mejor no solo están en él para ganar dinero. En cualquier caso, no siempre es fácil convencer al consumidor medio de que su empresa tiene valores más altos que el todopoderoso dólar.

Es por eso que las donaciones caritativas son en realidad una de las mejores estrategias comerciales. Claro, las campañas de redes sociales, SEO y correo electrónico son geniales, pero ninguno de estos métodos probará realmente que su empresa se preocupa. Cuando demuestra que su empresa regala una parte de sus ingresos, contradice la idea de que las empresas solo se preocupan por las ganancias.

Una encuesta de Morning Consult concluyó que los jóvenes prefieren los negocios frecuentes que realizan donaciones a organizaciones benéficas. Sin embargo, no se trata solo de mejorar tu imagen entre los jóvenes. Las personas generalmente verán su negocio de manera positiva cuando donen una parte de sus ganancias a causas benéficas.

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Sea transparente acerca de sus ofrendas

Es fácil decir: "Damos el 5% de nuestras ganancias a la caridad", pero esto significa muy poco. ¿Estás hablando neto o bruto? ¿Qué organizaciones benéficas estás eligiendo? ¿Tiene un proceso de investigación para asegurarse de que su dinero realmente se esté utilizando correctamente? Y las organizaciones benéficas que elija, ¿reflejan los intereses o pasiones de sus clientes, clientes y partes interesadas?

Este es el tipo de preguntas que pasan por la cabeza de las personas cuando leen o escuchan una declaración amplia como "damos a la caridad". Muchas empresas donan a organizaciones benéficas para mejorar la marca, obtener beneficios fiscales o ayudar a causas que interesan a sus partes interesadas. ¿Qué puede hacer para que su prestación sea más basada en principios y digna de la atención de los consumidores?

Sea transparente. Dígales a sus clientes exactamente cuánto está dando y adónde va ese dinero. Mejor aún, deje que las personas tengan voz y voto en el destino de sus fondos de caridad. De esta manera, sus clientes sienten que tienen una voz activa en su negocio y pueden jugar un pequeño papel en ayudar a buenas causas.

Subestima tu generosidad

Si bien es de vital importancia ser transparente, no debe exagerar su generosidad. De hecho, haz lo contrario. Informe a su base de clientes y a las partes interesadas acerca de sus donaciones caritativas, pero nunca se las dé por el cuello. En otras palabras, no lo convierta en la base de sus campañas de marketing.

En cambio, subestime sus actividades. Naturalmente, esto trae a colación la vieja pregunta: si un árbol cae en el bosque y no hay nadie cerca para escucharlo, ¿realmente se cayó? O, para actualizarlo para el siglo XXI, si te vas de vacaciones y no publicas las fotos en las redes sociales, ¿sucedió siquiera? Es posible que sienta lo mismo acerca de las donaciones a organizaciones benéficas. Si das dinero a la caridad y no le cuentas a nadie, ¿lo hiciste siquiera? La respuesta (obviamente) es sí.

Y nuevamente, no es que no debas decírselo a nadie o tratar de mantenerlo en secreto. No debe presumir de sus donaciones caritativas. Esto puede ser un gran desvío para los clientes: hace que sus donaciones se sientan mucho más egoístas. Simplemente ponga toda la información sobre sus donaciones caritativas a disposición de las personas que quieran aprender más.

No pongas el ímpetu para ceder a nadie más

Una de las cosas que me molestan (y a muchos consumidores) es cuando una corporación gigante les pide a sus clientes que den. Estuve en la caja de un minorista importante cuando el cajero me preguntó si me gustaría donar un dólar a tal o cual causa. Como persona caritativa, estoy tentado a dar. Pero cuando realmente lo pienso, sé que solo pagaría los impuestos de esa compañía por ellos.

Casi nunca registran su nombre o información para que pueda declarar la donación en su propia declaración de impuestos. En cambio, toman el dinero y se lo dan a la organización benéfica ellos mismos. Luego, pueden decirle a la gente que dieron millones a obras de caridad y usarlo como una cancelación de impuestos, aunque usted y millones de otros clientes sean los que realmente hicieron las donaciones.

No le dé el ímpetu a nadie más. En su lugar, saque el dinero directamente de los bolsillos de su empresa. Esto demostrará que su empresa practica lo que predica. Además, no utilice las donaciones como excusa para reducir los salarios o beneficios de los empleados. De lo contrario, solo está obligando a sus trabajadores a donar a obras de caridad y luego se lleva todo el mérito por ello.

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En resumen, las donaciones caritativas no deberían ser solo una forma de obtener una cancelación de impuestos, deberían ser un objetivo en sí mismas. Entonces haz lo correcto. Con el tiempo, la gente se dará cuenta y hará mucho más por su negocio.