Mejora de la colaboración de los empleados en el lugar de trabajo posterior a una pandemia

A continuación, se muestran tres formas en las que puede mejorar la colaboración de los empleados en un lugar de trabajo en evolución.

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Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés utilizando tecnologías de IA. Pueden existir errores debido a este proceso. Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Cuando fundé Netskope hace nueve años, decidí que no importaba cuánto creciéramos, quería que fuera un lugar donde a la gente le encantaba trabajar. Mi objetivo siempre ha sido fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y transparente, lleno de grandes sueños y el arduo trabajo necesario para lograrlos, y sin tolerancia por los egos o las políticas corporativas. Yo inculco esto en cada líder que traemos en Netskope, y además confío a esos líderes que contraten con este espíritu en mente, sopesando los estándares culturales al considerar las habilidades y la experiencia de los candidatos.

A medida que (con suerte) nos acercamos al otro lado de la pandemia Covid-19, las organizaciones tendrán la tarea continua de establecer un entorno de trabajo que no solo tenga en cuenta la salud y la seguridad de los empleados, sino que también fomente la colaboración que impulse a la empresa hacia adelante. Nadie sabe con certeza cómo será la “nueva normalidad” más allá de las fuerzas de trabajo híbridas y los estilos de trabajo flexibles, pero sí sabemos que no será un regreso al pasado. También puede estar seguro de que si le faltaban atributos culturales importantes que fomentaron una cultura laboral abierta, transparente y colaborativa antes de la pandemia, tendrá que escalar una colina empinada para crear este tipo de cultura en la era pospandémica.

Aquí hay tres formas de mejorar la colaboración de los empleados en el lugar de trabajo en evolución.

Adopte la empatía como uno de los principales valores de la empresa

Muchas empresas hablan de empatía; muchos menos lo practican como piedra de toque cultural. El trabajo remoto ha combinado el trabajo y la vida personal en un grado sin precedentes, y es responsabilidad del director ejecutivo asegurarse de que la empresa haya girado en consecuencia para que los empleados gestionen adecuadamente sus respectivos desafíos.

Dicho esto, no es suficiente crear espacios y valores de pintura de esténcil en la pared de la cocina de la sede. Ahora más que nunca, la empatía debe mostrarse a través de la visibilidad y accesibilidad del equipo de liderazgo. En Netskope, una de mis prioridades más importantes es realizar llamadas semanales de Zoom de diálogo abierto para empleados de todo el mundo (en ocasiones convenientes para su ubicación) para hablar conmigo sobre lo que quieran. También les he dicho a los más de 1.400 empleados de Netskope que pueden comunicarse conmigo directamente por correo electrónico, mensaje de texto, Slack o WhatsApp en cualquier momento. Este año, muchos lo han hecho, incluso más de lo que cabría esperar. Hemos hablado de todo, desde el crecimiento de la empresa hasta nuestras propias historias, carreras y familias, lo que nos gusta hacer con nuestras mascotas o niños, y cómo la empresa puede ayudar a resolver algunos costos anormales de recetas de farmacia que estaban recibiendo (nosotros hizo!) y mucho más.

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Considere cómo la transformación digital está cambiando funcionalmente la dinámica del equipo.

Si bien Covid-19 aceleró significativamente los esfuerzos de transformación digital para las empresas, la investigación revela que, a pesar de los objetivos compartidos, las relaciones "combativas" y "disfuncionales" entre algunos equipos están afectando los proyectos de transformación digital por un valor estimado de $ 6,8 billones hasta 2023. Tensiones entre los equipos de seguridad y redes como parte de la organización de TI son solo un ejemplo.

En el entorno actual, las empresas tienen la oportunidad de impulsar una mejor colaboración entre todos los equipos. Aproveche esta oportunidad para cortar el drama y alinearse con los objetivos priorizando una lista corta de métricas comerciales que trascienden los silos tradicionales de sus empleados. Hay mucho que aprender, por ejemplo, de las prácticas ágiles, que ayudan a superar la fricción inherente y la desalineación entre equipos en organizaciones grandes y aisladas.

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Haga que la C-Suite rinda cuentas

Los directores ejecutivos pueden hacer buenos movimientos para construir una cultura corporativa colaborativa, pero serán ineficaces a menos que todo el equipo de liderazgo y gestión siga su ejemplo. El director ejecutivo debe certificar continuamente que las prácticas saludables y productivas se están filtrando por toda la organización. El entorno actual exige que los líderes vayan más allá de su rol típico en el establecimiento de la cultura general de una organización y apoyen a los empleados con niveles sin precedentes de atención e intención. Esto es especialmente importante a medida que los equipos se han vuelto más distribuidos. El director ejecutivo debe consultar periódicamente con los miembros del equipo sobre sus proyectos y aprender sobre el terreno como socio. También deben asegurarse de poder recibir comentarios sin filtrar de todos los niveles de la organización.

En los primeros días de la pandemia, muchas empresas reconocieron el impacto potencial en la salud mental de los empleados con varias iniciativas de equilibrio entre el trabajo y la vida. Este trabajo debe continuar a medida que avanzamos lentamente hacia un grado de normalidad con una fuerza laboral híbrida. Crear una cultura que priorice la empatía, la responsabilidad y la transformación digital debe ser una piedra angular para que cualquier empresa fomente la colaboración.

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