¿Su personalidad está alejando a la gente? Los 5 rasgos que pueden arruinar su negocio

Si usted o sus empleados exhiben rasgos de personalidad tóxicos como la procrastinación, la microgestión o el acaparamiento de conocimientos, su negocio podría verse afectado.

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Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés utilizando tecnologías de IA. Pueden existir errores debido a este proceso. Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Déjame establecer expectativas ahora mismo: este no es un cuestionario que puedas realizar para averiguar qué programa de televisión o personaje de película eres. Y no, no es un artículo que te ayude a descubrir por qué tus relaciones van mal.

Esto es lo que es: un artículo de negocios. Porque, oye, los negocios están llenos de personalidades diferentes que trabajan juntas. Y si es propietario de un negocio, no quiere que ciertos rasgos de personalidad tóxicos rechacen a los empleados, clientes, inversores y otros propietarios.

No estoy aquí para juzgar personalidades. Pero lo que estoy aquí para hacer es compartir lo que he visto funcionar y no trabajar de parte de líderes empresariales y compañeros de trabajo.

Rasgos de personalidad tóxicos en los negocios

Si usted o sus empleados tienen alguno de los siguientes rasgos de personalidad, podría estar costando tiempo y dinero a su negocio. Sin mencionar que estos rasgos tóxicos podrían aumentar la rotación de empleados o la rotación de clientes y arriesgar las oportunidades de inversión.

Hay muchos rasgos tóxicos diferentes que pueden aparecer, pero estos son los que suelo ver con mayor impacto en las empresas.

El procrastinador

Los procrastinadores tienden a esperar hasta el último minuto posible para lograr algo. Si usted o sus empleados tienen este rasgo, es posible que usted o ellos pospongan la finalización de proyectos, la respuesta a los clientes, la capacitación, etc.

Creo que es seguro decir que todo el mundo ha pospuesto las cosas al menos una vez en la vida. De hecho, el 95% de las personas procrastinan ocasionalmente. He notado que muchos procrastinadores son perfeccionistas trabajadores que esperan hasta el último minuto para que algo pueda ser, bueno, perfecto.

Desafortunadamente, el tipo de personalidad procrastinador no solo es tóxico, también es costoso. El trabajador promedio pierde 2.09 horas por día en el trabajo (¡ay!).

Y podría costarle dinero directamente a su negocio si comienza a postergar ciertas tareas. Tomemos como ejemplo los depósitos e informes de impuestos sobre la nómina . Procrastina enviarlos al IRS y podría terminar con algunas multas importantes por no depositar.

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En pocas palabras, si usted o sus empleados tienen tendencias a procrastinar, podrían terminar con horas desperdiciadas, procesos desordenados, gastos adicionales y algunas fiestas bastante descontentas.

Para combatir la procrastinación, trate de concentrarse en una tarea a la vez, duerma más y pruebe nuevas formas de motivarse (por ejemplo, hacer ejercicio durante el almuerzo).

El sí-hombre / mujer

Una empresa sólida necesita líderes, no seguidores. Necesita creatividad e innovación, no más de lo mismo. Y prospera en diferentes puntos de vista, no en robots de ideas afines. Y eso, queridos lectores, es la razón por la que “el hombre / mujer sí” es un rasgo de personalidad tóxico en los negocios.

Lo último que quieres son empleados que estén tan preocupados por besarte que no aporten ideas propias. ¿Y cuál es el punto de contratar tu propio club de fans personal?

Entonces, si ve la personalidad de sí-hombre / mujer arrastrándose en su negocio, aplástalo. Anime a sus empleados a hablar, a tener un diálogo sólido de ida y vuelta e incluso a entablar debates amistosos sobre por qué algo podría o no funcionar.

Antes de que mi empresa de software de contabilidad y nómina , Patriot Software, se volviera remota en 2020, siempre tuve una política literal de puertas abiertas. Esto sigue en pie, aunque la comunicación puede ser a través de Zoom o correo electrónico. De esta manera, mis compañeros de trabajo saben que pueden acudir a mí con sus ideas y decirme por qué no están de acuerdo con las mías. El verdadero trabajo en equipo se basa en ideas; no aplaude el estancamiento.

El siempre correcto

Entonces, hemos cubierto el sí-hombre / mujer. En el extremo opuesto del espectro está el trabajador que siempre tiene la razón. Si un empleado (¡o usted!) Cree que siempre tiene la razón, ¿cómo puede crecer su negocio?

No puede, razón por la cual la personalidad "siempre correcta" es peligrosa en los negocios. Una personalidad arrogante en su negocio puede:

  • Dolor en la moral de los empleados

  • Crecimiento y desarrollo de la calabaza

  • Cambia la cultura de tu empresa

  • Rechazar a los clientes

  • Bloquear la comunicación y la colaboración

Para decirlo sin rodeos, alguien que piensa que siempre tiene la razón puede poner un freno a sus planes comerciales. Si quieres combatir este tipo de personalidad, anima a los líderes de tu negocio a que escuchen a su equipo y estén dispuestos a probar cosas nuevas. Y, por supuesto, una forma de fomentar esto es predicar con el ejemplo.

El microgestor

Hacer esto. No, eso no. Más bien como lo tenías antes. Oh, ¿quieres que te lo muestre?

Ese es el sonido de un microgestor. No es realmente propicio para el crecimiento, la autonomía y la moral de los empleados, ¿verdad?

El microgestor es alguien que tiene que:

  • Vigila todo lo que alguien hace

  • No le des dirección y te pida que cambies todo cuando esté hecho

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Puede resultar frustrante trabajar con un microgestor. Sin mencionar que pueden sofocar la creatividad y el crecimiento empresarial. Si tienes un microgestor (o lo eres tú mismo), anímalo a que lo deje ir y dé a los empleados más autoridad sobre los proyectos.

El acaparador de conocimientos

Los empleados acumulan conocimientos por todo tipo de razones: seguridad laboral, reconocimiento, ascensos. Antes de comenzar Patriot Software, trabajé en una empresa donde muchos empleados acumulaban conocimiento, ya sea accidentalmente o para salir adelante, incluido yo mismo.

Afortunadamente, ahora sé lo perjudicial que puede ser el acaparamiento de conocimientos para una empresa y su éxito. Un empleado que acumula conocimientos no siempre estará presente. ¿Qué sucede si se van de vacaciones, tienen una emergencia familiar o incluso renuncian?

Anime a sus empleados a, como me gusta decir, arruinar sus imperios de papel y compartir conocimientos entre ellos. Después de todo, necesita miembros del equipo que estén dispuestos a trabajar juntos y desarrollar líderes.

Para fomentar el intercambio de conocimientos, puede ofrecer a los empleados una base de conocimientos accesible y hacer que todos participen en la formación de los nuevos empleados.

Esto es lo que SÍ necesita de usted y de su equipo.

El éxito empresarial no sigue una receta sencilla. Eliminar los rasgos tóxicos por sí solo no los llevará a usted y a su equipo a donde deben estar para el éxito y el crecimiento.

Pero cuando se trata de personalidad, hay un rasgo clave que contribuye al éxito de su equipo y de su propia empresa:

  • Humildad

A menudo hablo con mis compañeros de trabajo sobre lo importante que es para todos en mi empresa tener un corazón de servicio. ¿Qué significa eso? Que estamos atentos a todos los que nos rodean: clientes y compañeros de trabajo. Este tipo de actitud desinteresada es lo que distingue a los líderes de los seguidores y crea una cultura laboral en la que los empleados prosperan y las necesidades de los clientes son lo primero.

Y todo comienza con humildad. Mi objetivo es ejercitar la humildad en cada aspecto del negocio y animo a mis compañeros de trabajo a hacer lo mismo. Los empleados humildes dan su tiempo, se preocupan por quienes los rodean y eliminan la arrogancia.

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Eso es lo que busco en mis compañeros de trabajo, lo que espero de mí mismo y lo que los clientes necesitan de una marca comercial confiable.